北京智齿博创科技有限公司

北京智齿博创科技有限公司公司为什么叫“智齿”？

公司名字源于CEO徐懿儿时读过的郑渊洁小说—《智齿》。《智齿》讲述人类对客观世界的认识是渐进的，每年都有新真理出现，每年都有老真理被扔进谬误的垃圾箱。人类盘点自己的脚印时会发现，装真理的箱子越来越小，装谬误的箱子越来越大。天才之所以成为天才，起决定性作用的，是他们嘴里的智齿。有智齿的人不一定是天才，但天才都有智齿。

客服领域创业，企业客服的痛点是如何正确并且快速的解决掉用户问题，“伶牙俐齿”对于他们来讲尤为重要，智齿客服也期望自己能够满足这些用户的迫切需求。

“智齿科技”是儿时的梦想回味和极致业务追求的结合体。

做有意义的事情，企业发展着眼于推动Saas行业发展和普及，致力于用技术推动客户在客服场景下的业务成长，以极客产品让客服沟通更美好。

作为互联网公司，智齿做客服产品的逻辑

互联网行业有自己的思维逻辑，满足还没有被满足的需求，把事情变得更漂亮。只要被满足，事情会变的更美好，比如打车、团购，都会让事情变得更简单，生活更美好，2c领域是这样，2b同样适合；

智齿希望把企业服务做的更漂亮一些，所以会用极客心态去做产品，这是我们的一个追求。现在中国的环境，成千上万的企业在崛起，大家的觉醒，需求的不适应或者不满足越来越凸显，就会产生很多机会。

CEO：徐懿

2010年~2013年上市公司产品经理，负责全系列产品的生命周期管理；对产品体验设计、产品营销推广有丰富的经验。

2013年8月创立智齿科技，担任智齿科技产品负责人，负责智齿产品体验设计、产品生命周期管理。

CTO：吴立楠

北京大学毕业，2005年取得北京大学学士学位。

2006年~2012年供职大型IT企业，主管中间件、云计算、语义分析领域的研发工作,研发了多个千万级在线日承载业务量的软件产品，智能语义产品目前在多个省份的运营商仍在使用；

2012年加入中信21世纪，担任架构师，负责95095网站的架构，于2013年被阿里巴巴以十亿人民币收购，于2013年创立智齿科技。

CSO：龙中武

2010年~2013年在担任上市公司政府行业部、互联网行业部担任销售经理，积累了丰富的客户资源和人脉资源；

2013年8月创立智齿科技，担任智齿科技销售负责人，负责智齿客服销售工作。

融资进度：Pre A轮

融资金额：770万（华创、真格、芳晟）^[5]

2015年12月29日，智齿科技CEO徐懿宣布获得由IDG资本领投， 真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美金A轮融资，同时发布了智齿客服4.0新品和智慧服务体系。

智齿科技推出的4.0新品，在延续并优化了智能机器人、全渠道用户一站式管理和大数据分析功能的基础上，首次实现了“机器人＋人工客服＋工单+呼叫中心”的功能集成。^[6]

2018年4月10日，智齿科技宣布获得1.5亿元B+轮融资，由云启资本领投，耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资跟投，B轮投资方界石投资继续跟投。^[7]

2020年5月，智齿科技宣布完成由用友领投、云启资本跟投的C轮2.1亿人民币融资。^[8]

2021年4月，智齿科技完成高瓴创投领投的2亿元人民币融资。

2022年2月，智齿科技宣布完成1亿美元D轮融资，本轮融资由软银愿景基金2期领投，高瓴创投、云启资本、未来资产跟投，指数资本担任独家财务顾问。^[4]