张孝珍

中外酒店人物志

姓名： 张孝珍

职务： 总经理

● 出生时间： 1957年6月

● 星 座： 巨蟹座

● 属 相： 鸡

● 血 型： B型

● 参加工作时间： 1976年10月

● 进入酒店时间： 1984年02月

● 酒店工作年限： 25 年

● 工作单位调动变化及工作岗位提升变化（200字以内）：

1984年—1987年 金花饭店（五星级即现香格里拉金花饭店）筹建办公室翻译、开业后为餐饮部经理秘书及房务部经理助理

1988年—1991年 西安秦都酒店（四星级）总经理行政助理、酒店行政经理

1992年—1994年 西安喜来登大酒店（五星级）市场营销部经理

1995年—1997年 海南奥斯罗克大酒店（四星级）酒店常务董事及总经理

1997年—2001年 海南旭龙集团总裁助理及集团属下新温泉国际大酒店（四星级）总经理

2001年—至今 深圳雅兰酒店（四星级）总经理

● 工作经历提炼的话（20字以内）：

不断学习新知识

不断适应新环境

不断追求新目标

不断创造新价值

● 人生座右铭（20字以内）：

天道酬勤

● 最喜欢的通讯方式：

写信及e-mail

● 先生的一句话评价（20字以内）：

外柔内刚

● 角色转变的不同认识分析

如果想从普通员工转变到管理人员，首先要从思维模式基本转变。

开始：① 从员工到领班、主管级：要从按时完成自身工作到合理安排他人工作的转变；从接受培训到做个合格培训者的转变。

② 从主管到经理：从面对相对简单的管理工作，到面对更多复杂的部门整体运作的转变；从完成岗位工作指标，到担当营业指标的转变。

③ 从经理到总监：从制定部门单一销售目标，到制定整体营销战略目标的转变；从注重完成计划指标，到注重营业额、成本和利润全面思考能力的转变；从注重部门业绩提升，到注重整体作战布局的转变。

④ 从总监、总助到总经理：从独当一面的工作，到面对业主和酒店全体员工，肩负酒店生存和发展重任的转变；从日常经营能力向战略性思维及远期决策转变；从注重预算，到注重盈利与损耗的转变。

● 经理人职业岗位概念（200字以内）：

职业经理人是将经营管理工作作为长期职业，在企业中承担法人财产保值增值责任，全面责任企业经营管理，也就是说，职业经理人是要凭能力与业绩吃饭的人。但要作为一个合格的职业经理人，除有能力与业绩外，还需具备以下素养：

① 在专业上有系统知识培训，有很深的经验积累，有实践的能力，能保持工作品质的稳定性。

② 在道德上有职业良心、敬业、忠诚、富于责任感、勇于自我牺牲精神，忠于自己所选择的事业，忠于自己所服务的企业。

③ 在职业上要有纯净的心态，要清楚支撑自己的不是名誉，也不是利益，而是责任，面对股东的责任，面对员工的责任，要合理利用企业资源，保证企业总体利益可持久最大化，且任何时候，须优先维护企业利益，真正具备企业使命感。

● 今后职业方向（200字以内）：

成为有职业价值的酒店经理人；有职业精神素养的酒店经理人；有职业道德良心的酒店经理人；能将任何接管的酒店做到利润最大化。同时，注重酒店的文化建设和品牌创立，注重酒店成本费用与盈利，对经营的酒店有战略性思维及远期决策。从经营单体酒店到更多酒店，在与国际化接轨过程中成为能将中西文化融会贯通并致力于酒店管理实践的优秀人才。

● 人生最大的愿望（200字以内）：

做了25年酒店，作为职业经理人有很多的沉重和无奈，希望在将来的社会发展中，更多的职业经理人与投资人能真诚合作，让职业经理人真正得到重用而不是利用，让职业经理人的知识经验、实践能力能在经营管理中实现人才对资本的增值，而且能更好的将才能转化为资本，让职业经理人与服务的投资者成为利益共同体，实现财智双赢。

● 现在工作单位：

深圳雅兰酒店是香港雅兰集团的下属企业，作为深圳第一间产权式酒店，经营稳定、效益良好。

● 一句可以警示后人和自己的话（20字以内）：

己所不欲，勿施于人