Inditex集团是全球服装销售方面的领先企业,总部办公室设在西班牙拉科鲁尼亚,那里的500多名专业人员为集团下属的每个公司工作着,从事着设计、生产及销售工作。
集团最初成立于1963年,主要是为服装批发商生产女性睡衣和妇女贴身内衣。在1975年的时候,因为一家德国客户取消了一个大的订单,公司被迫在拉科鲁尼亚开设了第一家零售店。开设零售店的初衷是为了销售批发商取消订单后的存货,但是这次经历却让Inditex认识到生产企业与零售企业维持良好关系的重要性。从这以后,公司开始了新的发展历程。正如一位高级执行经理在2001年所强调的“对于Inditex来说,关键在于两手都要硬,既要抓工厂生产又要抓市场销售,把握顾客的感觉”。
从1979年的6家连锁店开始到20世纪80年代,Inditex已经在西班牙所有的主要城市都建立了连锁店。1988年,在葡萄牙设立了第一家海外连锁店,随后1989年在美国纽约和1990年在法国巴黎也设立了连锁店。大规模的国际化经营是从20世纪90年代开始的,Inditex集团进入了欧洲、美洲和亚洲的29个国家(尤其集中在1998年至2001年间,进入了29个国家中的21个)。伴随着国际化经营的同时,集团为了满足不同细分市场的需求开始了多品牌运作(如Pull、Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius)。每个品牌都是独立运作的,有自己的连锁店、订货系统、仓库与运输系统,不同的分销商和组织结构。但是每个品牌都围绕“提供消费得起的流行时装”来运作,并且实行同样的管理模式和统一的供应链控制,以最大化对市场的响应速度。
但是,人们真正开始关注ZARA和Inditex还是在2001年,Inditex公司将其25%的股份公开发售,发行当天的认购额就超过了发行量的26倍,仅此一项就为公司募得资金23亿欧元。那时,ZARA的销售额占据了公司总销售额的80%。Inditex股票能销售得如此火爆,能如此地受投资者的青睐,这些主要还是得益于ZARA,它除了有比其竞争对手更好的盈利水平外,还有可持续盈利的经营模式。
通过国际市场募集资金后,Inditex公司开始了更加庞大的扩张计划。在2001年第一次公募后,公司也没有留下什么现金,全部用来扩张了。Inditex集团采用的是一种“负的运营资本”(negative working capital)商业模式,在这种模式下,公司的现金收入要大于其支出的现金。从Inditex集团销售规模的发展,我们可以看到这种商业模式的成功,销售额从1991的3.67亿欧元上升到2001年的32.5亿欧元,同时净利润也从1991年的3100万欧元上升到3.45亿欧元。在2001年的时候,行业内的许多企业都面临着销售下滑的困境,但是Inditex集团的销售量却比前一年增加了27%,利润更是增加了32%。
到2002年的时候,Inditex集团已经在全球39个国家开设了1284家连锁店。2004年5月21日Inditex在香港开店,这是它在全球开的第2000家分店。截至2006年,Inditex已经成为一个市值超过80亿美元的集团公司,是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商,在全球60多个国家拥有2500多家分店。旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home 和 Kiddys Class等服装零售品牌,其中 ZARA是最出名的,也是Inditex集团的旗舰品牌。
2006年,集团在塞尔维亚、中国大陆和突尼斯开设门店。
2021年1月,Inditex集团决定关闭旗下Bershka、Pull&Bear和Stradivarius三个品牌在中国的所有实体门店,且预计所有关店工作将在2021年年中前完成,仅保留官网、天猫旗舰店等电商渠道。[3]Inditex在中国线下商场仅保留品牌Zara、中端品牌Massimo Dutti、内衣品牌Oysho和家具品牌Zara Home的运营。[4]
Inditex集团在世界60多个国家和地区设立了分支机构:中国大陆、丹麦、乌拉圭、以色列、俄罗斯、冰岛、加拿大、匈牙利、卡塔尔、土耳其、塞浦路斯、墨西哥、多米尼加共和国、奥地利、委内瑞拉、安道尔、巴林、巴西、希腊、德国、意大利、捷克共和国、摩洛哥、斯洛文尼亚、新加坡、日本、智利、比利时、沙特阿拉伯、法国、波兰、瑞士、科威特、美国、芬兰、英国、荷兰、萨尔瓦多、葡萄牙、阿拉伯联合酋长国、阿根廷、中国香港、马来西亚、马耳他、黎巴嫩等。
1.差异化市场定位策略
ZARA品牌定位能成功区隔市场,其关键在于能贴近消费者需求以及充分整合区域资源。ZARA是“中低价位却拥有中高级质量”的国际性流行服饰品牌,以中高消费者为主要客户族群,让低价服装也可以像高价服装一样入时好看,以满足消费者追求流行不需要花大钱的心理需求。
2.全球运筹营运策略
ZARA运用西班牙、葡萄牙廉价的生产资源以及邻近欧洲的地缘优势,大幅降低产品制造与运输成本、提升货品上架时效并掌握JIT的及时流行趋势,是其能提供消费者所喜爱的物美价廉的产品的关键原因。
3.创新营销策略
ZARA以“欧洲制造”为主要营销策略,成功切入消费者内心对“欧洲制造”等同于高级流行服饰品牌的意向,其以市场需求驱动之营销策略是成功打入市场的关键之一。
董事长:Pablo Isla[5]
首席执行官:奥斯卡·加西亚·马塞拉斯(Óscar García Maceiras)[1]
2020年6月,Inditex集团发布截至4月30日的2020财年第一财季业绩,第一财季销售额降至33.03亿欧元(约37亿美元),上年同期为59.27亿欧元。当季营业亏损5.08亿欧元,上年同期营业利润利润9.8亿欧元。当季净亏损4.09亿欧元,上年同期净利润7.34亿欧元。[6]
2022年6月8日,Inditex集团公布截至2022年4月30日的第一财季业绩,Inditex收入增长36%至67.4亿欧元(合约477亿元人民币),净利润达7.6亿欧元(合约53亿元人民币),同比大幅增长80%。[1]
2009年,《商业周刊》公布了由该杂志社和科尔尼管理咨询公司(A.T. Kearney)共同推出的2009全球最佳企业40强排行榜,Inditex集团名列第九。
2016年6月1日,福布斯发布“全球企业2000强”,Inditex排名第310。
2017年8月,《福布斯》发布了《全球最具创新力企业》年度榜单,Inditex排名第70。
2018年5月,《福布斯》杂志发布2018年全球最具创新力企业百强榜单,Inditex排名第54位
2018年6月,《福布斯全球企业2000强》榜单发布,Inditex排名第289。
2018年8月21日,《财富》杂志发布2018年“改变世界”企业榜单,Inditex排名第4位。
2019年5月28日,Gartner公布了2019年度全球供应链25强榜单,inditex排名第二。
2019年7月22日,财富中文网发布了世界500强排行榜,Inditex排名第406。
2020年8月10日,《财富》世界500强排行榜发布,Inditex公司位列第398位。
2021年8月20日,2021胡润世界500强发布,蒂则诺以6,660亿元企业估值位列第141名。[7]
2022年5月12日,《2022福布斯全球企业2000强》发布,Inditex集团位列第300名。[8]