电子营销

　　刘东明，清华大学总裁班特聘网络营销专家、北京大学总裁班、中山大学MBA、西南财经大学EMBA特聘营销专家　

　　研究方向：电子商务、网络营销

　　擅长领域：网络整合营销

　　擅长课程：网络营销实战 低成本营销课程电子商务实战课程 移动电子商务课程等

　　王建军，浙江大学高级工商管理总裁研修班特聘名师、浙江金融学院成教学院特聘名师、北京必达管理培训网特聘名师、北京必达管理培训网特聘名师

　　研究方向：电子行业、LED团队建设

　　擅长领域：LED团队建设

　　张小强， 中国经济管理大学工商管理硕士、全国高科技教工委专业人才委员会特聘专家、全国高科技企发委人才管理专业委员会管理顾问、国资委特聘生产管理培训专家、清华继续教育学院经理人研修班特聘专家、香港生产力促进中心精益生产管理顾问、现任北京盘古视野教育咨询有限公司总经理、世纪德本咨询合伙人、“双七”领导力大中华区启航导师

　　研究方向：电子信息、生产管理、现场管理

　　擅长领域：电子信息、生产管理

　　李岩，北京必达管理培训网特聘高级专家、广州、深圳、上海、北京多家顾问公司特聘名师

　　研究方向：电子行业、LED生产

　　擅长领域：LED生产

　　高乐平，实战派经销商培训专家、全国20强优秀培训师、北大纵横营销咨询中心合伙人、武汉大学理学硕士、北大、清华、人大、武汉大学、南开大学、中国教育培训协会、美的商学院、北京市商务委等多家机构聘为专家名师

参考书

　　研究方向：电子信息、

　　擅长领域：高效实战营销策划与实施、经销商实战营销系统打造、经销商盈利系统打造等

　　李健霖，实战系统销售技巧与销售管理专家、PTT国际职业训练协会认证培训师、盛世科特勒营销学院特聘教授、影响力培训集团特约签约名师、多家大型培训机构签约营销专家

　　研究方向：电子信息、销售技巧、营销管理

　　擅长领域：电子信息、金融行业

　　周凌峰，世捷咨询总经理、，公司治理及管控专家、资深顾问、资深专家、MBA

　　研究方向：通信、电子信息、

　　擅长领域：电子信息、公司管理

　　周士量，中国著名生产管理专家、全球生产类10强华人名师、中国企业联合会（国资委）培训中心生产管理专家、清华大学继续教育学院客座教授、北京大学培训中心教授、首届黄炎培职业教育管理专家奖、十佳采购与管理专家、高级咨询师、多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师

　　研究方向：电子信息、现在管理

　　擅长领域：生产管理、现场管理、电子信息

　　李见明，时代光华管理培训网特聘名师、香港光华管理学院特聘名师、人才培养“三加工”模式创始人、国际注册管理咨询师(CMC)、工业品原材料加工等培训专家

　　研究方向：电子信息、工业品原材料

　　擅长领域：电子信息、工业品原材料加工、人事管理

　　马克，实战销售与谈判训练专家、中华讲师网，阿里巴巴直播中心销售培训师、CRM客户关系管理专家，SalesOK CRM总架构师、北大案例研究中心销售案例课程名师、国际职业培训师协会专业名师、畅销书《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》之作者、《市场与销售》杂志社资深撰稿人兼培训师

　　核心的课题：

　　《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》、《实战销售技巧》、《商务谈判技巧》、《大客户销售技巧》其他的课题：

　　《实战电话营销技巧》、《专业客户服务》、《客户异议与投诉处理》、《实战门店销售技巧》

　　研究方向：电子信息、营销策划

　　擅长领域：电子信息、营销策划、渠道建设

　　什么是电子营销

　　电子营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总 体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

　　电子营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

　　电子营销具有很强的实践性特征，从实践中发现电子营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义电子营销其实并不是最重要的，关键是要理解电子营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在电子营销研究必须重视电子营销实用方法的原因。

　　电子营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论

　　直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”

　　关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。

　　网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。

　　对此，网络营销有如下的特征：

　　1、具有鲜明的理论

　　2、市场的全球性

　　3、资源的整合性

　　4、明显的经济性

　　5、市场的冲击性

　　根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方 案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。

　　精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市 场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能 保证有效的市场、产品和品牌定位。

　　首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

　　其次，电子营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

　　第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

　　A.个人网络营销　

　　个人可以通过网络的方式进行营销，目前这种方式已经广泛地被广大网民使用，典型的应用如广大的“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”之类通过网络的方式出名的网络炒家。　

　　B. 企业网络营销　

　　网络的商用价值应该成为互联网营销的主流，目前大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务。

　　A、广义的网络营销

　　笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及

　　Internet国际互联网）开展的营销活动。

　　B、狭义的网络营销

　　狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

　　C、整合网络营销

　　2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。

书籍

　D、颠覆式网络营销

　　2010年爆发”颠覆式网络营销“模式。创始人郑俊雅认为，企业应跳出此普通层面，以高端的商业策划为指导，突破常规网络营销方法，创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络营销方法，才能实现网络营销效果。

　　E、社会化媒体营销

　　社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。

　　F、非对称网络营销

　　非对称竞争是传统企业新起的一种理念，2010年在网络营销爆发的时代，万成卫先生将其引入到网络营销，并把非对称竞争理念成功转换成可运用的网络营销模式。企业应该以自身定位为主，通过精装、放大、唯一、记忆、侧面品牌、差异化优势的网络营销方法，狭路相逢双赢的网络营销效果。

　　第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。

　　第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。

　　第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。

　　具体操作步骤如下：

　　1、网络营销战略规划：总体目标与战略方案；

　　2、网络营销计划：

　　①. 网络营销目标；

　　②. 企业实施网络营销的内容与方式；

　　③. 企业网页设计框架；

　　④. 网络营销实施方案；

　　⑤. 网络营销应注意的问题

　　1、黄页登陆：短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中，使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息。

　　2、产品推广：会员用户可以将设定好的各类企业产品，包括产品样本图片，快速发布到数千个B2B平台的产品库中，实现形象的产品推广。

　　3、商情发布：快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上，协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。

　　新型网络营销,促销策略有以下几种方式：　

　　1、网上折价促销

　　折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。　

　　2、网上赠品促销

　　赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。　

　　3、网上抽奖促销

　　抽奖促销是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。　

　　4、积分促销

　　积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。

　　5、搜索引擎营销：据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。

　　对于不同的产品和市场在进行网络营销行为之前必须对该产品投放市场以及产生效果有一个提前的预测，市场调查的出现，网络配合网下进行的各种宣传行为，构成了整个营销环节。以下是网络SEO对于企业在进行网络营销工作之前最重要的两点:曾经进行过网络营销，但在网络发展迅速和更新频率加快的同时，现有的网络营销机制已经无法满足大众口味，多个方面受到了影响。中麒推广刘禹含表示产品负面新闻直接影响到产品在市场的受捧程度，网络营销中的推广环节过于拥挤导致产品无法得到消费者的信任等。而这种种曾经实施过的网络营销行为均会被淘汰，需要新的方案来改进现有方案。这就是我们说的网络营销改进型策划的出现前提。

　　对于改进型网络营销策划，着重考虑原有基础上受制约的因素，不仅要跟上网络市场的步伐，更需要洞察同行对手在网络营销上采取的各种方法。对于一个企业在发展过程中遇到的问题，必须与网络市场相结合，网络与市场相结合发展，才能在网络大市场中占得一席。

　　企业网络营销策划书：5w2h定律： 5个w是指： what 方案要解决的问题是什么？ 执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值。 who 谁负责创意和编制？总执行者是谁？ 各个实施部分由谁负责？ where：针对产品推广的问题所在？ 执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？why：为什么要提出这样的策划方案？为什么要这样执行等等？ when：时间是怎么样安排的？ 营销方案执行过程具体花费多长时间？2个h是指：how 各系列活动如何操作？ 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？这犹如打仗，要做到精打细算。知己知彼，方为百战不殆！如果能读懂上面所说的，那么无论在什么情况下都能写出一份具有初级的网络营销策划书。

　　中小企业网络营销存在四个误区。随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中，网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。然而，由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此在实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿，让满怀信心希望的企业受到打击，也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。

　　第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。

　　第二个误区——“网上广告就是网络营销”。投放网站广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、网络技术、销售管理和市场营销等于一的新型销售体系。应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。

　　第三个误区——“中小企业没有实力做网络营销”。恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销，缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格最低廉，正适合中小企业采用。刘禹含：在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。

　　第四个误区——“网络营销就是网上销售”。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。对于两者之间的差别，具体可以参考后文网络营销与电子商务的区别论述。

　　网络营销届中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变？清华总裁班网络专家刘东明在《网络整合营销兵器谱》中提出的网络整合营销4I原则给大家指出了最好的指引。

　　营销是21世纪的终极杠杆!

　　在21世纪.伟大的成功只会降临那些令人敬畏的市场商人,而杰亚伯拉罕就是真正理解这一点的为数不多的几位财智之士之一.

　　为什么?因为今天的企业已无其它杠杆可用.毕竟,今天的绝大多数企业已经简化成一种商品了.人们购买的行为没有太大的不同.广告的成本也相差无几.就算企业加班加点,轮班两次甚至三次也不会带来多少优势.

　　但是，如果你能让自己雇佣的每位销售人员都能给你带来三倍或四倍于竞争对手之销售队伍的业绩，如果你能从自己所打的广告中获得十倍于竞争对手的收益，如果你能让一位顾客从你那里购买的平均额超过从竞争对手那里购买的"50%--200%......

　　最后，如果你能想出如何每年向顾客“额外”转卖无数次，并且每次向他们出售带有很大利润空间的多种多样的产品或服务----你就能以百分之几万的比率遥遥领先你的竞争对手。

　　百万美元与碌碌无为之间的区别在于.....营销策略!

　　营销就是通过教育迫使目标观众或听众赏识你的产品,服务或公司给他们提供的优势,利益,收效或保护的能力.

　　你提供给客户的这些东西不仅要高于,优于他们目前所拥有的东西,而且还要高于,优于他们得到的一切选项和选择.

　　说到底,营销就是销售一种利益。

　　EMS中“M”的表层含义指代Marketing，即市场营销，是电子营销服务中的重点。这个Marketing要怎么做？主要是要有好的营销渠道和服务方式为企业带来发展。 传统的营销方式已经跟不上目前推出新的客户需求了，客户的要求越多， 企业的压力也就越来越大。卖买提EMS体系中个性化的会员服务平台和网络交叉营销服务很好的解决了这个问题。 通过卖买提会员服务平台，企业能够在短时间内打造功能强大的自有会员系统，为企业聚集人气，提升会员服务。EMS交叉营销网络，帮助企业以最快的方式打开市场，赢取客户，还能提升企业知名度，将市场营销的目标做到最大。

　　EMS中“M”的第二层含义是Management，好的电子营销服务还要有好的内部管理才行，否则市场做的再大，没有一个专业的管理平台作为依托，还是零。卖买提EMS体系中有专业的会员管理平台和交易管理平台，可以对企业的销售和会员数据做最实时的统计跟踪，是市场营销很好的后盾。EMS中的管理平台还能为企业归类出各种报表做市场数据分析，为企业的下一步市场营销策划做导向和依据。

　　EMS 中“M”的第三层含义是指Member ，即会员服务。有了良好的外部市场营销和坚实的内部销售管理之后，一个好的会员服务体系是可以给企业形象加分的。卖买提的会员服务从多元化服务角度出发，支持会员消费、会员积分、会员充值、积分消费、会员返利等多种交易模式，通过多渠道消费模式，形成一个立体化的终端服务体系，可以满足不同客户的消费和使用习惯，同时容纳多种介质会员卡使用，凸显不同会员身份价值。一个好的商家一定不会以马马虎虎的服务来对待自己的“上帝”的， EMS 的会员服务体系就是为“上帝”搭建最先进的客户服务平台的。

　　市场营销的目的归根究底只有一个，就是提升业绩，为企业赚钱。 除了以上讲到的Marketing和Management两点能为企业带来最实在的客户及销售之外，EMS还是个很好的节约型高手。从电子商务和市场营销结合应用以来，EMS就为企业省下了一大笔的费用，其中包括庞大的系统费用、开发费用、人力资源、广告宣传费用等等。通过卖买提EMS体系，可以减小企业的前期一次性投入，最大限度的降低各项费用。另外，EMS通过电子化方式做市场营销，还能大大地提升企业的推广效率，效率就是金钱，效率就是业绩。

　　营销是计划并运用概念、分销、促销以及对各种构思、产品和服务定价以创造交换并满足个人和组织目标的过程。简单地说，这意味着运营者制定营销组合策略，满足客户和营销组织的要求，然后付诸实践。

　　电子营销以两种方式影响传统营销：第一，它提高了传统营销职能的效率；第二，电子营销技术转变了许多营销策略。这种转变产生了增加客户价值并/或提高公司赢利能力的新商业模式。

　　在当今激烈的商业竞争中，市场营销起着吸引和连接用户的直接作用，任何一个企业都必须通过策划和执行营销，依靠提供给顾客最好的沟通体验来获取竞争优势。这就要求任何企业都必须清楚地了解用户的需求和偏好，并在必要时向决策者提供决策支持，而且能够实时保证这些信息与最新交流结果的一致性。因此，企业需要一个一体化的市场营销解决方案，通过整合各种不同的营销工具，提供强大的数据分析功能，能够实时地进行沟通优化。中关电子营销系统就是这样一个整合多渠道的打包产品，能够帮助企业对营销项目中各项活动进行优化和有效执行。通过将企业营销过程中所需关键性工具组合在一起，中关电子营销系统能够对企业顾客进行全面分析，设计、管理多渠道营销活动，以及通过多种沟通渠道实时有效地对异地营销活动进行协调。

　　电子营销的特点是完全以客户为中心，互动性强、目标针对性强、客户准确性强、独具时空优势，传播范围广，还可以做到全方位展示，具有传统营销方式无可比拟的优势。其主要形式有：

　　它是利用互联网信息技术，通过E-mail作特定广告、供货和个人服务，提供瞬时信息。

　　电子邮件这一媒介的特点是便宜、有效、直接和无处不在，是最优的一对一营销媒介。它也必将成为一种刺激网站浏览量、方便交易、吸引新客户和留住老客户的战略性工具。一些公司如Williams-Sonoma厨房用具和家庭用品零售商开始了利用E-mail营销的实验，它加速了货物周转，实现了一对一营销。

　　它主要致力于实时提供客户所要了解的信息和产品。

　　例如，销售儿童服装的.Gymboree公司要求开展线上活动的服务就像客户到店一样好，他们通过打折和其他优惠措施诱导客户在网站上进行登记，同时公司通过采用的Blue Martini系统软件保持和分析客户的购买历史情况，并向客户提供包含购买产品建议的特别网页，保证在他们浏览网站时看得到。包括速度、交互性以及个人化等。

　　随着市场的不断深入和拓展，短信无线数据服务作为无线通信在20世纪末的一次重要飞跃，已经日益渗透到人们生活的方方面面，企业以电话、手机短信和即时信息为平台进行销售也是大势所趋。例如，通过手机短信订阅火车票，只要将选择的车次、姓名、身份证号、电子邮箱、到站等信息输入，即刻可以完成定票，比起原来的网上定票更加方便、快捷。

　　网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面是一些常用的网络营销方法及效果。

　　1.交换链接：

　　交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。

　　2.网络广告：

　　几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。

　　3.信息发布

　　信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。

　　4.许可E-mail营销：

　　基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。

　　5.邮件列表:

　　邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。

　　6.个性化营销:

　　个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。

　　7.会员制营销:

　　会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。

　　8.网上商店:

　　建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

　　9.病毒性营:

　　病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

　　10.来电付费的出现和竞争优势:

　　按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“PayPerCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。

　　11.网络视频营销：

　　“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！

　　12.论坛营销：

　　什么是论坛营销呢？论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”

　　13.网络图片营销:

　　什么是网络图片营销呢？网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。

　　14. 博客营销:

　　博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

　　15. 网络品牌营销:

　　网络品牌营销：“企业或个人或组织机构利用互联网为媒介，利用各种网络营销推广手段进行产品或者服务的推广，在消费者者心目中树立良好的品牌形象，最终把企业的产品或服务推广出去满足消费的需求同时实现企业自身的价值就叫做网络品牌营销。”

　　16. 电子杂志营销:

　　电子杂志营是利用电子杂志为载体的一种营销方式,电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两在特点，且融入了图像，文字，声音等相互动态结合来呈现给读者，是很享受的一种阅读方式。

　　17. 数据库营销:

　　所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。而网络营销中的数据库营销更多的是以互联网为平台进行营销活动。

　　18. IM营销:

　　IM营销又叫即时通讯营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况：　第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。　第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

　　19.SNS营销:

　　SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。

　　20.视频营销营销:

　　视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点。

　　21.RSS营销:

　　RSS营销是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式，RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充，RSS营销RSS的送达率几乎100%，完全杜绝未经许可发送垃圾邮件。

　　22.搜索引擎营销(SEM):

　　搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销主要分为两类：一是有价的被称为竞价排名，二是无价的被称为SEO(搜索引擎优化)。

　　1、超越时空

　　2、低成本

　　3、实时互动沟通

　　4、服务个性化

　　5、容易实现5C策略

　　6、方便地获取商机和决策信息

　　7、多媒体展示

　　8、丰富的促销手段

　　9、具有扩展性

　　10、信息透明化

　　11、长尾效应显著

　　1、缺乏信任感

　　2、缺乏生趣

　　3、技术与安全性问题

　　4、价格问题

　　5、广告效果不佳

　　6、被动性

　　1、黄页登陆：短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中，使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息。

　　2、产品推广：会员用户可以将设定好的各类企业产品，包括产品样本图片，快速发布到数千个B2B平台的产品库中，实现形象的产品推广。

　　3、商情发布：快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上，协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。

　　电子营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，核心是电子化交易，电子营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。电子营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

　　电子营销与电子商务的关注重点不同。电子营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，电子营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的电子营销活动。

　　所以说，电子商务与电子营销实际上又是密切联系的，电子营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展电子营销为前提。

　　随着中国电子营销的发展壮大，中国企业对电子营销人才的需求不断加大。电子营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。在这样的背景下，电子营销培训也开始发展。

　　一个新的网站推出后，最需要的是迅速提高流量，得到很高的访问量，提高在搜索引擎中的排名。这就需要展开一系列的推广措施，让网站在短时间内迅速提高知名度。威客网站是最好的营销平台，由于人多力量大，而且有现金悬赏作为激励，网民参与的积极性很高，一方面，威客网站本身的会员可以成为新网站的会员，另一方面，通过会员的劳动，将网站推广出去，也会影响更多的网民，可以说一举两得。

　　如何做到既有深度又有广度的网络营销，让网站成为网民得心应手的工具，并留在在网站内进行互动，这就需要有针对性的展开一系列互联网整合营销活动。威客网站特别考究任务模式，策划的任务如果能做到参与度很高，而且金额设置合理就很容易收到特别好的宣传效果。既得到了好的宣传效果，又节约了宣传的费用，对企业来说。其实，推广模式还有很多，不限于以上几种，只要善于运用威客网站这类工具，可以为企业带来很多的惊喜，既可以得到无限的创意比拼，还可以获得大量的人气，为企业树立品牌，达到互联网快速营销传播的效果。

　　案例一：红孩子案例，主要诉求点确定为广告图片+特价商品+促销产品+分期价格，利用互联网广告特征刺激消费眼球，从图片形式， 广告设计和广告表现形式都突出了商品，强调品牌数码，和低价格，广告投放出来达到了预期的目的。当然这个过程远不如上面所说的那么简单，在选择媒体资源和 推广渠道还得更认真去选择，成本预算上要有更高要求的压低成本方案；

　　案例二：又如vancl-凡客诚品便是一个很经典的电子商务网络营销案例，通过网络营销结合 vancl新品牌上市潜心构建了一套适应vancl发展阶段的以ROI为核心的网络推广策略，使vacnl迅速在B2C同行业竞争者中崛起；通过一系列的 卖点明确、制作精美的互动广告，使vacnl在产品销售和品牌形象上同步提升。短短的一年时间，vancl创造了B2C新神话，其选择的媒介首 要原则是符合vancl的整体营销策略，即在最短的时间之内打开市场并盈利。门户、垂直、社区、cps联盟以ROI为考核标准优胜劣汰，经过媒体测试期、 筛选期最终到达成熟稳定期，量身定制出一套完全符合vancl整体营销的媒体策略。

电子商务营销，不是简单的在互联网上建站、投放广告，而是一系列有计划，有策略，有预算和效果分析的营销作业，企业网络营销效果不是单一的推广产品带来的，而是整合企业和互联网信息资源，从而针对性的开展网络营销推广，以达到低成本、高回报的商业目的。从案例中我们可以看出电子商务营销如果没有一定的高招之处和良好的推广方案，那么其整合推广的vancl也不会在短短的半年之内创造了B2C的网络销售神话。很多企业已经意识到电子商务作 为企业销售新终端、新界面的价值。

　传统企业如何网络营销，即把企业所处的行业和企业本身现有的资源扩充到互联网行业，通过整合并提供产品销售，以个性化营销为目的解决方案，填补国内外经济 模式所产生得变革，以更低的成本为传统行业解决信息流、资金流、物流的等问题。单凭企业经营模式很难提供整体服务解决方案，由此就会产生了网络专业营销公司。正因为网络营销它的低成本、高收益，吸引了众多商家的参与，造就了互联网电子商务的繁荣！