客运段是铁路系统的重要部分之一,主要负责旅客列车工作人员的管理工作。客运段担当本局管内的旅客列车的服务(包括内旅客列车乘务工作和餐饮服务)。一般铁路集团公司所在地设有客运段(呼和浩特铁路局除外),一些省会城市及较重要的城市也会设有客运段。客运段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。
担当的主要列车:
K593/K596次 阿克苏~杭州
7557次 乌鲁木齐~和田
5809次 喀什~和田
K9717次 和田~伊宁
K9723次 乌鲁木齐~喀什