网上保险平台

网上保险平台

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基本概念

网上保险平台,包括保险公司的官方网站和第三方投保平台。国内的保险网站主要是是指保险公司依托成熟电子商务技术的第三方网站平台进行保险产品销售的,为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所,可以是保险中介和兼业代理行业的电子商务网站。

主要类别

我国网上保险平台大致分为三大类:

1.保险公司的自建网站,辅助保险公司进行日常的保险销售,如平安保险的“PA18”,泰康人寿保险的“泰康在线”等;

2.独立的保险网站,不属于任何保险公司,由保险经纪公司、保险代理公司等保险中介及兼业代理公司建立的网络保险平台,提供专业优质化的网络保险服务,如慧择保险网;

3.专门保险信息网站,通常被认为是保险业内人士的信息共享与交流的网络社区,如中国保险网。

基本特性

网上保险平台,主要目标在于提供优质专业的保险服务,具有很强的服务功能。一般而言,保险网站通常具有“公用性”和“公平性”的特性。

保险网站的“公用性”

保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。

保险网站的“公平性”

是买卖双方企业与第三方平台的集成,利用第三方平台的规模效益,帮助保险公司与保险消费者建立其一个良好、公平的商业信用场所。

网上保险平台

慧择保险网

慧择保险网,简称 慧择网,是由深圳市慧择保险经纪有限公司的资深从业人员精选了多家保险公司的产品,由深圳市慧择时代科技有限公司打造的全国首家保险产品对比系统并实现网上垂直交易的保险电子商务平台。 

慧择保险网提供意外保险、境内外旅游保险、留学签证保险、健康保险与家庭财产保险等保险产品的在线投保服务,同时慧择网推出的7×24保险客服服务,领跑全国飞第三方网络保险平台。

中民保险网

中民保险网,是最早通过中国保监会审核并获得互联网保险销售资格的大型保险网站之一,是中国领先的第三方保险电子商务网站之一。

向日葵保险网

总部在广州,致力于为保险从业人员和保险需求人员搭建广阔的网络平台,是保险从业人员提供一个展业、交流的平台,同时为广大客户提供专业化的保险咨询服务。

发展前景

据麦肯锡研究显示,在美国,电销、网销的保费收入已超过总保费的20%,到2010年将达到25%至35%。在欧洲,电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看,电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。

根据EnfoDesk易观智库研究发现,随着互联网和电子商务的蓬勃发展,行业互联网化已成为当前互联网发展的一个主要特征。众多传统企业纷纷借助互联网的渠道进行在线营销、销售和运营活动,近几年保险行业也开始了互联网化的进程,特别是保险代理、经纪公司开始建立专业的网上保险平台进行线上保险销售[1]

注意事项

一、网站是否正规

现在许多正规的大型的保险公司都在官网上提供了购买保险的功能,消费者可以在官网上进行购买节省许多时间和精力。然而随着网上买保险的人数越来越多,一些山寨网站也随之出现,消费者一定要注意观察网站的名称、域名、网页展示、网站功能,不要上了冒牌货的当。

二、货比三家

网上买保险不止只有官方网站一种方式,还会有许多其他的方式,比如保险公司官网的一些经纪类网站、综合网站的保险频道、保险专业的搜索平台,消费者在购买之前可以分别去这些渠道进行查询和比较,选择性价比最高的产品。

三、及时进行沟通

许多消费者在选择保险时可能会以价格作为主要的参考元素,而对于具体的保险期限、保障责任、除外责任、购买之后是否能够退换不是很注意,建议消费者一定在购买之前详细阅读产品介绍,对于不明白的地方一定要及时与客服沟通。许多网站上都会提供在线客服的功能,消费者一定要注意沟通。当拿到电子保单后,消费者还应该仔细查看条款,看看于自己想得是否一样。

四、购买过程中注重细节

由于网上购买保险是全程自助的,因此可能会有一些细节需要消费者特别注意,例如生效时间、受益人与投保人、保险期间等小细节。若是旅游保险的话,建议将期限选为略长于计划旅游时间,以防万一旅游期间出现意外而被迫拉长现象的出现。

五、查询保单真假

拿到保单之后,消费者应该立即通过电话和门户网站查询保单是否有效,一般保单上会标明保单号、被保险人姓名及身份证号、险种名称、保单生效时间、保险金额、保险期限、保险公司名称、该公司的客服电话和保单查询方式。

操作步骤

操作步骤一:注册会员

网上在线投保流程的第一步就是“注册网站会员”。国内很多大型保险公司都已经有了自己的网站,而且网站功能都非常不错,如果您选择网上投保登录到相应的公司网站并注册为会员就行了。

操作步骤二:选择产品

网上投保网上在线投保流程的第二步是“选择产品”,保险公司网站上有很多类别的保险产品,如:养老险、少儿险、疾病险、投资理财险等。您需要根据自己的需求以及保险条款明细选择一款适合自己的保险。需要注意的是在选择保险的时候,您需根据自己的实际需求做个保险费用的预估,这就是我们要说的在线投保流程的第三步“保费测算”环节了。

操作步骤三:保费测算

网上在线投保流程的第三步是“保费测算”,如下图所示保费测算功能会把您保单的起始时间为您罗列出来,同时也会显示您购置保单的具体金额。如果您认为保费正确合理就可以点击确认,程序会进入下一步,如果您认为保单费用过高则可以调整保险费用直至符合自己需求为止。

操作步骤四:填写投保信息

当您挑好产品,测算完费用后接下来就进入在线投保流程的第四部“填写投保信息”环节了。这一步所写的信息需是您个人的真是信息,因为保险公司在返还保险费用时是需要核对真实信息的。(这里需要提醒各位,在注册会员时所用的手机号或者邮箱最好也是您常用的以便保单生效后保险公司及时与您沟通)。

操作步骤五:支付并获得保单

上述四个步骤操作完成后,网上投保流程的最后一步就是“支付并获得保单”了。通常情况下保险公司网站都会提示您之前操作是否正确,如果有误操作的地方您可以返回上一步进行修改,如果操作无误您就可以支付费用领取保单了,支付方式通常是网银或支付宝(如果没有网银,可到开户行申请,操作简单费用低)来支付。支付完成后会生成电子保单,之后保险公司会用快递把纸质保单发送到您的注册地址。

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