情报检索系统

　　联机情报检索系统

　　对情报资料进行收集、编辑、管理和检索的系统。现代情报检索系统是由电子计算机、通信网络和终端设备等组成的自动化系统，可进行情报资料的收集、标引、分析、组织、存储、检索和传播等工作。计算机情报检索可分为数据检索、文献检索、图谱检索、事件检索等类型。计算机情报检索的服务方式又可分为三类：①定题情报服务。它是针对相对固定的用户提出的要求，定期对新到文档进行检索，及时向用户提供所需信息。②回溯情报检索。它是根据用户的要求，对过去某段时间内积累收藏的全部文献，进行主题检索，一般采用脱机批处理方式。③联机情报检索。它采用人机对话的方式，用户在计算机终端上经过通信线路直接与计算机对话，能在短时间内获得检索结果。

　　情报检索系统具有情报的存储和检索两种基本功能。存储，即将搜集到的文献、数据进行分析、加工，给出检索标识和地址，组成卡片目录或记录在磁带或光学的载体上组成情报数据库。检索，即人工地或自动地从卡片目录或情报数据库中查找所需的情报。因此，情报的存储和检索是情报检索系统的两个不可分割的环节。

　　情报检索系统的效率是衡量检索服务的一项重要标志，它与情报加工的质量、数据库结构和检索人员的素质有着密切关系。

　　情报检索系统设计是开发情报检索系统的重要阶段。根据系统开发的目的和要求，全面地研究和分析各种有关因素，规划系统的组成、功能和开发的方法、步骤，合理地组织人力和物力，以保证按时建成人机密切配合的自动化情报检索系统。现代化情报检索系统因数据库内容和服务对象不同而各异,但是,不论进行何种情报检索系统的设计，都要考虑数据的搜集、选择评价、加工、输入、建库、检索和输出工作环节的任务和要求。情报检索系统的设计，与其他信息系统的设计一样，要经过以下主要步骤： 西欧商用联机情报检索系统

　　①分析用户要求　用户需求调查、现状调查和分析，确定系统功能并写出系统设计任务书。

　　②系统设计　确定系统的结构 (包括数据结构和模块结构) 、功能要求及关键性算法。设计的结果应产生一份系统设计说明书。

　　③程序设计 按数据结构和功能模块等明确任务,分工进行程序设计。

　　④调试和检测　用一组精心设计的数据来揭露系统的缺陷和错误，以保证忠实地实现系统任务书中所规定的各项要求，并有相当的可靠性和稳定性，而不致于因这样或那样的失误造成整个系统失效。

　　⑤验收、运行管理　对已调试的系统进行测试和鉴定。验收合格后便可投入运行管理。运行管理即对系统运行进行不断的检查、控制和维护。它包括建立和改善环境，保证系统正常运行；记录系统运行情况，这是科学管理的基础；有计划有组织地对系统进行必要的修改，以保证能正确地完成用户所要求的任务，使系统适应内外环境的各种变化；定期或不定期地对系统的运行史进行回顾和评价。工作由系统主管人员负责进行，组织专家进行评议，作出科学的评价，提出改进和发展方向。

       国家和社会重要的情报检索系统。涉及国家信息资源建设、信息产业的结构和分析、国际国内情报环境的协调等综合社会因素。一个现代化情报检索系统的建设是一项工程，必须按照系统科学的思想进行。作为系统，需要“5大件”:硬件、软件、数据件、人员件、系统件。“硬件”指计算机技术和通信技术；“软件”指计算机在情报工作中具体实现应用的方法和程序设计；“数据件”指数据库、标引语言、原始情报等；“人员件”指人员的智力结构和专业素质；“系统件”指总体设计、组织管理、标准化等系统科学思想的具体运用。美国商用联机情报检索系统

　　情报检索系统建设应注意以下4方面的问题：

　　系统总体设计

　　主要包括系统可行性分析、成本核算和社会经济效益分析，用户市场调查和预测，确定情报源范围和数据库体系结构，确定合理的技术模式，制订分工实施计划，制订各个环节的质量控制标准，确定和制订标准和规范，制定信息的安全保密措施，确保系统建设所需的技术队伍，建立系统管理和连续生产实体机构等。忽略作为非技术因素的“系统件”，通常会导致系统建设的失败。

　　数据库建设

　　可采取直接利用国内外现有数据库和自建数据库两种方式。无论采取何种方式，都必须从系统目标和用户需求出发，确定系统收录范围，对情报源进行严格选择，从网罗性、特定性、实用性、专业性、国内外情报环境等方面，体现系统特点避免重复，保证数据库的质量。利用国内外现有数据库，必须结合馆藏特点、系统处理能力、一次文献提供能力，获得数据库的连续性等因素，进行系统分析。本部门自建数据库，必须解决数据制备和录入问题。数据录入，是指经过制备的各种数据加工为计算机可读型介质的过程。为了保证数据加工的质量，必须建立科学的作业流程和严格的质量管理制度。标引语言与数据库建设有密切关系。标引语言主要包括分类表和主题词表等，用于表达事实的主题内容，是数据库制作中所需的重要工具。

　　技术模式

　　情报检索系统的建设应遵循合理的技术模式，具体体现在对文字的处理、数据录入、刊物编排、图书馆业务、情报检索等方面，建立硬软件配套的计算机处理能力。

　　发展用户

　　情报检索系统必须根据部门性质和用户承受能力制订合理的收费标准，大力发展用户，重视用户市场开发和用户技术支持。用户利用情报和由此而创造的价值，是衡量情报检索系统经济、社会效益的主要依据。系统必须重视用户研究、用户信息反馈和用户技术支持，重视一次文献的提供，包括馆藏目录、联合目录、原始资料和有关档案等的提供。还必须重视“中间人”的培训和手册、指南等有关技术资料的提供。

　　从技术经济观点对情报检索系统的效果、费用与效益等进行定性与定量分析比较，以确定其优劣的工作项目。视需要与可能，采用下述3种方法。

　　以费用、时间与质量作为准则，客观地衡量用户对系统所提供的检索结果的满意程度。根据投入产出法则，应使用户觉得所产生的效益是合理的。费用不仅是用户直接的付费，还要考虑用户同系统打交道时化费时间所换算的费用。并要考虑取得文献线索后,取得原始文献方便与否。时间是指系统的响应时间要短,而所提供的情报应尽可能是最新的。但对需要全面检索的用户来说，响应快慢有时无关紧要。质量是指用户是否得到他所要找的东西和得到的东西是否全面、准确；前者是针对检索某一篇文献，或回答某一实际问题，后者是针对一般文献检索。主要是用查全率与查准率来判定检索系统的性能。

　　即计算检出每篇相关文献的单位成本，可以根据检索结果与所需各项费用定量估算。其主要步骤是：①确定评价范围；②拟定评价计划；③具体进行评价；④结果的分析与解释；⑤根据评价结果改进系统或服务。在计算费用时要考虑固定费用与可变费用。评价的目的是在达到一定服务水平的前提下，判别哪一种方法或系统费用最小，或保持费用不变，和研究哪一种方法或系统更能提高性能水平。因此，在具体进行评价时，首先要明确所要达到的目标，达到此目标有哪些方法，用某种方法费用要多少，建立相应费用模式(公式、计算机程序或文字说明)，规定评价标准，将各种方法或系统按满意程度排列，从中选出最佳者。对大多数情报机构建立数据库来说,要百分之百收全文献,几乎都做不到。如将收全程度从85％提高到100％,费用将急剧增加,这后面的15％的文献,可能要和前边85％文献需要同样多的费用，从费用／效果的观点来看，应事先确定一个现实的收藏范围目标，再确定那些最能达到此目标的期刊。在输入与输出之间权衡利弊时，要注意这样一条规律，即在输入步骤上节约，将导致输出步骤上负担加重，从而提高输出费用，反之亦然。因此，若查用量小，而输入量大，就应设法节约输入费用，把辅助性工作放在输出阶段。在输入要快的场合，标引工作就要采取较经济的方法。若输出要准确快速，则输入就要做得细微，不要追求节约。在考虑建库时，要进行调查，若已有某种数据库存在，尽管不太符合要求，也要尽可能利用它，而不要另建新库。

　　即探讨检索系统所提供结果的效益与系统运行费用之间的关系。若效益超过了费用，则获得这 一结果是合理的。 由于确定效益有一定主观性，用金钱来衡量效益是很困难的，因此，进行这一评价很不容易，一般采取下列步骤：①比较不同系统的服务费用；②若得不到预定检索结果，则估算有关人员在劳动生产率上可能产生的损失；③得到此种结果，对决策有何改进；④能否避免重复前人已做过的工作，或吸收其工作经验教训；⑤是否能促进发明创造或提高劳动生产率。具体作法是向用户征求对所提供结果的意见，看他们是否满意；也可访问用户或用信函询问进行细微的用户调查，以取得数据，说明用户满意程度与从检索结果中所得到的益处。

       根据不同的用户和使用范围可分为两类：①专供各专利局审查员建立和使用的检索系统；②提供商业性服务的公用检索系统。

　　实行审查制的专利局通常需要建立检索专利申请案新颖性和创造性用的检索系统，目前主要采取手工检索方式，用传统的纸件分类专利文档，如中国专利局分类文献中心的近6万个分类专利记录的文档。近10年来,一些专利局相继开发了计算机专利情报检索系统，如欧洲专利局的INVE目录系统、FAMI同族专利系统，苏联发明与发现委员会的同族专利(简称PA)系统、国际专利分类系统(C12 微生物学)，美国专利和商标局的分类检索支持情报系统(简称CASSIS)等。

　　近20年来，公司商业性专利情报检索系统发展很快，重要的有 3家产品：英国德温特出版公司提供的多国全技术领域的专利题录和文摘、累积索引 (书本、缩微平片、磁带等),以及可供联机检索的“世界专利索引”数据库;奥地利国际专利文献中心(简称INPADOC)出版的世界各国专利文献题录检索工具，可用于检索专利情报和法律情报，主要采用缩微平片和磁带形式提供检索服务。有些数据库也可通过联机方式提供检索服务；苏联专利情报研究所出版的多国专利题录和文摘刊物是俄语专利情报检索工具。许多专利局都建立了这种商业性专利情报检索系统，提供审查员使用。

　　据《世界专利情报》1985年统计，全世界数据库中包括专利文献记录的已有93个。另据世界知识产权组织1986年10月公布，专供存储专利文献记录或近于全文专利文献记录的数据库，全世界共有39个。

       利用通信线路将设在各处的终端与计算机检索系统连接以提供情报检索服务的系统。按用户终端设置的地点，分为本地联机检索系统和远程联机检索系统。

　　自1971年美国建成世界上第一个实用的联机情报检索系统以来, 到1987年,世界上已有528个联机检索系统，3369个数据库，提供各种情报检索服务，其中比较著名的联机情报检索系统如表。

　　目前，联机情报检索服务已成为情报机构和图书馆日常工作的重要内容。主要由终端、通信线路(或网络)、计算机和数据库组成。

　　①终端　联机检索系统的输入输出端，多为用户所有。因此，终端设备应具有完善的输入方式，例如汉字的输入等；另外应具有较高的输出速度和印字质量。目前多采用微型机。

　　②通信线路　传输数据以实现远程联机检索。因此，用户对通信线路的要求是传输速度高、误码率小和使用费用低。

　　③电子计算机　联机检索系统的中枢。为使系统在单位时间内向多个终端用户提供服务，要求电子计算机具有较高的运算速度和较大的存储量。

　　④数据库　联机检索系统中存储的相互关联的数据集合，与批式处理数据库不同，其结构复杂而数据量大，如何合理组织和布局，将决定未来联机检索系统的服务效果。

　　联机情报检索系统与脱机检索系统相比，具有以下优点：①用户可以利用终端很方便地就地检索远方的联机数据库，按照自己的意图与计算机反复"对话"，随时修改检索策略，直到检索结果满意为止。②迅速接收数据、实时处理和输出检索结果。每个课题的联机检索时间一般为几分到几十分钟，系统响应时间快。③能为许多同时使用主机的终端用户提供分时处理。

       英国伯格曼出版公司的联机情报检索系统，1976年创建，原名Infoline，1980年并入该出版公司后改称现名。中心设在伦敦,有一台专用的VAX小型计算机，并与欧洲联机情报检索网络系统(Euronet DIANE)联网。

　　该系统有数据库38种,内容包括生物与生物工程、化学与化工、地质力学、冶金、轻工、纺织、建筑、一般工程、管理、专利等。其中专利数据库等12种是该系统所独有的。检索语言采用BASIS。

　　各数据库均提供定题检索服务。用户如果需要，还可以申请建立私人文档。这种文档只供用户本人通过终端设备查找、更新与使用。视频专利检索把智能终端的功能与光盘技术结合起来，使用户能查阅该数据库中专利说明书首页上的图表，时间可上溯到1971年，终端机上备有两个屏面，分别显示文字与图表。

　　使用时用户先用电话拨号，经英国或美国的数传网接通该中心，经终端机与主机联机对话，从终端机显示所需情报，或经打印机打印输出。用户若需该情报的原始文献，可通过联机订购服务(DOCLINE) 去订购复制品。

　　该系统在北美与欧洲设有定期培训课程，也可专为用户开设，程度分高级与初级两种。