东莞市昌鸿冷冻机电设备有限公司

第一期工程投资1亿多人民币，总部拥有全自动化蒸发式空调生产线6条，形成了年产10万套商用空调整机和60万套家用空调扇的生产能力，已发展成国内规模最大，实力最强的蒸发式空调制造商。

目前产品已通过了中国3C、中国电工CB、欧共体CE、德国GS、韩国KV-MARK、日本L-MARK、美国CETL、国际ISO9001：2000等多项权威认证。昌鸿拥有从事多年工程安装的专业队伍，一贯坚持以“质量求生存以服务换客户，以管理作保证,以创新求发展的经营方针”。

“ 服务是企业生存之本”先售服务后售产品是昌鸿公司的服务理念和营销理念.以专业的设计、精良的安装技术、严密的现场管理、及时周到的售后服务，赢得了客户的高度信赖和赞誉，为公司树立了良好的形象，同时也培养出了一批专业技术与管理实务相结合的专业人才。为客户提供“一站式”服务。

公司理念---质量第一,诚信经营质量是企业的命脉，诚信是企业发展之基。

公司坚持以“质量第一、顾客至上”，以诚信服务和经营的营销理念。

以优质的技术合理的价位、最好的质量谋求与每一位客户的利益共同发展。

企业是人才的舞台,人才是企业的支柱“以人为本”是昌鸿人一贯坚持的管理原则：在昌鸿事业链上的任何一环都是昌鸿不可缺少的要素，昌鸿会给各种环节上的人才奠基坚实的舞台来实现自己的梦想和成功的人生。

人才价值的体现是昌鸿始终追求的人才价值观，也是昌鸿得以高速发展的基石。

1，工程验收后，我方将相关图纸、产品说明书、使用说明书、保修证书等资料交给对方。

2，我公司售后服务部将对每一项工程建档，进行定期维修服务跟踪，了解工程的使用情况，随时解决工程上出现的问题。

3，我公司在全国各分公司、代理商设有专职维修人员，我们将为您提供专业快捷的产品售后服务，全国各分公司、办事处、代理/经销商将就近及时解决售后服务问题。

4，专业维修人员具有丰富的维修经验和奉献精神，将按照售后服务管理规范为贵单位的科瑞莱产品提供完善的维护保养。总部对售后服务质量进行直接监控。

培训服务

工程竣工验收后，我方对甲方的技术人员（管理人员）进行相关技术及操作培训，按使用说明书逐条讲解，并示范操作，使客户能正确使用、维护、保养。

全天候相应

不管晴天、雨天，无论何时何地，24小时候命，享受4S店的专业规范服务。

对顾客的服务请求进行过程跟进管理，让您真正买得放心，用的舒心。

全健康服务:

定期为产品做“体检”，对产品进行免费检查和保养，让健康生活伴随您。

换位思考——尊重顾客，站在顾客的立场去考虑并解决问题；以诚相待——对顾客礼貌、热情、细致、耐心，充分体现对客户的关怀；定期电话或上门回访——征求顾客意见，聆听顾客心声，保证用户100%满意。

材料保证：

保证产品质量、保证工程质量及工期、材料不调包

四项免费服务：

免费勘察现场及设计方案

免费提供（上门）技术指导

免费接送客户参观工厂、公司及案例

免费清洗一次（一次购买10台以上者）

更好的产品也会出现问题的时候，公司拥有专业的维修工程人员能快速及时的为您解决问题！