商务总机

商务总机

中文名 商务总机
功能 分机免费转接等
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优势

  p 企业对外统一号码、统一IVR,提升企业形象。  

  p 客户地址迁移不改号,对原有线路不影响。   

  p 针对员工的工作性质,可提高企业对员工的科学管理性,提高综合效率。   

  p 在公司可由固定电话呼出,在途可用手机呼出,在家可用家庭电话呼出,都可显示公司号码,长途都可计入平台的公司费用。   

  p 节省采购小交换机或扩容,大大节约企业购置成本。   

  p 原交换系统可并行使用至废弃,互不影响。   

功能

  1. 电脑话务员:按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音;当客户拨打总机号码,即开始播放企业设定的欢迎词,提示客户拨分机或查询要拨打的分机号码。   

  2. VIP个性化问候:自主设定重要客户通讯资料(办公电话、手机、家庭电话),为重要的客户开通VIP服务功能;开通此功能后,当客户用上述电话终端拨打超级总机号后,可听到他的称谓及企业欢迎词,感受企业提供的温馨的个性化问候。   

  3. 分机免费转接:能够自动转接相应分机;能同时处理多路电话;分机与分机之间能够灵活转接,有效提高了办公电话的工作效率。   

  4. 分机一号通:每个分机可以同时绑定三部电话终端,顺序转接,不遗漏重要电话;企业自行配置分机号码规则,并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联;当客户拨打分机号码后,与该分机号码关联的通信终端即被接通。   

  5. 分机DID:分机可以分配一个不经总机语音导航而直入分机的号码,客户拨打该号码时, 与其分机号码关联的通信终端即被接通。   

  6. 电话黑名单:您可以将一些推销电话或恶意的骚扰电话添加到电话黑名单中,根据需要设置提示语音,当这些电话再来电时,平台会过滤这些号码并播放设定的提示语音。  

  7. 话费控制、科学管理:企业管理员可以对每个分机设定当月的消费额度,控制长话及各项功能消费的支出。企业管理员还可以查看所有分机的通话记录,改变以往企业通信费用模糊管理的现象。

与交换总机的功能对比

  

比较项目 虚拟总机 交换机
交换机 不需要,也不需要安装,中继线 必须购买
分机设置 不受地域,线路限制,可随意设置固定电话或手机接听来电 受地域限制,只能在小范围内布线连接分机
分机数设置 10-不受限制,可以无限增加 受交换机容量限制
增值功能 电话会议,通话记录查询,录音等
前台总机 任何电话接听均可,进行内部转接 需招聘专人
总机号码 搬家不换号 需更改号码

虚拟总机流程图

总机工作示意图总机工作示意图

国内首家面向中小企业的托管式总机

无需布线,无需购买交换机,即拥有所有交换机总机功能

终身不变总机号码,搬家不变号

电脑话务员,客户来电时,自动播放专业为您录制的总机欢迎词

即使不在办公室,您也可以在任何地方通过手机接听总机来电

前台外包,专业话务员以您公司地名义提供服务接线、秘书服务

附带黑名单、电话会议、通话录音功能

可随时查询历史通话记录

需要使用交换机时,可随时改为中继线使用

任何企业都可接受的低廉服务费用

优势

  降低75%以上月租成本,大大节省支出,费用更低廉

  对外统一总机号码,提升企业形象,更便捷

  分时转接,上班转座机,下班转手机

  号码携带,搬家无需换号码

  带语音模块功能,弥补交换机不足

  外线不够时可转接手机

  占线循环呼叫,免去反复拨打

  随机接线,更快接通速度

办理

  企业总机开户费:100.00元{目前暂免}

  年使用费:960.00元{企业总机是按年收费,快到期前我们会提前通知}可设置50个分机,每个分机下可绑定三部任意电话号码(移动、联通、电信均可)

  语音导航使用费:100.00元终身使用;

  语音彩铃录制费:电脑合成版免费,每年可免费修改3次,人工录制:120.00元/首,更多要求视情况定价;

  网络传真:免费开通使用,可用于接收传真(目前暂不支持发送传真)

  挂机短信:免费开通使用,每条短信收费0.10元(功能测试期间暂不对用户开放)

  总机外呼:免费开通使用,标准版商务总机可免费开通10个外呼号码;外呼市话商务总机不收取任何费用,外呼长话商务总机按每分钟0.10元收取外呼长话费;

  电话会议:免费开通使用,产生的费用按实际收取

  来电黑白名单:免费开通使用,用户可自行设置

  企业通讯录:免费开通使用,用户需自行增加通讯资料

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