慧付宝

2.1激活慧付宝

慧聪网会员发布可在线交易商品必须满足两个先决条件：首先是买卖通付费会员；其次必须激活慧付宝。慧付宝分企业版和个人版两种类型。

企业付费会员可以选择激活企业版或个人版慧付宝；个人付费会员只能激活个人版慧付宝。付费会员激活慧付宝必须提交慧聪网审核：企业版慧付宝必须上传符合要求的营业执照扫描件；个人版慧付宝必须上传手持身份证正反面照片。

而免费会员激活慧付宝则不需要人工审核，填写正确的真实姓名和身份证号等信息，提交申请后可即时开通。但是免费会员激活慧付宝后，仅能用于购买商品或提现，不能发布可在线交易的商品。

1、 登录慧聪网账号，在会员中心页面，请点击“会员资料”中的“我的资金账户”。

2、 点击页面中“立即激活”按钮，进入资料填写页面。

3、 填写申请信息，上传相应材料，填写验证完毕后点击“阅读服务条款并激活”按钮。

4、 阅读《慧付宝服务协议》完毕后，点击“同意条款并激活”。至此，付费会员激活申请提交成功，需经慧聪网人工审核确认是否通过；免费会员即时激活成功。

慧付宝规定，会员申请提现必须通过身份认证。

1、收费会员激活慧付宝后即为已认证会员，无需再次认证。

2、免费会员登录后，进入“我的慧付宝”中的“账户中心”，点击“认证身份”，进入慧付宝个人版身份认证页面，填写个人真实认证信息并按要求上传手持身份证正、反面照片，输入支付密码和手机验证码后确认提交，等待认证资料审核通过后方可认证成功。

慧付宝认证是不收费的。

2.3慧付宝真实姓名变更

会员登录后，进入“我的慧付宝”中的“账户中心”，在真实姓名信息后选择“修改”进入修改页面，验证原身份信息后，填写更新后的身份信息，完成真实姓名信息变更。

买卖通付费会员和已通过身份认证的免费会员，一年有3次修改机会；未通过身份认证的免费会员，真实姓名可多次修改。

企业类型变更为个人类型：

会员登录后，进入“我的慧付宝”中的“账户中心”，在公司名称后选择“修改”，进入修改页面，改选“个人”，在新的页面填写个人真实身份信息并按要求上传手持身份证正、反面照片，等待新填信息完成审核，即成功完成慧付宝类型变更。

个人类型变更为企业类型：

会员登录后，进入“我的慧付宝”中的“账户中心”，在公司名称后选择“修改”，进入修改页面，改选“企业”，按要求上传营业执照扫描件，确认后等待新填信息完成审核，即成功完成慧付宝类型变更。

1、使用慧付宝账户需确定账户已经成功激活。

2、在“我的慧付宝”中查看账户余额、最近交易列表等信息。

3、在“交易管理”中查询交易记录、收支明细和提现记录等信息。

4、在“账户中心”中查看账户信息、会员信息，以及添加银行卡。

5、在“安全中心”中修改支付密码、绑定手机和手机动态口令。

6、如果使用的慧付宝账户余额小于需支付的货款时，可以使用余额加网上银行的方式进行合并付款。

7、可申请慧付宝余额提现至银行卡。慧付宝提现服务暂时不收手续费。

1、遵循慧聪网的本身规则与流程。

2、谨慎接收交易方发来的链接和文件。

3、加强安全意识，安装专业的杀毒软件，保持上网环境安全。

慧付宝余额：当慧付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付。

网上银行：支持使用11家银行的个人网银付款，16家银行的企业网银付款。

网银付款支持银行

个人网银支持银行（仅支持借记卡）：工商银行、民生银行、建设银行、中国银行、兴业银行、农业银行、浦发银行、光大银行、北京银行、交通银行、邮政储蓄银行

企业网银支持银行：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、浦发银行、招商银行、光大银行、民生银行、中信银行、徽商银行、平安银行、华夏银行、河北银行、东亚银行、兴业银行

提现服务支持银行

工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、民生银行、广发银行、兴业银行、招商银行、交通银行、浙商银行、宜宾市商业银行、中信银行、恒丰银行、恒生银行、汇丰银行、华夏银行、南洋商业银行、平安银行、邮政储蓄银行、浦发银行、渣打银行、北京农村商业银行、光大银行、渤海银行、东亚银行

4.1在线交易支持品类

慧聪网在线交易试运营期开放了下面五大类商品作为试点类目。其它类目商品暂不支持使用慧付宝完成在线交易功能。

1、五金、工具

2、家居用品、酒店、美容护理

3、服饰、鞋帽箱包

4、数码产品、软件、IT设备

5、运动、休闲、体育用品

4.2在线交易流程

慧聪网买卖双方使用慧付宝进行在线交易资金保障的流程如下：

1、买家在线拍下商品，先付款到慧付宝；

2、慧付宝收到买家付款后即时通知卖家发货；

3、买家收到货物满意后通知慧付宝付款给卖家。

在线交易流程

4.3交易纠纷处理流程

买卖双方在慧聪网在线交易平台上使用慧付宝服务进行交易过程中产生交易争议，双方应自行协商解决，若协商不成或不愿协商可通过诉讼或仲裁等方式解决。如双方无法协商或协商不能达成一致意见，一方或双方可申请提交慧聪网进行斡旋处理，慧聪网有权根据相关规则决定是否受理相关争议投诉。

交易纠纷处理流程如图1所示：

图1 交易纠纷处理流程