从优秀到卓越

本词条介绍的是同一作者所写的《从优秀到卓越》和《从优秀到卓越（社会机构版）》两本书。很多人把这两本书混淆了，但两本书内容并不相同，它们相辅相成。

本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”？发展的瓶颈是不是真的难以突破？

针对这一问题，柯林斯和他的研究小组历时5年，阅读并系统整理了6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，创建了3.84亿字节的电脑数据，收集了28家公司过去50年，甚至更早的所有文章，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异而振奋的答案。

柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它最初默默无闻，它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点，“只要采纳并认真贯彻，几乎所有的公司都能极大改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越公司”。

在5年时间里，柯林斯和他强有力的研究团队进行了一项规模巨大的研究，对1965年以来《财富》杂志历年500强排名中的每一家公司（共1400多家）进行了研究。研究结果令人震惊--只有11家公司实现了从优秀业绩到卓越业绩的跨越，包括吉列、金百利-克拉克、富国银行、菲利普·莫里斯等公司，它们在15年的时间里，公司的平均累积股票收益是大盘股指的6.9倍（而像GE这样举世闻名的大公司也只有2.8倍），也就是说，如果你在1965年向这些公司中的一家共同基金投资1美元，到2000年，这只股票的收益将增长471倍，而市场上一般的股票基金只增长56倍。这些实现跨越的公司在什么方面比那些公司中的巨星，如英特尔、可口可乐等企业表现得还要优异？

柯林斯将这11家公司与那些实现跨越但并不能持久的公司和未能实现跨越的公司进行对照，分析实现这一跨越的内在机制。因为从优秀到卓越的答案"不受时间、地域的限制，普遍适用于任何机构。"

● 从公司之外请来的被奉若神明的名人做领导，往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极作用。

● 经理人的薪酬结构跟推动公司经营业绩无关。

● 实现跨越的公司在制定长期战略上花的时间并不比别的公司更多。

● 技术以及技术推动的变革，实际上并不能激发从优秀到卓越的跨越。

● 合并和收购在推动公司跨越过程中并没有起到任何作用。

● 实现跨越的公司不刻意创造转变、激励员工或是营造公司上下一致的气氛。

● 革命性的跨越，不一定需要革命性的过程。

● 实现跨越的公司从事的并非是景气行业，有的甚至是出境很糟的行业。

● 卓越并非环境的产物，在很大程度上，它是一种慎重决策的结果。

《从优秀到卓越》(社会机构版)是专门写给教育机构、医疗机构、艺术组织、社会服务组织、基金会、各种非营利机构、警察、政府部门甚至军队的。作者在本书中探讨了各种社会事业组织的领导者需要面对的挑战，以及如何把《从优秀到卓越》的理论和概念应用到完全不同于商业机构的社会环境。　　作者认为真正重要的差别并不在于商业机构与事业机构之间，而在于卓越与平凡之间。我们需要拒绝那种把“商业语言”强加在社会事业组织身上的做法，我们应该做的是找到大家都会接受的“追求卓越的语言”。

鸣谢

前言

第一章 优秀是卓越的大敌

第二章 第5级经理人

第三章 先人后事

第四章 直面残酷的现实（但决不失去信念）

第五章 刺猬理念（三环内部的简化）

第六章 训练有素的文化

第七章 技术加速器

第八章 飞轮和厄运之轮

第九章 从《从优秀到卓越》到《基业长青》

后记 答疑篇

附录

译后记

序

导　言　从优秀到卓越的社会事业

——商业化思维为什么不是最终答案

第一章“卓越”的定义

——如何在没有商业目标的情况下重新阐述成功的标准

第二章　第5级领导人

——如何在松散的权力结构下推动事业的发展

第三章　先人后事

——如何在社会事业组织资源有限的条件下找到合适的人才

第四章　刺谓理念

——如何在缺乏利润动机的条件下重新设计经济动力机制

第五章　启动飞轮

——如何通过树立品牌来扩大影响

结　语　创造卓越的小气候

附录1　从优秀到卓越——商业机构与社会事业组织的主要区别

附录2　从忧秀到卓越的各种理

作　者：（美）柯林斯著俞利军译

出 版 社：中信出版社

ISBN：9787508617138

出版时间：2009-11-01

版　次：1

页　数：292

装　帧：平装

开　本：16开

定 价：￥39.00

所属分类：图书 > 管理 > 管理学

英文版原名：Good to Great And The Social Sectors

作　者：（美）吉姆·柯林斯余江著

出 版 社：中信出版社

ISBN：9787508606590

出版时间：2006-07-01

版　次：1

页　数：173

装　帧：精装

开　本：32开

价 格：￥25.00

所属分类：图书 > 管理 > 企业与企业家

吉姆·柯林斯，著名商业畅销书作家。柯林斯早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作，并获得杰出教学奖。1996年，他回到家乡科罗拉多州的博尔德市，创办了自己的管理实验室，与各种企业和社会机构的领导人一起开展对商业生活的研究。曾在默克公司、星巴克、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。 他的上一本书《基业长青》是公认的一部经典商业著作，重印近百次，被译为16种文字在全球发行。他的著作被《财富》、《经济学人》、《商业周刊》、《今日美国》、《哈佛商业评论》、《产业周刊》、《Inc.》等杂志广泛报道，引起巨大反响。

《从优秀到卓越》：80后的成杰，从曾经的迷茫、自卑，到今天在台上的挥洒自如、魅力四射；从步入社会之初的穷困潦倒、50多天找不到工作，到今天成长为中国培训业颇具影响力的领导人；从昔日的报童，到今天一流的演讲大师。这一切，均源自于他的务实、严谨、好学、勤奋、胸怀与梦想……源自于他永远坚守着做事精益习精，做人追求卓越的信念！

一切的改变皆缘于心态的改变。正如拿破仑·希尔所说：“一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态而失败人士则运用消极的心态去面对人生。”因此，一个人若想成功，就必须要用勇气、自强、自信的念头，取代那些无助、畏怯、贫乏的想法。当我们开始用积极的心态把自己看成成功者时，我们就开始成功了。

所以，那个阶段的我，养成了随时随地对自己进行正向暗示的习惯。有时候是在心里对自己说话，没人的时候，我会大声地喊出来。我时常对自己这样说：“成杰，今天你的表现真的太棒了！你是那样优秀！你天生就是有魅力的领导者！你明确自己的目标，知道自己该做什么，该说什么。你对机会的把握总是那么准确！在任何人面前你都不卑不亢！你有超级的魅力与独特的气质！你已经开始朝着自己的目标大踏步迈进了！一切都那么顺利！生活中充满了爱和喜悦！你是那样的爱自己也爱生活爱这周围一切的环境和所有的人……”总之，我想要达到什么样的目标，我就在心里想象自己已经达成的样子，通过这样不断地积极的、正向的暗示来剔除自己潜意识中的负面的想法。

一旦我有一丝丝的消极情绪时，我马上用积极的语言去纠正它，把自己的心态调整过来。即使一件事情我没有做好，我也对自己进行积极的鼓励，我会说：“太棒了！今天你又学到了一项宝贵的经验！这项经验对你来说太重要了，它是你成功的助推器，有了这个助推器你就可以避免接下来的失败，你会更快地成功，真的感谢上天让我拥有了这个难得的宝贵的经验！”这使我始终处于正面、积极的情绪和磁场中，做任何事总是活力无限。

我觉得这个方法真的太好了。随着这个方法的应用，我的生活真的越来越好，我对自己所说的话开始逐渐地转变为现实！

实际上，我当时所用的这个方法在心理学中，被称为意念的作用。实际上，人的意念果真具有强大的能量。如今我们所见到的整个世界，其实都是人类意念的产物。难道不是吗？人们曾经梦想能够像鸟儿一样飞上蓝天，所以人类发明了飞机；中国人曾经梦想能够登上月球，所以有了“嫦娥一号”。心理学上讲，人的神经系统不能分辨真正的失败和想象的失败。

本书出版的消息刚公布，就有上百家企业纷纷来电团体订购本书，他们说一定要把本书作为企业员工的培训教材，成为每名员工的必读书。

今天，此书能与大家见面，要感谢的人实在是太多太多。首先要感谢的是在我的生命中产生深远影响的父母，是父母伟大的爱与无私的支持让我走到今天；感谢共和国四大演讲家之一彭清一教授的教导，让我得以快速成长；感谢巨海家人的鼎力支持与努力付出，让我们共同完成一次又一次精彩的课程；感谢巨海的创业伙伴李浩铭、梁汉桥、闫敏和段欣宸的参与才有今天巨海的快速发展；感谢蒋冀、张凯、彭小俊在工作中的无私奉献，让我的工作开展起来更加顺利。

感谢曾经培训辅导过的每家企业，感谢参加过我们巨海课程的学员，你们每次的参与、成长、改变，都给予了我莫大的肯定和鼓励，让我拥有更多的灵感。

亲爱的成杰，你是当今杰出的培训师，未来的大演讲家，你的诚恳、认真、执着，定会使你更为杰出！世上无难事，只怕有心人。

——彭清一 共和国演讲家

成杰老师讲授的课程简单、实用，能够真正地落实到企业管理中去，企业家带着问题来，不带问题走。成杰老师是一位慎思笃行、豪情四海的大演讲家。

——李农合 世界华人工商促进会总会长

成杰老师所领导的巨海教育集团必将成为中国实战管理培训第一品牌！

——梁中国 北京大学品牌战略研究所所长

做事精益求精，做人追求卓越是成杰老师一路走来不变的信念，更是本书的精髓所在，成杰在用事实告诉你从优秀到卓越的秘密，相信你自己，你也可以做得到！

——杨海 上海统帅建筑装潢有限公司董事长

成杰老师为人真诚、谦虚，全力以赴的演讲让现场所有企业家感动、震撼。巨海公司的课程实战、实用、实效，物超所值100倍！

——陆建军 上海申康房产董事长 成杰老师是我见过最谦虚、最有格局、最有前途的企业家、演说家、慈善家！

——钱太金 安徽金泰投资集团董事局主席

2008年6月12日，四川汶川大地震刚过一个月，我应新疆慈善总会、新疆维吾尔自治区工商联等单位的邀请，去到新疆参与《跨越天山的爱》大型慈善名师义讲活动。

到了乌鲁木齐，我在想：此次与我同台演讲的另一位嘉宾成杰先生，到底是谁呢？如果没有一点分量，能够和共和国四大演讲家站在同一个讲台上吗？

须知，一个人没有激情和热情是不可能成功的，而激情和热情是什么呢？激情和热情是一个人对工作高度的责任感的体现。在演说现场，我发现成杰先生作为年轻人的杰出代表、中国演说界的后起之秀，他的演讲很有说服力，充满着激情与热情，极具系统和实用价值。

成杰先生在台上把激情演讲演绎得淋漓尽致，用生命感染和影响着每一位现场学员。

而后，经过接触，我更为成杰先生谦虚好学的精神所感动。可以说，他现在所取得的成就就是他通过不断努力学习，大量行动，不断追求卓越所取得的结果。

80后的成杰先生，从曾经的迷茫、自卑，到今天在台上的挥洒自如、魅力四射；从步入社会之初最穷困潦倒的时候竟然50多天找不到工作，到今天中国培训行业颇具影响力的企业核心领导人；从昔日的报童，到今天的演讲大师；从曾经摆地摊卖书被城管追着跑，到今天的百万畅销书作者。

这本书不会使平庸的公司成为优秀的公司。但是，它却会使优秀的公司成为卓越的公司。

——彼得•德鲁克