Verizon

Verizon是美国最大的有线通信和话音通信提供商，拥有1.4亿条接入线，在美国住宅用户市场上的占有率已达到三分之一；并拥有1660万长途线和230万宽带DSL用户。同时，在Cingular还未与AT&amp TWireless完成合并前，Verizon还是美国最大的无线通信提供商，覆盖美国近90%的人口。2003年公司无线用户量净增500万户，用户总数已达3750万户。

Verizon由于以前在BellAtlantic的市场内缺乏竞争，又是老牌运营公司，因此在有线市场和无线市场这两方面的实力都非常强，而相对来说在Internet和数据业务这些较新的业务市场就显得有些弱了。GTE恰好在这两方面都比较强，弥补了这两方面的欠缺。并且GTE还是一个提供长途业务的老牌电信运营公司，因此两公司的合并在业务上是增强互补的，并且在经营地区范围上它们之间也形成了极为有利的补充。合并后公司的经营地域范围几乎覆盖了全美。合并后，Verizon还提供捆绑业务，话音业务、数据业务，以及黄页等其它多种业务。或许用“只有客户暂时不想要的，没有公司提供不了的业务”来形容Verizon的实力似乎也不过分。

2015年9月，Verizon表示，该公司的用户可以在古巴使用漫游服务。而Verizon也成为首个在古巴提供漫游服务的美国运营商。^[4]

2015年5月12日（北京时间），美国通信巨头Verizon宣布会以每股50美元或总价44亿美元收购美国在线（AOL）。^[5]

2015年8月13日，美国最大移动运营商Verizon正在研发新的宽带技术，它能让网络传输速度增快1000倍。新技术会为Verizon当前的光纤电缆网络“增光添色”。Verizon表示，这种新技术未来有一天可令网络传输速度达到每秒40GB到80GB。那么Verizon的网速到底能有多快？举例来说，长达2小时的高清电影只需8秒钟即可下载完毕，100个学生可在2秒内同时下载完成同一部电子书，同时2秒内可上传1000张照片。^[6]

2015年9月7日，美国移动运营商Verizon无线公司宣布，从2016年开始试用5G网络，2017年在美国部分城市全面商用。Verizon介绍说，5G网络下，手机上网速度会比4G快五十倍。通讯延迟会减少到十毫秒。另外，5G网络也可以支持更多的上网和通信设备，尤其是支持各种内置上网装置的物联网和智能家居产品。Verizon表示，该公司已经在马萨诸塞州的Waltham，以及加州旧金山的公司实验室中试验5G网络。未来，该公司会邀请大批移动通信设备制造商，研发相关的5G技术，其中包括阿尔卡特朗讯、三星电子、高通、诺基亚、爱立信、思科等。^[7]

2016年2月7日，美国运营商Verizon董事长及CEO洛威尔·迈克亚当（Lowell McAdam）在接受CNBC电视台采访时确认，Verizon考虑收购雅虎。^[8]

2016年3月，美国最大的移动网络运营商Verizon通信公司将收购其竞争对手XO通信公司的所有的光纤网络资产，其光纤总长为120万英里，或是其跨越美国各大城市2万路由英里的光纤。^[9]

2016年7月25日，Verizon确认将收购雅虎的经营业务，交易估值48.3亿美元，收购后雅虎将被整合入Verizon旗下的美国在线。^[10]

2017年1月9日，雅虎在公司将核心业务出售给Verizon通讯的交易完成后，雅虎剩余业务将更名为Altaba Inc，转型成为一家投资公司。^[11]

2017年2月20日，Verizon Communications宣布，同意以44.8亿美元的现金收购雅虎核心的互联网资产，较之前达成的收购价格低3.5亿美元。^[12]

2017年6月8日，雅虎股东大会的初步结果显示，该公司股东已批准了将核心互联网业务以44.8亿美元的价格出售给Verizon通信公司（Verizon Communications Inc.）的交易。^[13]

2017年6月13日，美国电信巨头Verizon正式完成了收购雅虎互联网资产的交易。^[14]

2017年9月，Verizon宣布停售。^[15]

2018年8月1日，卫翰思出任Verizon公司首席执行官。

2018年10月1日起，Verizon将在美国休斯敦、印第安纳波利斯、洛杉矶和加利福尼亚州的萨克拉门托四个城市正式推出5G套餐。这些城市的用户将能够检查5G网络可用性，并从2018年9月13日开始可在FirstOn5G.com网上预定5G套餐服务。^[16][17]

2018年11月，Verizon推出了一款应用，能让用户在一个手机上最多使用5个号码。这款应用名为“我的号码（My Numbers）”，提供了安卓和iOS版本。用户每添加一个号码，每月需多支付15美元，最多可以增加四个号码。这样以来，连同手机原来的号码，用户最多可以实现一个手机同时带5个号码。

2021年5月，美国电信公司Verizon以50亿美元的价格把Yahoo和AOL出售给了Apollo Global Management，通过剥离媒体资产以专注于其 5G 无线业务。一同被出售的还有它的广告技术业务，Verizon 保留了整个业务十分之一的股权。^[18]

2021年9月2日，Apollo Global Management宣布，已从Verizon手中完成对雅虎的收购，该交易价值50亿美元，其中现金42.5亿美元，外加优先权益7.5亿美元。^[19]

产品服务

作为美国电信市场的巨无霸，Verizon公司在营销策略上也颇费心机。

1、重视用户服务质量

不能否认，电信市场的竞争，说到底是争夺客户的竞争。谁拥有广大的客户群，谁就拥有了广阔的市场空间。而在电信市场自由化程度较高的今天，客户们是有充分选择余地的，他们必然选择服务质量高的电信运营商。

Verizon非常重视用户服务质量，尤其是用户申诉的解决，公司在总部设有一个用户服务中心，负责有效和快速解决所有用户申诉问题，该中心具有全面解决问题的权力，争取在问题发生初期加以解决。

2、采用多种资费套餐

Verizon公司推出多种资费套餐，以适应不同客户的要求，吸引更多的客户，例如：

Verizon（1）旅游套餐：用户可以在全国范围内选择一个漫游线路，在此范围内通话无需支付长途或漫游费用。

（2）亲友套餐：用户家庭成员之间的相互通话可享受1000分钟的夜晚和周末免长途费优惠。同时，根据用户选择的不同最低月服务费，还可以享受相应分钟数的任何时段的免长途费优惠。

（3）地方性套餐：主要针对商业用户，可选择5个州享受长话费优惠价。另外，根据所交最低月服务费，享受晚间和周末的相应分钟数的长话免费。

3、综合运用各种细分策略

用户细分是各运营商普遍应用的营销策略，Verizon把用户细分为家庭用户、商业用户、企业解决方案和业务批发用户，并且在用户细分的基础上，再进行业务细分，为不同的用户提供不同的业务选择。即使是为同一类用户提供同类业务，还要根据使用量和业务提供地的不同进行细分。可以说，Verizon的细分策略是非常细致周到的。

4、采取捆绑销售策略

从2002年8月起Verizon公司就市场推出了一项业务种类繁多的“一单式”电话服务项目。这项捆绑式账单业务包括了用户的手机通话、长话、固话、地区性服务以及互联网接入等费用。当时该服务覆盖了美国的四个州。Verizon公司声称，如果用户使用该项业务，会比用户分开使用各项服务所交纳独立的账单要节省30％的总费用。Verizon公司还发现，捆绑性的“一单式”服务更容易留住老用户。尤其是到2003年11月份后，美国的移动用户可以在保持自己原来号码的情况下实现自由转网，Verizon公司的这种做法无疑是在做着未雨绸缪的工作。2004年初Verizon公司又推出新型无线蜂窝电话，会固定电话和无线手机融为一体，用户只需拥有一个电话号码，即可随时随地享受价格更低廉的通话服务，为实现统一的付费方式提供一种可行性方案。

5、以新业务吸引用户

通过不断推出新业务来吸引用户是Verizon常用的营销手段之一。下面仅举两个例子进行佐证。

（1）即按即谈（push to talk）

“即按即谈”是verizon公司2003年新推出的业务。在此之前，Nextel通信公司是唯一提供此类服务的美国运营商，这种服务使用户只需按下手机侧面的一个按钮便可接通其它用户，而无需拨打电话号码。“即按即谈”已经成为Nextel公司的杀手锏。Nextel用户越来越多地使用这种“自由对讲”(walkie-talkie)通话方式，而越来越少地使用传统的拨号通话方式了。Nextel通信公司2002年才开始向手机制造商和无线运营商们发放基于此种服务的技术许可证。Verizon公司认为该业务可以稳定了客户群，相信发展前景看好，因此开始介入。

（2）Wi-Fi高速无线接入业务

无线局域网业务在美国取得了快速的发展，Verizon公司也将其作为重点发展的新业务之一，并不断加大投资力度。Verizon2004年初宣布在未来两年内会在无线宽带服务上追加10亿美元投资，由此，该公司在未来两年内的网络升级预期支出提升至30亿美元。

6、优化网络

网络是运营商提供业务的基础和保证，Verizon公司的负责人曾表示，在过去的几十年中，Verizon一直以为自己的通信网络是最好的，但这种看法确实应该改变一下了。要想使Verizon公司在未来的10年中还继续保持较强的竞争力，就必须组建全新的宽带服务网络。Verizon公司希望未来的宽带网络不但能继续为用户提供通话服务，还会为用户提供丰富多彩的互联网服务。

2004年4月14日，Verizon宣布完成了全美范围内的宽带网络建设。新的网络和服务会在今后几年内为它带来超过1000亿美元的收入，并提高公司在美国声讯及数据服务市场上的份额。公司会利用宽带网络向广大客户提供包括VoIP在内的一系列服务。

7、顺应潮流，与时俱进

VerizonFCC规定2003年11月24日所有运营商必须执行转网新规定，实行“号码携带”。一向对该规定持反对态度的Verizon忽然来了一个180度的大转弯，不仅同意执行该规定，同时还会允许自己母公司Verizon通信公司的固话用户转成VerizonWireless公司的移动用户。Verizon无线的这种决定并不为业界人士所看好，原因是在美国通信市场中，一名手机用户所产生的利润还不到固话用户的一半。但Verizon通信公司却认为从固话用户转向手机用户已经成为了美国通信市场的一种趋势。因为美国的移动用户为1.5亿，用户年增长率为10%；而固话用户数量为1.54亿，与相比用户还下降了4%。与其让自己的固话用户流失到其它移动运营商那里去，还不如干脆主动让这部分用户加入到本家移动公司的用户群之中

杰夫-邦福特（Jeff Bonforte）：负责通讯、数据和搜索

西蒙-卡拉夫（Simon Khalaf）：负责媒体品牌和产品

提姆-马尔曼（Tim Mahlman）：负责节目广告技术平台

拉尔夫-雅各布 （Ralf Jacob）：负责数字媒体服务平台

约翰-迪瓦恩（John DeVine）：负责全球销售和消费者业务

艾丽-柯琳（Allie Kline）：负责市场营销和通讯

艾迪-拉蒂兰塔（Atte Lahtiranta）：负责科技

霍利-赫斯（Holly Hess）：负责财务

提姆-莱蒙（Tim Lemmon）：负责业务和搜索合作

鲍勃-图希 （Bob Toohey）：负责人力资源

朱莉-雅各布斯（Julie Jacobs）：负责法律事务

马克-罗斯科夫斯基 （Mark Roszkowski）：负责企业开发、战略和全球合作

奈特-卡内菲尔德（Nate Kanefield）：负责COS^[20]

卫翰思（Hans Vestberg）：Verizon首席技术官、执行副总裁兼全球网络总裁、董事会主席^[21]

2021年3月1日，Riot宣布与Verizon达成合作，Verizon作为官方5G合作伙伴加入到lolesport和ValorantESports全球赛事。^[22]

2021年7月，爱立信与Verizon达成了一项价值83亿美元（约536亿元人民币）的多年期5G合作协议。爱立信向Verizon提供其行业领先的5G解决方案，以加速Verizon在美国的5G网络部署。^[23]

2016年3月26日，全球最具价值10大品牌，Verizon排名第6位。^[24]

2016年5月，福布斯公布2016年度全球最具价值品牌排行榜，Verizon位列第21位。^[25]

2016年5月25日，福布斯全球企业2000强榜单出炉，Verizon排名第15。^[26]

2016年7月20日，2016年财富世界500强出炉，Verizon排名第30。^[27][28]

2017年5月24日，《福布斯》网站发布2017年度“全球上市公司2000强”榜单，Verizon排名第18。 

2017年6月7日，2017年《财富》美国500强排行榜发布，Verizon排名第14。^[29]

2017年7月，2017全球最有价值的100大企业排行榜发布，Verizon排名第30。^[30]

2018年5月9日，《福布斯》发布了“2018年美国最大500家上市公司”（America’sLargest Public Companies）榜单，Verizon排名第8位。^[31]

2018年5月，2017年全球最赚钱企业排行榜出炉，威瑞森排名第7位。^[32]

2018年5月21日，2018年《财富》美国500强排行榜发布，Verizon排名第16位。^[33]

2018年7月，美国《财富》杂志发布2018年世界500强排行榜，Verizon排名第37位。^[34]

2018年12月18日，威讯入选2018年度(第十五届)《世界品牌500强》排行榜，排名第118。^[35]

2019年7月22日，财富中文网发布2019年《财富》世界500强排行榜，威瑞森排名第43^[36]。

2017年5月2日，Zenith发布的《全球30大媒体主》报告显示，Verizon排名前30。^[37]

2017年7月20日，2017年《财富》世界500强发布，Verizon排名第32位。^[38]

2018年5月，BrandZ全球最具价值品牌榜发布，Verizon排名第12。^[39]

2018年5月25日，美国《福布斯》杂志发布2018年全球最具价值品牌100强排行榜，Verizon排名第19。^[40]

2018年6月，福布斯全球企业2000强榜单发布，威瑞森通信排名第18。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，Verizon排名第12位。

2020年5月，位列2020福布斯全球企业2000强榜第20。^[41]

2020年7月28日，福布斯正式发布2020全球品牌价值100强，Verizon位列第17。^[42]

2020年8月10日，《财富》世界500强排行榜发布，威瑞森电信位列第44位。^[43]

2021年1月12日，《华祥苑·华茶·2020胡润世界500强》发布，威瑞森以16,600亿元人民币价值，位列第25名。^[44]

2021年1月26日，Brand Finance发布了《2021年全球品牌价值500强报告》，Verizon位列第9。^[45]

2021年5月，《2021福布斯全球企业2000强》发布，威瑞森通信位列第20名。^[46]

2021年6月2日，2021年《财富》美国500强排行榜发布，Verizon位列第20名。^[47]

2021年6月21日，2021全球最具价值品牌100强榜单发布，Verizon仪器以1019.43亿美元品牌价值位列第13名。^[48]

2021年8月2日，2021年《财富》世界500强排行榜发布，Verizon位列第45名。^[3]

2021年8月20日，2021胡润世界500强发布，Verizon以15,140亿元企业估值位列第38名。^[49]

2022年5月12日，《2022福布斯全球企业2000强》发布，Verizon位列第19名。^[50]

2022年5月23日，2022年《财富》美国500强排行榜发布，Verizon位列第23名。^[2]

公司雇员大罢工事件

Verizon通讯是美国最大的两家电信运营商之一。其与属于美国通信工人工会(Communications Workers of America，以下简称“CWA”)和国际电子工人兄弟会(International Brotherhood of Electrical Workers，以下简称“IBEW”)等两家工会组织的的员工合同于上周六的午夜到期。

VerizonVerizon通讯从6月底便开始与两家工会组织就新合同举行谈判，但由于双方分歧巨大，最终未能达成协议。参与此次罢工的人员是Verizon通讯有线业务部门的技术人员和客服人员。Verizon通讯有线业务部门主要向美国东北部家庭用户和企业用户提供传统的固话服务，同时还提供高速互联网接入和FiOS电视服务。

Verizon通讯和CWA表示，双方未能在健康保险、养老金等问题上达成一致。Verizon通讯努力控制有线业务部门的成本。由于用户弃用固话转而使用手机和互联网服务，Verizon通讯有线业务业绩在过去十年一直呈下滑趋势。

CWA代表称，与Verizon通讯的谈判有望在周日重新开始，但该组织仍通知其所属的3.5万名会员最早在美国东部时间周日早晨6点开始举行罢工。

IBEW发言人吉姆·斯佩拉尼(Jim Spellane)在一封电子邮件中称：“罢工对所有人来说都是艰难的选择，不到万不得已不会举行罢工。我认为我们举行罢工而非能达成协议的事实，就是Verizon通讯在整个谈判过程中毫不妥协的明证。”

周日当天，大约250名罢工工人聚集在Verizon通讯位于曼哈顿的公司总部，高呼“罢工”口号。45岁的迈克尔·帕勒斯基(Michael Paleski)就是其中的一员，他已在Verizon通讯工作了23年。“没人愿意罢工。我相信另一方也没人愿意这样做。但我们对公司就福利问题提出如此多的条件感到非常失望。我们觉得这的确是双方谈判未能取得进展的症结所在。”

帕勒斯基又说：“我有老婆，有两个孩子，还有一处住宅和两辆车。现在物价高涨，生活成本增加，这是我们必须要有合适的工作合同的原因。”CWA称，周一早晨数千名罢工工人会在Verizon通讯位于纽约和新泽西的100座工厂举行集会，向公司施压要求其作出让步。

Verizon发言人理查德·杨(Richard Young)在周日下午的一份声明中称：“截至目前，谈判在今天仍没有举行。我们始终愿意谈判，愿意在任何时候重返谈判桌。同时，我们也在执行紧急行动计划。”

Verizon通讯周六深夜表示，已经对包括退休人员和管理人员在内的数万名员工进行了培训，随时准备填补罢工员工离开后的空缺。Verizon通讯负责人力资源的副总裁马克·里德(Marc C. Reed)在声明中说：“我们相信我们有足够的人才和资源，可以满足客户的需要。”

美国投资公司Stifel Nicolaus分析师克里斯·金(Chris King)认为此次罢工对Verizon通讯的影响不会太大。他说：“有线业务在Verizon通讯的重要性比过去有所降低。相比大约10年前，他们现在受罢工的影响肯定更小。”金给予Verizon通讯股票“买入”评级。

CWA 表示，Verizon通讯要求员工作出太多的让步，这是不可接受的。Verizon通讯旗下有线业务共有9.3万名员工，其中5.8万人属于工会成员。包括与沃达丰成立的合资公司Verizon无线(Verizon Wireless)的员工在内，Verizon通讯的员工总数约为19.6万人。

这是该公司2000年以来首次遭遇罢工。此前，在2000年，大约8万名Verizon通讯员工举行了为期三周的罢工。

窃听门^[51]

就媒体曝光奥巴马政府正在监视美国数百万民众的日常通讯记录，而这与一个大型的互联网监视项目有关，美国白宫对此予以回应^[52]。

美国国安局向美国的韦里孙通信公司强行索取数百万的民众通话纪录，美国司法部长霍尔德6号以机密为由拒绝评论，但众议院情报委员会主席罗杰斯指出，这项命令完全合法，更曾经成功阻止了一场在美国本土的恐怖袭击。

英国卫报5日爆出，美国的外国情报调查法院秘密下令，要求美国最大通信商之一的韦里孙(Verizon)通信公司每日持续把数百万的通话记录交给国家安全局，引发政府大举侵犯隐私的质疑。是否国会议员也被监听，司法部长霍尔德6日在国会被要求，给出交代。

美国参议员柯克：“你能向我们保证，没有国会成员的国会内部电话被监控？”

美国司法部长霍尔德：“恕我直言，参议员，我不认为这是个对我而言适当的场合，来讨论这个议题。”

霍尔德以机密为由拒绝评论，不过众议院情报委员会主席罗杰斯表示，这项命令完全合法，更在数年前，成功阻止了一个在美国本土的恐怖袭击。

美国众议院情报委员会主席罗杰斯：“在过去几年中，这个项目被用来停止一个在美国的恐怖袭击。所以在这方面，它是非常有价值的东西，它是由国会授权，并且由司法监督和审查的。”

罗杰斯强调，政府获得的只是电话记录数据，而非监听内容，参议院情报委员会主席范斯坦则指出，这项命令是根据前总统布什时代通过的爱国法案，属于一项已经启动长达七年的反恐计划。

Verizon近4万名员工开始罢工 近几年来规模最大

美国当地时间2016年4月13日，美国电信运营商Verizon近4万名员工开始罢工。美国通讯业工人协会（CWA）和国际电气工人兄弟会（IBEW）在一份声明中说，从马萨诸塞州到弗吉尼亚州的工人，从美国东部时间早晨6点开始罢工。据悉，此前这两个工会已与Verizon就工人合同到期协商谈判了近8个月，此次罢工涉及到Verizon约36000名员工，是近年来规模最大的一次。^[53]