量化考核与非量化考核
绩效考核包含量化考核(定量)与非量化考核(定性),量化考核是绩效考核的其中一种方法。
NEC的量化考核 量化考核(定量):如个人或部门完成产品生产的数量;月、季、年销售额等等可以用准确数据表示的。量化考核就是将数理统计方法引入考核中,将整个考核内容分解成若干指标,以定量的形式为定性考核提供量化的依据,使定性更为准确,尽可能排除和纠正主观评价的偏颇。
非量化考核(定性):如工作态度、与部门人员的配合等等无法用准确数据表示的。
人力资源管理专家——分析员认为,绩效考核指标有些适合定性考核,有些适合定量考核,定量指标侧重于考核工作的结果,定性指标侧重于考核工作的过程。有效平衡定量指标与定性指标在绩效考核中的关系,是合理发挥量化绩效考核指标的前提。合理的将绩效考核指标进行量化不仅可以增强考核的准确性,避免受到评估人主观倾向性的影响,还可以使被考核者对考核结果的认同和信服感增强。
将绩效量化到极致,固然可以提高效率,但它同时存在很大的风险。首先,过分定量化的考核方式,容易造成公司总体氛围浮躁,使员工过度关注工作量化指标,而忽视了工作本身。浮躁的公司除了短视的利益是没有未来的。这点对于一些高科技脑力劳动尤其不利,而现代竞争根本上又恰恰是科技的竞争,其对企业竞争力的影响可以想见。而且越是创新性、开发性的项目,项目周期越长,风险越高,定量化越困难。而这类项目往往是公司保持核心竞争力的关键所在。其次过分量化的考核,在心理上给员工的压力往往过大,即便不考虑因此而带来的员工流失率,也需要考虑到并不是所有人对于压力的反应都是压力越大成绩越好的,必须承认压力对自我管理等类型的人可能起到负效果。