信息服务

信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。信息服务

信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。

对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存贮，使之有序化，成为方便利用的形式；

对用户及信息需求进行研究，以便向他们提供有价值的信息。

信息服务的内涵

信息服务的领域：包括科技、经济、政策法规、文化、市场、金融、投资、证券、旅游、娱乐、影视、生活等方面。

信息服务的形式：主动与被动，多向与单向。

信息服务的载体：文献型、电子型、网络型。

信息提供的渠道：正规与非正规，传统与现代。

信息提供主体：专职与非专职。

服务的层次和深度：零次、一次、二次、三次、知识型服务。

针对性原则、及时性原则 、易用性原则 、成本/效益原则。及时解决问题

(1)信息检索服务：根据用户的需求或提问从各类不同的数据库或信息系统中，迅速、准确地查出与用户需求相符合的，一切有价值的资料和数据。

(2)信息报道与发布服务：信息机构对搜集到的大量资料和信息进行整理、加工、评价、研究和选择之后，及时报道出去，满足用户的信息需求。

(3)信息咨询服务：帮助用户解决信息问题的一种专门咨询活动。

(4)网络信息服务： 是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动。