冯珏

冯珏TOM在线执行董事兼销售与市场推广部行政副总裁

冯珏，本公司之执行董事兼销售与市场推广部行政副总裁。冯女士于一九九 四年毕业于北京大学，获颁国际贸易文学士学位。自二零零二年十二月起，冯女士一直出任北京讯能之销售及市场推广部副总裁。冯女士于二零零三年十月获委任为北京长通之董事，并于二零零三年十一月出任上海讯能及深圳新飞网之副总经理。加入本集团前， 冯女士于搜狐网出任企业业务发展部副总裁，以及出任富国媒体集团有限公司之项目经理。

她出身名门，且是著名的书香门第，从小在阳光下自由生长，呼吸着人文气浓郁的空气。

　　她是IT界著名的美女，连张朝阳也对她称赞有加。

她在全球各地飞来飞去，穿着不同的华服出席各 种Party，买衣服从不考虑价格。

她是TOM副总裁，娇美纤细的冯珏。

　　“我不喜欢清贫的生活”

有一年的时间，冯珏在上海读中学，剩下的青少年时光，都跟随父母住在北大燕园。这个地址本就不平凡，隐隐透露出她的家世：外公是一代宗师，哲学家冯友兰，母亲是著名作家宗璞。小时候冯珏经常代替外公给读者们回信，老人会在信后附上一句“这是我孙女冯珏的代回信”，久而久之，来信中竟有不少问候冯珏的话，这也算是她最早的“Fans”了。

　　“出生在一个‘文艺世家 ，我当然为它感到骄傲。它给我的影响太大了，从基本的世界观到生活方式上。它让我拥有了一种人文精神，这让我始终保持一种优雅的、人文气息浓郁的生活态度。我现在做完一些事情之后，会在一瞬间体会到，自己之所以这样处理，都是有源头的。”

北大的文史类专业，对冯珏自然是时刻敞开的。但她并没有这样选择，反倒修了国际贸易专业。“小时候的理想的确是当作家，可我青春期那会儿正赶上经商的年代，社会的评价标准影响了我的理想，甚至连我搞了一辈子文化工作的父母，也支持我能选择去学国际贸易，虽然他们打心里是希望我能像他们一样，但父母有时候会为了孩子违背自己的意志。

　　如今，她想要的一切，她全得到了。现在的她，物质充裕，成功漂亮，嘴角微笑的弧度永远那样骄傲；而文艺是她脉搏里恒久跳动的血液。

“搜狐是段很值得怀念的时光”

　　“Charles是我的朋友和师长，非常有才华和想法，是一个在我的人生里非常重要的男人，我一直都很感激他。”

聊天过程中，冯珏经常会说到“Charles”，这是张朝阳的英文名。那个男人在她生命中留下了不可磨灭的痕迹，一切与爱情无关，却在短短几年内，让普普通通的她，站到了事业的第一个高峰。

　　进入搜狐之前，冯珏为著名的传媒集团StarTV工作。当时她根本没想到会做传统媒体之外的工作，直到有一天，她走进了搜狐的办公室。那时搜狐才不过四十几个员工，办公室又小又乱。但面对热情洋溢，慧眼识珠的张朝阳，她选择迎接挑战。“当时想的很简单，我还年轻，Nothingtolose。机会不等人，错过了就无法再追赶。”

刚进搜狐，冯珏的本意是做业务发展分析，但张朝阳发觉了她的才华，她被安置在广告销售的位置上，这个职位对一个刚起步的公司来说，起着至关重要的作用。她没有辜负张朝阳的信任，刚进搜狐的第一年，就带来了100万美元的广告收入。这个神话，至今网络界都引为经典。“刚开始并没有太大的信心，告诉Charles不要抱太大希望。快到1998年底的时候，我才敢对他说‘没准我们真能完成任务呢 。”

1999到2001年，冯珏一直在“搜狐商务发展部经理”的位置上，光芒四射的她一手支撑起了搜狐的短信业务，对于搜狐来说功不可没。

　　2001年，她顶上了璀璨的“副总裁”头衔，令整个IT行业内的人瞠目结舌，因为她仅仅28岁的年纪。在一次她主办的新闻发布会前夕，美国《华尔街日报》写下了《中国进入电子商务》的头版文章。而冯珏也成了搜狐除张朝阳之外的另一个传奇。

“在搜狐的日子很开心，和Charles相处得也非常好，从他那里学到了不少东西。我离开搜狐，Charles也应该会觉得惋惜吧。”她嘴角保持着微笑的弧度，对于这个有太多事情可说的人保持赞扬。

　　她却始终对张朝阳念念不忘：“感情上非常难以割舍，离开之后很长时间都不适应，Charles是我的朋友和师长，非常有才华和想法，是一个在我的人生里非常重要的男人，我一直都很感激他。”

“永远别说‘我绝不穿什么 ，只要是漂亮的我都要。”

去年年底的上海大剧院，莱卡·Chan－nelYoung风尚颁奖大典拉开帷幕，冯珏和李小冉一起亮相，紫色MaxMara绸缎长裙，黑色Parda貂皮披肩，站在穿着低胸公主装的李小冉旁边，却一点都不显得黯淡，知性与优雅的气息，配上她自信满满的表情，很是动人。

　　闲暇的时候她爱打网球，就去离公司不远的中国大饭店。商务上请人吃饭，便去公司附近的东方君悦酒店。购物通常是去香港，背着大包小包回来。“买衣服，我比较偏好经典优雅的款式。特别流行和当季的也会买，一般做好打算只穿这一季，免得来年别人看见，会说这么退流行的衣服你也穿啊。但买也是一定要买的，哪有女人不希望自己是站在时尚的浪尖上呢。到现在我也没有理财的观念，买衣服从不考虑价格。我有能力保障我的未来，有权利享受高品质的、不被金钱数字捆住的生活。”

“我偏好的品牌？比如Prada、Versace、MaxMara和Armani之类的吧。衣帽间里Prada的东西最多，从衬衫到外套到鞋。我最喜欢的一双鞋就是在纽约的Prada店里买的，很特别，却一点也不张扬，很像我的性格。女人对服装都是很敏感的，我总是能在一家店里，一眼就看到属于我自己的东西。”

　　她的确很爱挑衣服，在各个城市给自己和男朋友不停地选购，说到购物便止不住。“原先我特别固执地不喜欢LV的衣服，可有次一个设计师陪我在香港选衣服，发现有件LV的衣服很适合我。所以永远别说‘我绝不穿什么 ，只要是漂亮的我都要。”

其实，没有女人会否认，漂亮对于成功是很重要的事，冯珏也一样。“我并不算特别美的女人吧，但是在男性世界里出现一个衣着得体，谈吐与气质都不错的女性，肯定会叫人感觉比较舒服的。

　　“再没有什么别的能诱惑得了我，除了爱。”

她的微笑始终很迷人，带着一种幸福的感觉。有这样甜蜜感的女人，通常不会缺乏爱情。她骨骼纤细小巧，气质典雅，是出名的IT界美人，身边倾慕于她的男士，自然多不胜数。

　　说到男朋友，脸上的甜蜜开始满溢。“工作一直非常忙，在这种状态下还要花时间去维护感情，你知道，感情很容易由于分开太久而变得生疏的。辛苦是肯定的，但值得，没有什么比爱更美好。”

冯珏的作家母亲宗璞，文笔委婉而细腻，成名作《红豆》里，有一段凄迷美好的爱情故事，当年很多读者都被感动得不行。冯珏的血液里，有对爱情真挚追寻的基因。“他是个高大威武的人。”说罢之后她不再提起男朋友的私事，只说不要扯到别人身上，却可以隐隐看出内心的百转千回。

　　但之后，她还是会在不经意间提起他，自然而天衣无缝。“我最珍惜的饰品，是男朋友送给我的一条手链。那时候我们刚认识不久，他忽然决定要见我，但没有太多时间挑礼物，就在机场买了那条手链。之后我贵重的奢侈品很多，但依旧是那条手链最重要。”

聪明、美丽、成功如她，身边的诱惑自是少不了，可每每说到自己的男朋友，她都特别坚定而执著，真叫人猜不透，究竟是怎样迷人，怎样才情横溢浪漫稳重的男士，才能配得上她呢？又是怎样优秀，才能叫她一直在他身边呢？或许所有猜测都多余，一切不过是他爱她，她也爱他那么简单。“所有特殊的日子和假期，我都希望能和自己最爱的人在一起。再没有什么别的能诱惑得了我，除了爱。”

冯珏坦诚第一份工作是由家里人介绍的，但她强调也仅此而已。言下之意是她无疑是抓住了机会。

富国资金管理公司成立于1993年，由严慈亮与Susamma Foel合作创立，二人均为哈佛的MBA。1992年小平南巡讲话后，美国国内开始看好中国市场，由美国ZIFF家族为主要出资人，成立了一支基金，募集了0.525亿美元，富国公司成为该基金的管理者。基金引入了一些海外刊物，在中国合作出版。冯珏在富国工作一段时间之后，被指派负责《科技新时代》。《科技新时代》英文版创刊于1872年，是全球销量第一的生活科技信息杂志，属于美国在线时代华纳集团旗下资产。

这一经历是重要的，90年代中期，中国的媒体刚刚开始商业化尝试，那么冯珏属于第一代具有媒体商业化经验的经理人。1997年冯珏加入新闻集团的卫星电视（StarTV），具体的工作是广告销售和节目互换。1998年加入chinaByte，担任市场部经理。chinaByte同样是新闻集团注资的一个项目，早期的中文IT原创网站，现在是天极网旗下网站，并且开始使用中文名称——“比特网”。冯珏在chinaByte的时间并不长，同年5月经朋友推荐她来到了初创的搜狐。实际上，1998年2月25日搜狐的前身爱特信才正式推出“搜狐”系列产品，并更名为搜狐公司。不过，搜狐在3月已经获得了来自英特尔和道琼斯的210万美元的风险投资。事后冯珏回忆，一个乱七八糟的现场，总共只有40多人，她也不知道为什么会选择搜狐。

冯珏希望做业务发展分析，或者是张朝阳慧眼识珠，或者一个40多人的公司根本就不需要业务发展分析这样的职位，或者销售是搜狐面临的主要矛盾，冯珏被安排做了广告销售。有关搜狐在1998年实现了100万美元的收入基本上被视为一个里程碑式的标志。这个数字在当时的确很多，当时Google的标价也就100万美元。1999年年初，张朝阳宣布搜狐在1998年实现了100万美元的收入，其中80%来自于在线广告，其余则来自于网页制作等收入。这意味搜狐在当时的中文互联网领域实现了最多的收入。不过在2000年搜狐的招股书上，1998年的收入是47.5万美元。

当时搜狐最大的广告客户是英特尔和诺基亚，事实上，整个互联网广告投放都集中在IT领域，对这一领域的企业，尤其是外资企业来说，无疑冯珏并不陌生。在搜狐的后期冯珏开始涉足当时还不那么起眼，但是后来被证明十分重要的业务——无线增值服务，在向媒体介绍的时候，她谈到搜狐已经尝试了多种商业模式，除广告之外，无线应该是很有潜力的一项。

2001年冯珏成为搜狐副总裁。互联网领域的一位女性副总裁。此后冯珏开始成为了时尚类媒体追逐的目标。

2002年11月冯珏离开搜狐，加盟TOM任副总裁。虽然同是副总裁，责权范围大为扩展，冯珏得以负责TOM市场营销的整合，包括短信业务的品牌建设、门户形象的包装和推广以及产品营销等各个领域。实际上，当时她的举动引起了业内不小的反响。

在搜狐工作的后期，冯珏开始管理无线增值服务，当时具体来说，就是短信，短信业务对当时的门户网站来说，太重要了，后来张朝阳总结，短信业务使各门户网站的赢利期提前了一年，而搜狐也正是在当年第二季度摆脱了长达六年的亏损实现赢利。并且，当时无线增值服务正从短信拓展到彩信、WAP。业务存在对品牌推广一定程度上的需求，这正是冯珏的工作内容。因此冯珏转投TOM被戏剧性描述为门户之间短信市场竞争正面化。

有关冯珏离开搜狐，加盟TOM对搜狐的影响，当时有两种声音：一种认为，后期搜狐专门成立了一个短信小组，由张朝阳直接负责，冯珏的权限无形之中已经变小；而冯珏分管的华东、华南市场是向古永锵汇报，古永锵对这块业务亦较为熟悉。另一种声音认为，冯珏对搜狐的广告及无线业务都具较大的影响，存在举足轻重的影响力。我们来查询一下2003年第三季度，也就是冯珏离开搜狐一年后搜狐的财报：2003年第三季度，搜狐的广告收入总额为870万美元，同比增长138%，广告收入占搜狐第三季度总收入的40%。非广告收入达1330万美元，同比增长248%，构成了2003年第三季度总收入的60%。包括1260万美元的收费信息服务（主要是手机短信相关业务）和70万美元的电子商务销售收入。

但是另一个方面，TOM的数据（TOM在2004年才上市，好在我们可以从当时TOM集团的财报中获得相应的数据。）：互联网事业集团录得收入港币一亿二千六百万元。无线数据服务是互联网业务主要收入来源。而在2002年第三季度互联网业务收入为港币六千四百万元。两家企业都在经历迅速的增长，在这个阶段，人员流动对产业发展的影响更多是积极层面的。不过在那个时候，还是有一些人有不同的看法。

TOM的问题，用一句话总结就是：高端品牌在从事低端业务。实际上，无线增值服务的受众是语音业务中的低端用户，这是现实市场环境决定的。王雷雷甚至认为，到3G时代仍然如此，他很可能是对的。当无线增值服务占据公司收入绝大部分的时候，那么门户是否应当配合，以产生协同呢？但是TOM。COM作为一间和记黄埔旗下的企业，一间跨区域的公司，它的运营成本不低。在涉及娱乐、社会新闻这样的具体内容时，倒不能说它的运营成本一定很高，但是其竞争对手的运营成本可以更低。

我们说，TOM是一个非常重要的品牌，但是这是针对瑞银、大摩、南方航空、中海建设这类企业而言，对一个关注于娱乐资讯的年轻人来说，这是不重要的，而从业人员（不少是来自中国最出色大学的年轻人）其实并不擅长针对娱乐、社会新闻的高敏感用户制作内容，这样品牌渗透要比想象中慢。2005年的时候，TOM合并了一些频道，裁撤了财经、房产等频道，以便集中资源，从逻辑上说，没有问题，但是门户网站运营有其复杂性。比如说我们购买一份报纸的内容刊载授权，涉及的是这份报纸的全部内容。但是裁撤了部分频道之后，价格并不会降低，反过来，减少了频道就减少了广告投放。那么实际上，一份报纸绝大多数重要新闻，国内新闻、国际新闻都来自于新华社，本来已经获得了新华社间接授权，财经新闻、地产新闻倒属于原创的，但是又没有用处。导致一个结果，可能花很多钱，每天买回了两三条社会新闻。

进一步说，财经媒体基于受众的购买力，收入更倾向于广告，因此在内容授权上比较宽松，新浪财经相当多的内容授权应该都是不花钱的。但是体育和娱乐媒体更倾向于获得发行收入，尤其是门户竞争日趋激烈的时候。因此TOM的成本压力并没有随频道削减而减少。从逻辑上说，2008是奥运年，会有大量涉体育的广告投放，但是也不尽然，因为，真正体育类广告的活跃投放客户是很少的，大型赛事之所以可以获得较多的广告收入是因为相关媒体的大架构。新浪和搜狐都拥有足够大的业务架构，因而会有一些广告客户交叉投放，使成本得以弥补。

“娱乐第一，比赛第二。”应该说这是一个不错的广告语，文案清晰地描述了网站的定位，只是这样一来，重新回头做高端就很难了。那么今天TOM可以不要网站了吗？不可以，不单涉及一个上市公司最初承诺的问题。

在线业务的弱势已经拖累到无线业务。无线增值服务之所以成立，是基于一个跨平台的概念，如果仍然要通过中移动来获得用户，那么就没有存在的合理性了。

没有谁告诉过，TOM今后会怎样转型，但是经过裁员并且实际上是放弃了传统内容之后，社区就成为唯一的方向。玩乐吧是依据长尾原理，结合无线和社区及媒体，创新的一种应用或者商业模式。

依据那么一个逻辑：每个人都可以将自己喜欢的歌曲，不管是自己哼唱的还是朋友哼唱的歌曲上传网站，这就形成了一个音乐社区。通过持续地在大学举办原创音乐巡演，越来越多的年轻人参与到这一社区中来。这个模式的戏剧性在于，一些职业歌手，意识到这是一个有效的推广方式，开始参与其中，这就提升了整个社区的水准。至于赢利模式实际上很清晰，或者是通过彩铃，或者是铃声下载。

常来说，目前市场上的热门彩铃就那么几种，这使得SP在面对音乐所有人的时候仍然是弱势的，正如他们面对移动运营商一样。但是如果人们倾向于拥有更个性化的彩铃，那么这个行业就突破了瓶颈。

作为一种产业方向，无线增值服务实际上是极具吸引力的。随着无线带宽的扩展，类似Skype这样的语音软件被置入手机，基础电信服务收入空间将不断被压缩，产业的重心将逐渐向增值服务倾斜。存在一个同运营商划分业务边际的问题，一个SP拥有的活跃社区，意味着拥有移动运营商绕不过去的资源，将有机会同运营商合作，从而使业务延续下去。

无线+社区，或者说透过社区不断尝试新的应用，比如说，最近很热门的手机视频，从企业的角度说就是新的商业模式，最终拓展为一个庞大的无线王国。这是一条合理的方向。