广州南站

广州南站

中文名 广州南站
车站地址 广东省广州市番禺区石壁街道石壁村(邮编:511495)
区域管理 中国铁路广州局集团有限公司、原广州铁路(集团)公司
建筑面积 约61.5万平方米(截至2010年1月)
主要线路 京广高铁(武广段)、广深港高铁、广珠城轨、贵广高铁、南广铁路、广佛环线、佛肇城轨、佛莞城轨(广惠线)
车站代码 65848
车站等级 特等站
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  • 历史沿革
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  • 建筑设计
  • 楼层分布
  • 站台线路
  • 站场规模
  • 城际车站
  • 运营情况
  • 自助购票
  • 便民设施
  • 便捷换乘
  • 客运流量
  • 车站车次
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  • 出行指南
  • 建设规划
  • 价值意义
  • 词条图册

  • 区分

旧广州南站是指位于荔湾区的黄沙火车站、货运站;新广州南站是指位于番禺区的石壁高铁站、客运站,又称为新广州站、广州新客站、广州新火车站。[4]

说明:根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》、[5]铁路部门规定[6]及地名单一罗马化原则,[7]广州南站的规范英文名应为“Guangzhounan Railway Station”。

  • 大事记

2000年7月,广州交通规划研究所在广州流花地区综合交通规划中,提出发展铁路第三客站的建议。[8]

2001年11月,铁路部门结合广州战略规划调整,对广州枢纽总图规划进行了调整。[8]

2003年8月,结合京广客运专线规划,对广州新客站的规划再次进行调整,确定以新广州站为核心,与广州流花站(即广州站)、广州东站共同形成广州铁路客运枢纽,同时建成后的武广客运专线、广珠城际铁路接入新广州站。[8]11月,时任广东省、铁道部领导共同签署《关于加快广东省铁路建设等问题的会谈纪要》,专家组从4大选址方案中确定新客运站选址番禺区钟村镇石壁村。[9]

2004年8月,新客运站获国务院正式批准立项建设。9月8日,5大设计方案开始向市民公示。[9]12月30日,广州南站动工兴建。

2009年12月26日,京广高铁武广段投入运营,线上运行的CRH2C和CRH3型和谐号动车组列车最高时速可达394.2公里。[10][11][12][13]因广州南站尚未建成,由广州北站临时充当武广高铁广州始发终到站。[14]

2010年1月30日(春运首日),广州南站建成投用,武广高铁动车组全部改由广州南站始发终到。[15]武广高铁每天开行33对“和谐号”高速动车组,广州南站先期投入使用7条股道,日均运能约3.3万人。[16]

2012年9月28日,京广高铁郑武段开通运营,广州南站开行发往西安北的G字头列车。[17]12月26日,京广高铁全线开通运营,广州南站开行发往北京西的G字头列车。[18]

2013年12月28日,广州南站开行经南广铁路、贵广高铁往返南宁东、贵阳北方向的列车,广州与南宁、桂林、贵阳之间的铁路运行时间最短分别缩至3小时19分、2小时40分、4小时零9分,较此前分别缩短12小时、8小时、16小时以上。[19][20][21]

2014年12月11日,广州南站开行发往上海虹桥的G字头列车。[22]

2015年1月1日,广州南站开行发往北京西、上海虹桥的夕发朝至D字头动卧列车。[23]10月起,广州南站开展南站地区综合整治,从而完善站场内部标志指引、提升服务旅客水平、提升优化交通组织。[24]

2017年1月13日,广州南站启用人脸识别系统供旅客验票验证进站(即刷脸进站)。[25][26][27]11月,“智慧广州南站”上线。12月,广州南站启用室内导航系统。

2018年1月25日,广州南站开行经渝贵铁路往返重庆西、成都东方向的列车,其中广州至重庆动车组最快运行时间将由原来12小时左右缩短至7小时10分,珠三角地区的春运压力得到显著缓解,川渝地区南下务工和广深地区北上返乡客流的春运旅途更加方便、快捷。[28][29][30][31]2月1日,广州南站启用广珠城际候车室,搭乘广珠城轨列车前往珠海、新会方向的旅客,可直接在一楼西北、西南角(即27、28站台面下方,地铁L、C出口[32])广珠城际候车室候车、检票、进站。7月1日,广州南站开行经广深港高铁、杭深线往返福州的G字头列车,结束闽粤省会无直达旅客列车的历史;[33]同日,江湛铁路开通运营,广州南站开行发往湛江西站的动车组列车,从而结束粤西三市(湛江、茂名、阳江)不通高铁的历史。[34]

  • 建设背景

①客观要求

广州铁路客运量逐年增长,铁路枢纽能力日趋紧张;

广州站既有客运设施能力不足,不能适应新线引入及客运量进一步增长的运输需求;

枢纽既有客运设备能力也远远不能满足城市及铁路自身发展的要求。

因此,广州需要再建一个适应快速客运要求的大型客运站。[35]

选址原则

以人为本,最大限度地方便旅客出行;

不能离市区太远、离市民居住区太近,照顾到佛山、中山、珠海等地市民的出行;

有利于广州地区、珠三角区域的经济发展;

经济技术可行,满足铁路新客站与市政配套设施用地要求并有发展空间;

与城市规划发展相协调,体现广州“东进、西联、南拓、北优”的发展战略规划。

④选址方案

广州南站四大选址方案的对比
方案名称 地理位置 优势 劣势
市桥方案 番禺市桥镇以西约2至3公里 北有野生动物园、南有珠江分叉河;新光快速路直通;地铁三号线经过 南北长度不够、发展空间不足;距老市区较远、市民出行不便;交通路线单一、不利疏散客流
大石方案 番禺区广州市区与番禺各镇区的中间地段 交通便利,华南快速路、新光快速路、G105国道(广州大道南、洛溪大桥)汇聚此地;距离广州城区较近、地铁三号线经过;可接驳多方向城际铁路、较好辐射到珠三角地区 周围楼盘太多,建设用地安排困难
石壁方案 番禺钟村镇 无规划其它大项目,地势平坦;可兼顾广州城区及其它珠三角城市;地铁2、7号线共同终点站,利于集散客流;与市区北部的广州站相互分工又直达互通;可顺向接驳粤西部铁路线;G105国道、东新高速和广明高速相交此地;地铁线、城际线、公路干线都能快速接驳;用地面积大,可建巨大站房、车库和多轨道岔段 暂无
沥滘方案 海珠区南面 沥滘是地铁三号线站点和广佛地铁广州起点站;规划建设大型客运码头;靠近市区,有广州大道、环城高速路经过,交通最发达 当地是一个岛、面积小,水网密布,铁路建设不易开展,城镇密集,铁路线穿城而过会破坏城市格局
最终方案 石壁方案是铁四院提出的第四个方案,石壁的地形比市桥、大石和海珠沥滘三个点都开阔,利于系统开发利用。距广州市中心17公里,距佛山市城区约19公里,[36]处于广佛都市圈的核心地带,可兼顾广州及其它珠三角城市,符合广州“东进、西联、南拓、北优”的新总体发展战略规划。[8]时任铁道部领导在与广东省、广州市有关负责人在察看石壁地形和相关情况后,也认可新站选址于石壁。新站建成后,成为一个交通、饮食、商贸中心以及(当时)亚洲站场规模最大的铁路车站(现为西安北站)。
——参考资料[35]

广州南站四大选址方案的对比
方案名称 地理位置 优势 劣势
市桥方案 番禺市桥镇以西约2至3公里 北有野生动物园、南有珠江分叉河;新光快速路直通;地铁三号线经过 南北长度不够、发展空间不足;距老市区较远、市民出行不便;交通路线单一、不利疏散客流
大石方案 番禺区广州市区与番禺各镇区的中间地段 交通便利,华南快速路、新光快速路、G105国道(广州大道南、洛溪大桥)汇聚此地;距离广州城区较近、地铁三号线经过;可接驳多方向城际铁路、较好辐射到珠三角地区 周围楼盘太多,建设用地安排困难
石壁方案 番禺钟村镇 无规划其它大项目,地势平坦;可兼顾广州城区及其它珠三角城市;地铁2、7号线共同终点站,利于集散客流;与市区北部的广州站相互分工又直达互通;可顺向接驳粤西部铁路线;G105国道、东新高速和广明高速相交此地;地铁线、城际线、公路干线都能快速接驳;用地面积大,可建巨大站房、车库和多轨道岔段 暂无
沥滘方案 海珠区南面 沥滘是地铁三号线站点和广佛地铁广州起点站;规划建设大型客运码头;靠近市区,有广州大道、环城高速路经过,交通最发达 当地是一个岛、面积小,水网密布,铁路建设不易开展,城镇密集,铁路线穿城而过会破坏城市格局
最终方案 石壁方案是铁四院提出的第四个方案,石壁的地形比市桥、大石和海珠沥滘三个点都开阔,利于系统开发利用。距广州市中心17公里,距佛山市城区约19公里,[36]处于广佛都市圈的核心地带,可兼顾广州及其它珠三角城市,符合广州“东进、西联、南拓、北优”的新总体发展战略规划。[8]时任铁道部领导在与广东省、广州市有关负责人在察看石壁地形和相关情况后,也认可新站选址于石壁。新站建成后,成为一个交通、饮食、商贸中心以及(当时)亚洲站场规模最大的铁路车站(现为西安北站)。
——参考资料[35]

广州南站总投资130亿元人民币,总用钢量7.9万吨,约为国家体育场(即“鸟巢”)的1.7倍,使用混凝土150万立方米。车站由东、西两个广场及体现广东岭南文化特色、以芭蕉叶为造型的主站房组成,总建筑面积约61.5万平方米,站房建筑面积48.6万平方米,[37]南北长448米、东西宽398米,建筑最高点距地面52米,檐口最低点距地面22.9米。因候车厅面积较大,故春运期间广州南站也不会十分拥堵。

广州南站由中铁第四勘察设计院集团有限公司(铁四院)设计。车站建筑外观雄伟壮观,外形设计具有鲜明的岭南文化特色,成为展现广州历史神韵和现代气息完美结合的标志性建筑。[38]其结构布局和交通引导比火车站总站、火车东站更加科学,在东西两侧设有悬空的廊桥供车辆直接开上出发平台送客,其立体化的交通方式与飞机场的设计风格相似。[39]然而作为国内首批高铁站之一,因缺少现成参考对象,广州南站在规划设计存在一定的“先天不足”,如旅客换乘不便问题,其根源之一就是公交站、出租车站、长途汽车站分布不合理。[24]此外,二层用作列车调度的站台层、承重较大,所以一层大厅柱梁林立用以肩负支撑,两排巨大的Y型柱子将一层分割成三条东西走向的主要通道,三条主通道间又有若干横向通道相连。由于梁柱遮挡,通道间视线基本受阻,而售票机、地铁口、ATM机、饮水处、洗手间、停车场等各种设备设施又散落分布在梁柱后面或两侧的通道边,这种在柱子一面看不到柱子另一面的井字格路线,对于初到南站乘车、却没注意查看南站立体功能引导图的旅客造成一定不便。

车站设计和建设充分尊重广州山水城市的格局,做到自然环境与人工环境融为一体。巨大的玻璃穹顶棚形似6片漂浮于空中的芭蕉叶,体现了广东音乐《步步高》的意境,[37]其中部为64米大跨拱形结构。站房屋顶以一片片的芭蕉叶为基本单元,通过中央采光带的串联,形成极具特色的建筑形态。天窗采用对角线网格的钢筋结构,以拱顶形式呈现并镶嵌ETFE气枕,使得自然光可照入候车大厅,同时减少对外部热量的吸收。[40][41]屋顶安装了约2000平方米的太阳能电池板,可将太阳能转化为电能为车站供电。

车站构架按自下至上可分为地下一层(地铁站、停车场)、地上一层(进出站层、购票层)、地上二层(高架站台层、东落客平台)和地上三层(高架候车层、西落客平台)共四层[42]最多可容纳5300人同时候车。

  • 地上三层(3F层)

功能:取票、改签、落客、进站、安检、候车

该层是高架候车层,是旅客安检、进站 候车和休息购物的主要区域,预留旅客出境联检厅,屋盖采用预应力索拱及网壳体系。自东向西为1~28检票口,1、28为独立检票口,A2和3A、A4和5A共用检票口,B3和2B、B5和4B共用检票口,往后类推,其候车面积71722平方米、商业夹层面积14694平方米;5号人工售票厅可办理车票改签手续,东西两端皆放置自动取票机,[24]广、贵广方向的列车不支持刷用身份证[43]旅客须先换取纸质车票才能检票上车;是进站层,打的、驾车前来的旅客可由此进站、安检、候车;西平台为落客平台,开放时间为06:00-23:10,只落不上,且车辆停留时间不能超过3分钟。[44][45]

  • 地上二层(2F层)

功能:上车、下车、换乘、落客、进站

站台雨棚为大型钢结构无站台柱雨棚。南端支持便捷换乘,持联程火车票的旅客可由此层返回三楼候车室,换乘下一趟列车,可节约大量时间;是进站层,打的、驾车前来的旅客可由此进站,进站后需乘坐电梯到三楼安检、候车;东平台为落客平台,开放时间为06:00-21:30,只落不上,且车辆停留时间不能超过3分钟。[44][45]

  • 地上一层(1F层)

功能:购票、取票、改签、进站、出站、公交、的士、接亲友

该层是进站层,有三条通道,南北两侧的通道靠近停车场,通道旁边设置有洗手间和自动售票机等,中间的通道两侧则为而二层列车到达旅客通往一层的扶梯。三条通道地面都设置有地铁入口,方便到达的旅客到负一层乘坐地铁。

15~28(含A、B)检票口离西进站口更近,1~14检票口(无论A、B)离东进站口更近,根据车票右上角标示的检票口选择相应进站口进站可节约时间,进站后乘坐电梯到三楼安检、候车;是购票层,具有三条拱形通道(南、中、北),南北两侧通道设自动售(取)票机,东广场、西广场设人工售票厅;[45]出站层,出站口位于中间拱形通道,往西可达公交站台(西广场),往东可达汽车站(东广场地下一层);公交站位于西广场。预留旅客入境联检厅。

  • 地下一层(B1层)

功能:地铁、停车、汽车。车站站房下方设地铁站,东广场设广州南汽车客运站,南北辅道下方设南、北地下停车场,东、西两个社会车辆临时停车场共提供550临时停车位。[24]

截至2010年1月,广州南站设15站台(2个侧式站台+13个岛式站台)、28股道(全为到发线)、28站台面,是华南地区最大的高铁枢纽站。[46][47]地上二层自东向西依次为武广下行车场、广深港车场、武广上行车场、广珠城轨车场、贵广线车场、南广线车场。1号站台(第1站台面)、15号站台(第28站台面)为侧式站台,2号站台(第2、3站台面)~14号站台(第26、27站台面)为岛式站台。

  • 主要线路

广州南站北端引入京广高速铁路(武广段:武广高铁)、贵广高速铁路、南广铁路,南端引入广深港客运专线(广深港高铁)、广珠城轨,是广佛肇城际轨道(广州站引出,暂未引入干线广州南站,实际已改为通过广佛环线将城际广州南站接入佛山西站[48])、广佛环线和广惠城际铁路(原佛莞城际铁路和莞惠城轨,另设城铁站)的交汇点,是各线路的列车始发站兼终到站,并通过三眼桥联络线连接广州站、广州东站及广州西站。[49]

广州南高架站(高铁站,服务区际干线铁路):京港高铁、贵广高铁、南广铁路、广珠城际铁路(广珠城轨)。

广州南地下站(城铁站,服务城际支线铁路):广佛环线、广惠城际铁路(佛莞城际铁路广莞段和莞惠城轨)。[50]

  • 车站区分

已于2010年建成使用的干线广州南站是京港高铁(京广高铁和广深港高铁)、贵广高铁、南广铁路和广珠城际铁路共同的火车站,为一座大型高架车站,贯穿站内的轨道线路(不含地铁)呈南北走向。

新建城际广州南站位于既有干线广州南站东南侧,地面站房兼地下站台,是广佛环线城际铁路和广莞惠城际铁路共同的火车站,为一座中型地下城铁站,贯穿站内的轨道线路(不含地铁)呈东西走向。

  • 站名问题

城际广州南站正在建设中,虽然轨道线路在地下,但主体工程紧挨着原广州南站,且采用地面站房设计,所以可能存在两种情况。一种是两火车站在形式上合并,城际火车站仍以广州南站命名,十字型同站异层换乘,类似于在建的东莞西站;另一种是两火车站保持独立性,不同站房间没有无缝换乘通道,城铁站需要新的站名,类似于已建的常平东站。因此,广佛环线和广惠城际铁路线上的广州南站,其名称待定,暂以“广州南站”称呼。

  • 分站原因

广佛环线城际铁路和广惠城际铁路为横线铁路,其余铁路在广州南站段内为纵线铁路,若将广佛环线和国铁干线交汇引入现有广州南站,会导致线路迂回绕长。加之既有广州南站的主体工程及其周边各配套设施已经建成或完善中,若强行并站就要对已建好的广州南站进行大规模改造,拆迁成本巨大且不符合广佛环线城际铁路经过闹市街段走地下的初始要求。故在保留铁路十字型交叉的前提下也无法合并站房,亦不能在此接入国铁干线。

  • 用途明细

由于主体站房的相对独立,既有干线广州南站和新建城际广州南站将承担不同的客运任务。干线广州南站开行中长途列车以及通往珠海、中山、江门、佛山顺德区、东莞虎门镇、深圳和香港的短途列车;城际广州南站开行通往广佛主城外环各片区(含顺德区北的一部分地区)、莞惠两市城区和深圳西部(穗莞深线)的城际列车。

广州南站售(取)票处 分布地点
售(取)票处 人工售票处 自动售、取票机
分布地点 一楼东南区人工售票处2(客流小)一楼西南区人工售票处3(客流大)三楼东北区人工售票处5(客流大) 一楼南北两侧通道[24]一楼人工售票处2和3三楼候车厅东西两端
备注 图中紫色箭头所指即为售(取)票处;人工售票处5位于三楼候车厅B2口右边,只能办理改签;[45]人工售票处2和3可办理改签,且两处的机器只能办理取票;[45]旅客可选择客流较小处(如人工售票处2)购票、取票或改签;以上客流大小均指车站高峰期客流相对大小
售票(取)票处、实名验证验票处售票(取)票处、实名验证验票处(10) 车站内部和各售票厅设置自动售(取)票机150台以供旅客自助购(取)票,人工售票处(2、3、5号票厅)日常开放售票窗30个、改签窗13个、退票窗4个,特殊情况下,每日最大开放售票窗口可增至56个。

广州南站售(取)票处 分布地点
售(取)票处 人工售票处 自动售、取票机
分布地点 一楼东南区人工售票处2(客流小)一楼西南区人工售票处3(客流大)三楼东北区人工售票处5(客流大) 一楼南北两侧通道[24]一楼人工售票处2和3三楼候车厅东西两端
备注 图中紫色箭头所指即为售(取)票处;人工售票处5位于三楼候车厅B2口右边,只能办理改签;[45]人工售票处2和3可办理改签,且两处的机器只能办理取票;[45]旅客可选择客流较小处(如人工售票处2)购票、取票或改签;以上客流大小均指车站高峰期客流相对大小
售票(取)票处、实名验证验票处售票(取)票处、实名验证验票处(10) 车站内部和各售票厅设置自动售(取)票机150台以供旅客自助购(取)票,人工售票处(2、3、5号票厅)日常开放售票窗30个、改签窗13个、退票窗4个,特殊情况下,每日最大开放售票窗口可增至56个。

  • 餐饮

车站内有七十二街、真功夫、肯德基、麦当劳等连锁快餐店入驻,主要位于地上三层(高架候车层)。2017年7月17日起,乘坐该站G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式预订所乘列车餐车供应的、沿途供餐站供应的社会品牌餐食。2018年1月18日起,订餐时限由开车前2小时改为为1小时,并可预订沿线地方特产。[51][52]

  • 吸烟室

站内大厅、卫生间均禁烟,吸烟室设在车站三楼候车厅B10检票口上方(即商业夹层),附有手机充电处。[45]

  • 服务手册

车站制作爱心服务指南、便捷购票指南、出行服务指南、到达服务指南和快捷换乘指南五本服务小册子,将车站特色服务项目、购票小知识、车站功能立体效果图、公交接驳和站内换乘细节等旅客经常用得到、问得多的知识点印制在小册子上,放置在车站售票处、咨询台等处,供旅客取阅以便优化乘车线路、减少候车购票时间。

  • 刷脸进站

广州南站已启用人脸识别系统供旅客验票验证进站(即刷脸进站)。每台票证人自助核验闸机都有两道闸门,第1道闸门的右边装有扫描口,旅客进站时需将二代身份证和火车票叠放在一起,车票正面的二维码朝上朝前,和下面的身份证一起扫描,成功后第1道闸门自动打开进入第2道闸门,这时旅客只需面对右上方的摄像头“刷脸”,成功后即可通过打开的闸门进站。旅客如因二代身份证消磁或本人外貌与身份证信息相差太大等原因“刷脸”不成功,不要慌张和强行闯过,可以退出再改走人工检票通道进站。[26][27][53]

  • 女士专用厕所

2018年2月起,广州南站设置两间女性专用厕所,分别位于高架三层候车室302A和302B。[54]广州南站服务资讯广州南站服务资讯

广州南站停靠动车组数量居全国之首,中转换乘的旅客也最多。因此,车站开通站内便(快)捷换乘服务,已购联程火车票的旅客到站后不必向下出站,可通过指引、经由南端的换乘通道(A区向上快速返回三楼候车大厅,等候换乘接续列车,但人性化措施有待完善。[55]

便捷换乘提示:

  • 需要换乘的旅客,旅客须提前购买当日联程车票并换成纸质车票,[56]否则将无法实现换乘;
  • 建议旅客购买联程车票时,购买到站列车到达时间和出发列车发车时间间隔30分钟以上的列车车票;[56]
  • 京广(含武广)、广昆(含南广)、贵广(含昆明南G字头车)方向终到(或过路)列车,车头与换乘通道同向;
  • 广深港(含潮汕)、广珠(含新会)方向终到(或过路)列车,车尾与换乘通道同向;
  • 部分站台南(A区)、北(B区)两端均可进行换乘,携带行李少或者赶时间的旅客可通过步梯进入候车室,行动不便或者携带大件行李的旅客使用站台南端的无障碍电梯(即垂直电梯)进入候车室,北端垂直电梯为工作人员专用。[56]
  • 旅客返回三楼候车室可步行楼梯、搭乘垂直电梯,自动扶梯为下降传动、无法搭乘返回三楼候车厅;
  • 旅客可通过站台地面、墙壁、楼梯的箭头引导标识找到步梯或者无障碍电梯的便捷换乘通道,[56]也可咨询工作人员。
  • 纸质车票右上方有车票的检票口信息,该检票口下方就是相应的站台位置,到达候车室后也可通过信息显示屏查看列车检票口和相应站台信息。[56]

2010年,广州南站开通之后日均旅客到发量约为2.6万人次,2016年增加到了28.94万人次,6年增长了十余倍。[24]2010年,广州南站春运总到发量仅有110.6万,2016年突破千万人次,旅客到发总量连年实现爆发式增长。旅客到发总量从2010年的966万人次增至2017年的1.35亿人次,日均到发旅客量从2万多人次增至37.2万人次,增幅近14倍。

2016年暑运期间,广州南站旅客总到发量2281.55万人次,高峰日旅客到发量42.2万人次(8月21日),日均到发旅客36.8万人次。2016年国庆假期,广州南站到发旅客超过319万人次,其中发送1638689人次,到达1556511人次,高峰日(10月5日)到发量为431801人次。[24]

2017年春运期间,广州南站累计到发旅客1474.34万人次,日均到发36.86万人次,最高峰值为44.62万人次(2月3号,大年初七),同比增加25.07%,学生流、务工流、探亲流、旅游流高度叠加。节前日均发送旅客22.1万人次,节后日均发送旅客16.4万人次。单日最高发送量为23.99万人次(1月21号,腊月二十四);单日最高到达量为27.39万人次(2月4号,大年初八)。[57]

2017年7月1日,广州南站迎来暑运,学生、探亲、旅游、商务等客流呈双向高峰,集中于7月中上旬与8月中下旬。[43]该站累计到发旅客2753.61万人次,日均到发旅客达44.67万人次,单日最高发送量为25.67万人次。[58]单日到发客流7月8日、15日、17日皆突破48万人次,8月5日到发旅客51.74万人次。

2017年国庆假期,广州南站日均到发旅客超过50万人次,日均发送旅客25万人次,到达量与发送量基本持平,[59]其中10月1日创下单日到发56万人次、发送31.17万人次的客流最高峰。

2017年,广州南站全年旅客到发量高达13525万人次,位居全国第一。

截至2018年2月9日,广州南站日均客流量和经停车次数量位列全国第一,[60][61]2018年春运开始后累计发送旅客218.3万人,同比增长10.6%。

2018年春运期间,广州南站累计到发旅客1713.7万人次,日均到发42.8万人次,最高峰值为55.72万人次(3月4号,正月十七),同比增加16%,到发旅客总量位列全国之首。发送旅客862.77万人,日均21.56万人,同比增加117.88万人,增长16%;到达旅客850.93万人,日均21.27万人,同比增加121.48万人,增长17%。单日最高发送量为27.85万人次(2月10日,腊月廿五);单日最高到达量为33.13万人次(3月4号)。[62][63]

2018年“五一”假期三天时间,广州南站共计到发旅客167.23万人次(发送87.81万人次,到达79.42万人次),日均到发旅客55.74万人次,同比上升20.50%。其中,4月29日广州南站共计到发旅客57.43万人次,刷新历史峰值。[64]

2018年6月16日,广州南站单日发送旅客29万人次。[65]

2018年上半年,广州南站日均到发42.4万人次,同比增加16.9%。

2018年暑运期间,广州南站日均到发旅客53.2万人次,同比增长20.5%。其中,7月1日深茂铁路江茂段的开通给日均客流带来3.4万人次的增量;8月18日~19日连续两天日均到发旅客突破60万人次,其中8月18日出现客流峰值,单日到发旅客60.97万人次。

主词条:广州南站列车时刻表

广州南站是广铁集团所辖站点中列车开行密度最大的车站,在客流高峰时段平均每分钟发出1.2列动车组列车,[66]是华南地区最繁忙的铁路客运站。[46][47]

广州南站是全国停靠动车组数量最多的铁路车站,[67]2017年春运期间单日始发终到列车319对,[68]位居2017年春运全国九大热点枢纽首位。[69]2018年春运期间,广州南站满图开行动车组列车441.5对,相比平时增加37对,同比增加55对。[70]根据中国铁路客户服务中心官网显示,[71]广州南站经停车次数量(含始发、终到、过路)位列全国第一,超越上海虹桥站及北京南站等其他国家特大型车站。[59][72]

  • 爱心驿站

车站在东广厅(东进站口)设立“爱心驿站”服务台,将爱心服务、出行指南、预约服务、投诉受理、失物招领、广播找人等内容纳入服务范畴,优化全过程、系统化服务,旅客可以利用用网络、微信、电话等提前预约服务。[73]

  • 爱心专区

车站在候车大厅中心位置设立爱心专区(老幼病残孕服务专区),为老人、儿童、孕妇、母婴、残疾人士等特殊旅客提供优先安检、候车提醒、开水供应、行李送站等服务。[74][75]

  • 人工智能

2016年起,广州南站开始尝试“互联网 ”人工智能服务,如智能机器人、手机APP“广南百事通”。[24]2016年国庆、2017年春运期间,车站投入智能机器人(“小璐”)服务旅客,属全国首例。智能机器人云端智能大脑植入海量数据,涵盖站内导航、购票、候乘、购物等出行信息及天气、饮食、航班、新闻等生活内容,可用语音回答问题、通过身上液晶屏显示引导,为旅客提供精准的乘车服务。[76]

2017年12月起,广州南站启用智慧语音识别系统,利用人工智能实现“傻瓜式”功能引导;启用室内导航系统,通过蓝牙+手机传感器实现室内精准定位,解决接送难问题;启用智慧停车系统,对接语音、室内导航系统,方便车主进站停车和寻车,解决停车难、寻车难、取车难、上车难等问题;启用人脸识别抓拍系统,通过人像数据的采集,能有效地寻找走失人员,识别违规拉客人员、违法犯罪分子等。[77]

序号 线路 始发站—终到站 首、末班时间
1 广州公交288A路 广州南站总站西华路尾总站西华路尾总站广州南站总站 08:00、21:2006:20、19:40
2 广州公交301A路 广州南站总站流花车站总站流花车站总站广州南站总站 06:30、21:2006:20、22:00
3 广州公交303A路 广州南站总站天河客运站总站天河客运站总站广州南站总站 08:00、21:2006:20、19:40
4 广州公交309A路 广州南站总站滘口客运站总站滘口客运站总站广州南站总站 07:20、21:2006:20、19:40
5 广州公交312路 滘口客运站总站祈福新村总站祈福新村总站滘口客运站总站 06:30、22:0006:00、21:00
6 广州公交夜20路 广州南站总站车陂总站车陂总站广州南站总站 22:00、01:0023:30、02:30
7 广州公交夜61路 广州南站总站体育中心站体育中心站广州南站总站 22:00、01:0023:00、01:45
8 广州公交夜79路 广州南站总站广州火车站总站广州火车站总站广州南站总站 22:00、01:0022:45、01:50
9 广州公交夜102路 广州南站总站东山总站东山总站广州南站总站 22:30、01:0023:40、02:10
10 广州公交番52路 广州南站总站东山总站东山总站广州南站总站 06:30、20:0006:30、20:00
11 广州公交番52路长线 广州南车基地南村中学南村中学广州南车基地 08:25、18:2507:00、17:00
12 广州公交番75路 广州南站总站广汽停车场广汽停车场广州南站总站 08:00、20:4507:00、19:30
13 广州公交番75B路 广州南站总站万达广场总站万达广场总站广州南站总站 07:30、22:0007:15、22:30
14 广州公交番99路 广州南站总站番禺汽车客运站番禺汽车客运站广州南站总站 06:45、00:1506:00、22:30
15 广州公交番100路 广州南站总站雁洲村雁洲村广州南站总站 06:45、21:3006:00、20:30
16 广州公交番108路 广州南站总站大岗中巴站大岗中巴站广州南站总站 08:00、21:5005:55、20:00
17 广州公交番108B路 广州南站总站番禺体校总站番禺体校总站广州南站总站 06:50、21:1507:00、20:00
18 广州公交番110路(广州南快线) 广州南站总站市桥汽车站市桥汽车站广州南站总站 07:45、21:1506:00、20:30
19 广州公交番129路 广州南站总站番禺中心医院总站番禺中心医院总站广州南站总站 07:50、20:1006:45、19:00
20 广州公交番145路 广州南站总站市桥汽车站市桥汽车站广州南站总站 07:45、20:0006:45、19:00
21 广州公交南64路 广州南站总站蕉门地铁站蕉门地铁站广州南站总站 08:30、19:3007:00、18:00
22 广州公交佛K6路 广州南站总站岭南天地公交首末站岭南天地公交首末站广州南站总站 07:55、22:0006:30、20:25
23 广州公交佛K6路快线 广州南站总站岭南大道公交枢纽站岭南大道公交枢纽站广州南站总站 08:00、11:00早07:00-10:00;晚16:00-19:30
24 广州公交佛K330路 广州南站总站龙江环运城管分局龙江环运城管分局广州南站总站 08:00、21:0007:00、18:30
25 广州公交佛K990路 广州南站总站均安交通中心站均安交通中心站广州南站总站 08:00、21:0007:00、18:30
26 广佛城巴广州南站-容桂线 广州南站总站容桂客运站容桂客运站广州南站总站 06:30、21:0006:30、20:30
27 佛山公交佛南海快3路 广州南站总站南海车站南海车站广州南站总站 07:20、22:3006:15、2130
以上线路乘车地点:广州南站西广场西南区(广州火车南站总站-公交站),数据(截至2018年1月)仅供参考。
28 广增8线 广州南汽车客运站二汽增城客运站二汽增城客运站广州南汽车客运站 08:50、18:3005:55、18:20
29 广州南站-增城线 广州南汽车客运站二汽增城客运站二汽增城客运站广州南汽车客运站 09:30、18:3007:25、15:25
30 花都-南站线 广州南汽车客运站花都客运站花都客运站广州南汽车客运站 09:40、22:0006:30、20:00
31 西樵山旅游专线 广州南汽车客运站西樵客运站西樵客运站广州南汽车客运站 09:00、18:3007:30、17:00
32 广佛城巴12B线 广州南汽车客运站丹灶汽车客运站丹灶汽车客运站广州南汽车客运站 07:40、20:3006:00、18:30
33 广佛城巴21线 广州南汽车客运站官窑车站官窑车站广州南汽车客运站 08:00、20:3006:20、18:50
以上线路乘车地点:广州南站东广场东北区(广州南汽车客运站-公交站,数据(截至2018年1月)仅供参考。
——参考资料[78][79]

序号 线路 始发站—终到站 首、末班时间
1 广州公交288A路 广州南站总站西华路尾总站西华路尾总站广州南站总站 08:00、21:2006:20、19:40
2 广州公交301A路 广州南站总站流花车站总站流花车站总站广州南站总站 06:30、21:2006:20、22:00
3 广州公交303A路 广州南站总站天河客运站总站天河客运站总站广州南站总站 08:00、21:2006:20、19:40
4 广州公交309A路 广州南站总站滘口客运站总站滘口客运站总站广州南站总站 07:20、21:2006:20、19:40
5 广州公交312路 滘口客运站总站祈福新村总站祈福新村总站滘口客运站总站 06:30、22:0006:00、21:00
6 广州公交夜20路 广州南站总站车陂总站车陂总站广州南站总站 22:00、01:0023:30、02:30
7 广州公交夜61路 广州南站总站体育中心站体育中心站广州南站总站 22:00、01:0023:00、01:45
8 广州公交夜79路 广州南站总站广州火车站总站广州火车站总站广州南站总站 22:00、01:0022:45、01:50
9 广州公交夜102路 广州南站总站东山总站东山总站广州南站总站 22:30、01:0023:40、02:10
10 广州公交番52路 广州南站总站东山总站东山总站广州南站总站 06:30、20:0006:30、20:00
11 广州公交番52路长线 广州南车基地南村中学南村中学广州南车基地 08:25、18:2507:00、17:00
12 广州公交番75路 广州南站总站广汽停车场广汽停车场广州南站总站 08:00、20:4507:00、19:30
13 广州公交番75B路 广州南站总站万达广场总站万达广场总站广州南站总站 07:30、22:0007:15、22:30
14 广州公交番99路 广州南站总站番禺汽车客运站番禺汽车客运站广州南站总站 06:45、00:1506:00、22:30
15 广州公交番100路 广州南站总站雁洲村雁洲村广州南站总站 06:45、21:3006:00、20:30
16 广州公交番108路 广州南站总站大岗中巴站大岗中巴站广州南站总站 08:00、21:5005:55、20:00
17 广州公交番108B路 广州南站总站番禺体校总站番禺体校总站广州南站总站 06:50、21:1507:00、20:00
18 广州公交番110路(广州南快线) 广州南站总站市桥汽车站市桥汽车站广州南站总站 07:45、21:1506:00、20:30
19 广州公交番129路 广州南站总站番禺中心医院总站番禺中心医院总站广州南站总站 07:50、20:1006:45、19:00
20 广州公交番145路 广州南站总站市桥汽车站市桥汽车站广州南站总站 07:45、20:0006:45、19:00
21 广州公交南64路 广州南站总站蕉门地铁站蕉门地铁站广州南站总站 08:30、19:3007:00、18:00
22 广州公交佛K6路 广州南站总站岭南天地公交首末站岭南天地公交首末站广州南站总站 07:55、22:0006:30、20:25
23 广州公交佛K6路快线 广州南站总站岭南大道公交枢纽站岭南大道公交枢纽站广州南站总站 08:00、11:00早07:00-10:00;晚16:00-19:30
24 广州公交佛K330路 广州南站总站龙江环运城管分局龙江环运城管分局广州南站总站 08:00、21:0007:00、18:30
25 广州公交佛K990路 广州南站总站均安交通中心站均安交通中心站广州南站总站 08:00、21:0007:00、18:30
26 广佛城巴广州南站-容桂线 广州南站总站容桂客运站容桂客运站广州南站总站 06:30、21:0006:30、20:30
27 佛山公交佛南海快3路 广州南站总站南海车站南海车站广州南站总站 07:20、22:3006:15、2130
以上线路乘车地点:广州南站西广场西南区(广州火车南站总站-公交站),数据(截至2018年1月)仅供参考。
28 广增8线 广州南汽车客运站二汽增城客运站二汽增城客运站广州南汽车客运站 08:50、18:3005:55、18:20
29 广州南站-增城线 广州南汽车客运站二汽增城客运站二汽增城客运站广州南汽车客运站 09:30、18:3007:25、15:25
30 花都-南站线 广州南汽车客运站花都客运站花都客运站广州南汽车客运站 09:40、22:0006:30、20:00
31 西樵山旅游专线 广州南汽车客运站西樵客运站西樵客运站广州南汽车客运站 09:00、18:3007:30、17:00
32 广佛城巴12B线 广州南汽车客运站丹灶汽车客运站丹灶汽车客运站广州南汽车客运站 07:40、20:3006:00、18:30
33 广佛城巴21线 广州南汽车客运站官窑车站官窑车站广州南汽车客运站 08:00、20:3006:20、18:50
以上线路乘车地点:广州南站东广场东北区(广州南汽车客运站-公交站,数据(截至2018年1月)仅供参考。
——参考资料[78][79]

线路 始发站—终到站 首、末班时间
广州地铁2号线 广州南站嘉禾望岗嘉禾望岗广州南站 06:00、23:3006:00、23:35
广州地铁7号线 广州南站大学城南大学城南广州南站 06:00、23:3006:10、23:15
地铁站色系为灰黄色,有13个通道通往一层,规划中的线路有佛山地铁2号线、广州地铁22号线。2、7号线各设有1个侧式站台、1个公用岛式站台,有平行、通道两种换乘方式。

线路 始发站—终到站 首、末班时间
广州地铁2号线 广州南站嘉禾望岗嘉禾望岗广州南站 06:00、23:3006:00、23:35
广州地铁7号线 广州南站大学城南大学城南广州南站 06:00、23:3006:10、23:15
地铁站色系为灰黄色,有13个通道通往一层,规划中的线路有佛山地铁2号线、广州地铁22号线。2、7号线各设有1个侧式站台、1个公用岛式站台,有平行、通道两种换乘方式。

东广场设广州南汽车客运站,开行深圳、东莞、中山、珠海等广州周边多地的班线。

南、北地下停车场入口位于主楼的南北辅道,分为南一、南二、北一、北二四个停车场。南一、南二地下停车场互通,北一、北二地下停车场互通,南北地下停车场中间被地铁2号线截断,不能互通。[80]周边新建东、西停车场,东停车场位于石兴大道南与南站北路交界处北侧,西停车场位于石山大道南与南站南路交界处西侧。网约车须在东、西停车场停靠候客。[24]

  • 送客路线

①东新高速出口—汉溪大道西—明盛一路—南站南路;

②(深圳、珠海、南沙、市桥、沙湾来向)东新高速出口—汉溪大道西—大洲路—南站北路;

③(广州来向)东新高速出口—石洲中路—石洲西路—石浦大道北—南站北路。

④(佛山方向)海怡大桥—石山大道南—大洲路—南站南路;

⑤(佛山方向)海怡大桥—林岳大道—钟南大道—石浦大道北—南站北路。[81]

进入南站进入南站

  • 离站路线

①南站南路—石山大道南—汉溪大道西—东新高速入口;

②南站北路—三坊路—石都北路—石洲东路—东新高速入口。

③南站南路—大洲路—南站北路—石山大道南—海怡大桥;

④南站北路—石浦大道北—钟南大道—林岳大道—海怡大桥。[81]

离开南站离开南站

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