说话细节

　　说话细节
　　作　　者： 庞世烨　主编
　　出 版 社： 线装书局
　　出版时间： 2009-4-1 字　　数： 287000
　　开　　本： 16开
　　I S B N ： 9787801069405
　　定价：￥29.80

　　点点的创意，会让你从同伴中脱颖而出，卓尔不凡；点点的创意，会让你信心倍增， 快马加鞭；点点的创意，会让你的梦想插上翅膀…… 滴水穿石，每天为自己想要达到的目标付出有效的劳动，点点的创意，成功便一步一步朝我们靠近。从而乘风破浪，不断地 超越自己，哪怕是一点点的改变

　　第一章倾听：开口说话的第一步
　　倾听使对方喜欢你，信赖你
　　“听话”增进与人的亲密感
　　说话之前先倾听
　　把握好每一句话说出口的时机
　　及时配合说话者
　　注意把握好场合的分寸
　　要懂得“附和”
　　适时附和对方
　　千万不可随意打断对方
　　“两只耳朵一张嘴”法则
　　做一个“听话”的高手
　　第二章真诚：拉近彼此的距离
　　拥有良好的人际亲和力
　　真诚高于人性其他品质
　　激励员工最重要的是信赖
　　越是小人物，越需要平等
　　展现自己
　　为对方着想，对方才会为你着想
　　 满招损，谦受益
　　该说的说，不该说的不能说
　　说谎能力再高，也有露馅时
　　“ 最伟大的推销员”与小布什
　　第三章巧问：掌握谈话的主动权
　　问题的种类
　　对对方的话题有浓厚兴趣
　　抱着请教的态度去交流
　　引导对方按照自己想法走
　　配合说话人的节奏感
　　“求教式”提问法
　　将“刺猬”送给对方
　　MAN法则
　　……
　　第四章　圆滑：幽默与含蓄是神奇的法宝
　　第五章　巧嘴：赞美与批评要讲技巧
　　第六章　沉默：一种 以少胜多的别样口才
　　第七章　说服： 因势利导，让人乐意接受
　　第八章　距离：保持距离，适时拒绝的艺术
　　第九章　禁忌：不要张口即来， 无所顾忌
　　第十章　故事：跟名人们学 口吐莲花， 巧舌如簧