客运管理处现有干部职工112人。
客运处机关设“四室八科”,即:办公室、财务科、人事科、审验科、综合管理科、业务科、档案科、信访投诉科、违章处理科、政策法规室、纪检监察室、督查室;同时,处内设有稽查队、火车站地区客运出租汽车管理站、郑州新郑机场客运出租汽车管理站、郑州金水区、二七区、中原区、管城区出租汽车管理站。