艺海集团

 艺海国际酒店管理集团成立于2003年，是宏昆集团的全资控股公司。

艺海国际酒店管理集团拥有创新的经营理念、成熟和完善的运营管理体系、专业高效的专家管理团队。目前旗下经营项目有：艺海国际商务会馆（联想桥店）、艺海贵宾楼、艺海商务会馆（上地店）、艺海商务酒店、艺海洗涤公司等；筹备在建项目有位于北京市的五星级酒店及温泉会所。

艺海国际酒店管理集团开创了“商务会馆”的新概念，始终坚持“真诚创造未来，品质铸就辉煌”的企业理念，以“艺术管理，海纳百川”的胸怀服务于10万忠实的会员。

艺海国际酒店管理集团旗下的各家会馆凭借着优雅温馨的环境、齐全的沐浴设施、高档的中西自助餐厅、丰盛美味的饮食、温情的精细化服务、专业的养生服务吸引着来自五湖四海的贵宾，感受平价的奢华。

艺海国际酒店管理集团通过不断的探索和努力，将艺海品牌打造成为会馆、酒店行业最具竞争力、最具知名度、最具影响力、最具美誉度、最受尊重的品牌。

艺海国际酒店管理集团喜获2012亚洲酒店业金橄榄奖

艺海国际酒店管理集团获得2012亚洲酒店业金橄榄奖之“十大最具发展潜力酒店管理公司”。此奖项由中国旅游与酒店管理协会、中国会议旅游业协会、中国品牌管理协会及商务时报社等单位联合颁发。我单位也有幸成为北京地区入选的唯一一家以商务会馆业态为主营的酒店管理企业。

金橄榄奖立足高端、瞄准顶级，堪称亚洲酒店业的“奥斯卡”，是亚洲最有影响力、最具公信度的大奖，也是目前酒店业含金量最高的奖项。金橄榄奖评审团成员由国际和国内最具影响力酒店业高层人士及行业权威专家、教授组成，按照“奥斯卡”评审原则进行评选，在引发广泛社会关注的同时，也保证了金橄榄奖的权威性、专业性与公正性。

艺海国际自03年创立艺海商务会馆牡丹园店至今，9年时间里开拓创新，稳扎稳打，建立、梳理一套完善的酒店管理体系与服务流程，为日后实现企业“可复制的持续发展”打下坚实基础。新年之际，企业获得这个重量级荣誉，是对一千余名艺海同仁多年来辛勤付出的激励与肯定，相信所有艺海人带着荣耀继续起航，在不久的将来，会铸造企业新的光芒！

企业宗旨就是企业的核心价值观，它揭示了企业存在的目的，是企业发展过程中判断思想和行为对与错的根本标准。全体员工所共同认可的宗旨，是企业活力的源泉，是构成企业竞争力最关键的因素。

一、艺海三全宗旨

全心全意为顾客服务

全心全意为员工服务

全心全意为社会服务

二、艺海宗旨的阐释

“全心全意为顾客服务，全心全意为员工服务，全心全意为社会服务”是艺海宗旨的三个方面，它们互为条件、相互联系，三位一体、缺一不可。

1. 全心全意为顾客服务

企业存在的价值就在于满足顾客需求，只有满足顾客需求才能成就企业，成就企业的同时也就成就了员工个人。

2. 全心全意为员工服务

艺海为顾客的服务是通过员工完成的，艺海必须全心全意为员工做好服务，员工才能全心全意为顾客服务，才能真正满足顾客的需求，从而成就企业，同时成就员工个人。

3. 全心全意为社会服务

全心全意为社会服务，才能打造“负责任、可信赖”的良好企业形象，赢得顾客的信任并获得员工的信赖，这样，企业才能可持续发展。

三、艺海宗旨的作用

1、秉承艺海宗旨才能有正确的思想

2、秉承艺海宗旨才能有正确的决策

3、秉承艺海宗旨才能有正确的行为

艺海主张“能文能武、文武双全”。文是指理论知识水平，武是指实际的操作能力。

1. 艺海用人标准

（1）态度：态度决定高度，只有正确的工作态度才能取得不凡的工作成就，并打造精彩的人生。

（2）学习：人的学习能力构成了企业的学习能力，学习能力决定了企业的竞争力。人与人的差异实际就是学习力的差异，一个人的学习能力决定了其工作能力，并决定了其自身的命运。

（3）恒心：恒心是一种优良品质。只有持之以恒，才能获得最终的成功。

2. 艺海管理者的标准

（1）独立工作能力

能独立地将事情全面地、完整地做好，做好自己应该做的事情，并能够独立承担责任，是艺海管理者的基本标准。

（2）团队协作能力

团队的领导者要创造出单个人或几个人简单相加所无法创造的成果，一方面要善于激发每个人的潜能，充分调动团队成员的积极性，另一方面要培养出良好的团队协作精神。

（3）开拓创新能力

管理者要有强烈的创新精神，通过创新不断提高管理水平，实现工作业绩的增长。