自动化药房

自动化药房是运用信息化技术、自动化手段，代替了药师的手和脚，完成处方的调剂。是国际上在药店运营领域的一项成熟的技术，现已在全球发达国家得到较为普遍的应用。

ROWA  ProLog自动进药机1.功能完善性

当今药房的服务功能能加凸显，已经成为医院的“第一窗口”。简单的人工药品发放不能满足患者用药安全以及临床治疗的需求。患者更加关心药品使用方法以及相关药理知识，会主动寻求药师帮助。Rowa Vmax自动化药房以自动化为手段，“以病人为中心”，代替药师手工发药的过程，使药师更好的进行临床医学服务和患者用药的指导，使药房功能更加完备。

2.经济效益与社会效益

药房自动化设备通过“提高药房管理水平、降低药物损耗、保证药品质量、较少用药差错、降低药品管理成本”而提高医院的经济效益。同时改善患者就医取药环境、缩短取药时间，使患者得到更多的用药指导服务而提高医院的社会效益。

3.减轻劳动强度与改善工作环境

自动化快速出药系统取代了传统药房中药剂师的双手，有效地减轻了药剂师取药、调剂药品等的工作强度。自动药房的密集式储存功能，节约药房面积，使药房能有更加宽敞、舒适的工作空间。

4.缩短患者的等候时间

自动化药房使用后，每个发药处都兼有收方、核对的功能。自动化快速出药系统缩短了药房出药的时间，减少了患者取药时间，有效解决了药厅排队取药拥挤的状况。

5.药品品种数量与药品存储量全面增加

传统药品架的摆药方式，摆药托板之间需要留有一定的手工取药间隙，在一定程度上限制了药品存储量，在自动化药房中将会使药品摆放更加密集化、合理化，从而增加药品单品摆放量和储存量。

例如：占地16平方米的自动化药品管理设备可存储40000到60000盒包装药品（药品品种数不限），这对于原始的药品架的摆药方式而言具有明显的优势。

病人处方→收费处缴费→自动发药机接到处方信息→自动调配→放入绑定的智能药筐→病人凭就诊卡取药→药房刷卡→智能药筐发光→从发光智能药筐中取药

ROWA自动化药房1、强大的批量药品处理能力（容量更大、速度更快、能力更强）

2、具有更高的药品入库和出库处理效率，实现多盒药品同时进      出，可管理盒装及瓶装药品

3、拥有先进的“HD-Multi-Picking-System”机械手技术，使药品存储能力更大（6000盒/米存储容量）

4、高性能的4D机械手可以根据客户实际需求选装机械手数量

5、欧蜗的HD-Multi专利V型机器可实现3-10秒内完成4-8张处方调剂工作

上海第一医药商店长期以来所保持的单体销售全国第一的骄人业绩令世人瞩目。然而，有限的经营面积已成为阻隔其销售规模上升通道的瓶颈，传统的销售模式制约了经营管理的提升。

从战略高度思考“第一医药”在新的反战阶段的功能定位，邵松歧总经理提议对现有的经营模式、商品、人员等结构实施重大变革，设想从德国ROWA公司引进整套自动化药房系统。

2005年10月26日上海第一医药股份有限公司和德国ROWA公司亚太地区代理商北京欧迈世纪科技有限公司签订合作意向之后，2005年11月8日，上海市第一医药商店自动化药房改造项目可行性论证会在上海举行。会议对该项目在技术实施及投资收益两个方面作了较为充分的论证。会上总经理邵松歧提出，自动化药房系统的优势主要体现于提升品牌、节省空间和节约成本，这将为上海市第一医药商店进行发展提供更好的机会。

2006年6月1日，百联集团董事长薛全绒、时任总裁王宗南在“第一医药”调研时明确指出：“巩固上海市第一医药商店成果，必须保持全国第一，要腾出经营场地，扩大经营规模市场不等人，要有敢于做大做强的精神，要放开手脚去干，集团创造了好氛围，好的环境，好的机制”。“第一医药”这一创新举措经过百联集团专业专卖事业部领导和“第一医药”相关人员的反复论证、多次考察后得到了百联集团领导的首肯。6月21日，上海第一医药股份有限公司于北京欧迈世纪科技有限公司正式签订引进德国欧娲（ROWA）自动化药房设备系统的协议。国内：现代化药房系统，终于在2006年10月诞生了。

智能药架同时，在短短三个月内，商店的结构布局调整、店内环境等综合配套工作全面开展，为这套现代化设备的运行创造了立的条件。通过对商店原有的仓库进行重新分割后，新设置的仓库完全符合该系统运作的空调用量、电源、照明灯最佳要求，并与GPS条款相吻合。

药店再也不需要再每层都储备药物，顾客出示处方后，药师通过电脑发出调动药品的指令，无人的储存区里，由电脑指挥一个全自动的机械手取得药品，并通过滑道把药品传送到取药口，药师从取药口拿药品并交给顾客，整个过程只需短短几分钟。顾客也不再需要往返于柜台与收银台之间，而是由药学专业人员肩负起药学服务、销售员、收银员三项任务，真正为顾客提供专业、便捷、贴心的服务。

年销售过亿元的上海市第一医药商店，作为亚洲销售额最高的零售点，此次率先启用自动化药房系统是将全新营销管理理念和手段纳入这一名店，无疑是对这一金字招牌又一次的聚焦，但更重要的是实实在在的利润回报和服务提升。

设备启用后，节省的柜台面积和药品储备空间为第一医药商店腾出了几百平方米的营业面积，使更多优质的健康产品能够进入商店，同时也为顾客创造了舒适的购药环境，提供了更多的休息区域和非药品经营区域。不仅如此，自动化药房系统的仓库管理非常智能，处于封闭状态的库房为药品的存放保持了最佳的环境，也使药店的管理更为清晰明朗，将使上海市第一医药商店打造成为真正的“现代化药店”。

智能药房系统“以人为本”，是解放军302医院“药学人”共同的追求。先进的硬件设备、全新的运行模式以及人性化、正规化的药学服务，无不彰显着该院门诊药房的鲜明特色。

　　2006年8月，该院焕然一新、占地面积近300平方米的门诊药房正式启用。为把门诊药房打造成为集自动化调配、数字化管理、标准化调剂管理操作、专业化和人性化服务为一体的药学服务“窗口”，该院从国外引进了一套名为ROWA的自动化药房系统，这也是迄今亚洲首家医院自动化门诊药房系统。该系统落户解放军302医院后，实现了药品调配准确化、药品数量精确化、药品期效循环化、药品质量可靠化、窗口服务优质化的目标。

　　这套系统占地仅13平方米，可以摆放将近3万盒药品。患者将药方交给药剂师后，药剂师无须往返在一排排药架之间取药，而只要将患者所需的药品，通过触摸式电脑发出指令，药品就会被药库内的机械手准确无误地“抓取”出来，由自动传送系统送达发药柜台，这一过程只要8秒钟。该系统把原有的药品销售、存储等多项程序融为一体，可以严格按照医嘱发药，避免人为发药可能拿错药现象的发生；并且实现了药品的效期管理，药品发放时采取“先进先出”的原则，即先入库的（接近效期）药品先发放，药品处于近期失效（3个月内失效）的情况下设备便给予自动报警，从而确保了药品质量。ROWA设备是一个相对密闭的立体型仓库，内部洁净，药品存储其内，可与药房调剂区的人流、物流分隔开，避免污染。此外，设备内部还安装了一些必需的辅助设备，能够准确有效地控制药品存储区的温度、湿度，有利于保持药品质量和保护药品安全。药品出库时，统一由机械手完成，避免了人手的反复触碰带来二次污染。

　　与传统药房的药架摆放不同，ROWA承担的职能不仅仅是存放药品，更重要的是能将药房内的每一盒药都“记录在案”。无论是药师发药、病房退药还是药品报损，该设备的存储系统都能将药品的品名、代号、批号完整记录下来，并同医院的信息化系统相连接，达到数据资源共享，避免了发错药、更换药、药品报损导致的账目不清等情况发生。

　　该院药学部主任韩晋介绍，长期以来，该院药房在医院现代化建设方面缺少突破，药师大部分的工作都是取药、发药，在一定程度上限制了药师药学服务工作的开展。自从新的自动化药房系统投入使用后，采用机械与手工并存的发药模式，药房从内部管理到对外服务等方面都上了一个层次：不仅简化了工作流程，提高了药师工作效率和药房管理水平，而且有效控制了配药差错，降低了药品损耗，杜绝了药品污染，还使药房布局更合理，功能更完善，环境更舒适。在减少患者等待时间、降低药师工作强度的同时，药师可以更好地发挥专业知识，在发药窗口前为患者提供合理用药指导及健康用药咨询，使药房工作逐步从单纯的药品供应保障向药学技术服务转型，体现了我国现代药房建设和调剂工作模式的发展方向。

　　与此同时，该院依托新建成的门诊药房，筹建了信息功能齐全、服务人性化的用药咨询室，打破了传统窗口封闭式的服务方式，实现了药师与患者零距离的交流，体现了对患者深层次的关怀，为临床药学的开展、提高全院合理用药水平奠定了基础。