30天掌握一流公关口才

《30天掌握一流公关口才》编辑推荐：在现在社会，口才的好坏决定一个人的事业成功与否、能力大小。一个人要想在社会生活中开拓自己的空间，赢得他人的认同，就要精通与人沟通的技巧。希望本套书成为您的行动指南，真正有效地协助您成为敢说敢做的表达与沟通专家。最权威的公关读本！著名专家华平生最新力作。一本立竿见影的实用工具书，将改变你的人生际遇，让你的财富和事业扩大100倍。

华英雄，全国资深沟通训练专家、全球华人十大礼仪培训师、上海世博会沟通礼仪教练、北京奥运会礼仪培训师、阿里巴巴特邀视频直播讲师、多所重点大学特聘教授。

1 魅力公关口才的表达原则
一、朴实真诚原则
二、得体原则
三、通俗易懂原则
四、有效沟通原则
2 公关语言艺术与技巧
一、委婉、含蓄
二、暗示法
三、幽默法
四、模糊法
五、回避的技巧
六、数字与对比
3 一、声音魅力
二、发声技巧
三、语调
四、目光、表情、手势等态势语言
4 重要场合的公关口才
一、公关接受记者采访的语言技巧
二、新闻发布会上答记者问的语言技巧
三、公关人员在开业、剪彩、任职等场合的发言技巧
四、公关人员当众演讲的口才
五、重要商务洽谈时的沟通口才
5 危机公关口才
一、正视危机，认真对待
二、以“虚”换“实”，应对挑衅
三、沉着冷静，处变不惊
四、积极预防，防患未然
五、查明真情，快速反应
六、引导舆论，维护形象
七、用己之矛，攻他之盾
6 公关谈判的语言策略
一、吹毛求疵法
二、得寸进尺法
三、黑白脸双簧法
四、假痴不癫法
五、欲擒故纵法
六、最后通牒法
7 公关实用说服技巧
一、迅速与客户拉近距离的技巧
二、取得对方信赖的技巧
三、撬开对方嘴巴的诱导技巧
四、从对方口中套出真话的技巧
五、有效反击对方的技巧
六、倾听的技巧
七、赞美的技巧
八、察言观色的技巧
8 公关应酬语言艺术
一、自我介绍有讲究
二、巧妙介绍新朋友
三、电话中的公关口才
四、微笑让你更有魅力
五、接待来宾的公关口才
六、公关交谈时的话题禁忌
9 商务会餐沟通技巧
一、商务会餐应注意的问题
二、邀请客人赴宴的技巧和方法
三、点菜的策略与技巧
四、席间交谈的要领有哪些
五、席间把酒言欢的艺术

科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径，它能使人备受关注。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”
比如，人们都知道比尔-盖茨是世界首富，却很少有人知道，盖茨之所以能够取得这样的成就，并不仅仅因为他是大名鼎鼎的微软公司的创始人，更是因为他有超级的说服力、独特的公众演说能力。每次做巡回产品演讲时，盖茨必然会在会议上销售他的产品，出色地口头表达能力使人们对微软产品留下了深刻的印象，使其轻易接受产品，进而促进了产品销售，使微软产品的销售额一直处于迅猛增长状态。
口才在一个人成功的道路上，更是有着神奇的魔力。一个具有超级口才的人，同时也往往会是一个思维敏捷、思路清晰、学识渊博、智慧出众、反映机警、口语表达能力高超、心理素质良好的人，而这些特质出现在同一个人的身上，就足以让他在众多的竞争者中脱颖而出。这一点在美国的总统竞选中表现得非常明显。与其说是备方候选人背后的势力在较量，倒不如说是候选人的个人演说才能的超级大比拼，能够成为最后的胜出者的一定是公众演说能力出类拔萃的人。
戴尔·卡耐基在谈到口才时曾这样强调说：“好口才是所有成功者的共同特点。”所以，从现在开始，掌握出色的表达技巧，就是你为自己的未来、前程所不可不做的大回报的小投资。希望本系列口才图书助你获得成功的捷径。