2013年铁路春运

 2013年铁路春运       2013年春运临近，继“2012年铁路春运”新华微平台后，新华微博与铁道部政治部宣传部联合打造的“2013年铁路春运”微平台于2013年1月24日正式上线。铁道部政治部宣传部官方微博“中国铁路”联合18家铁路局官方微博、26家站段官方微博将通过新华微博继续为广大网民提供实用的春运资讯服务，如播报余票信息、出行提示等动态运输信息。

       2013年铁路春运即将开始，根据铁路部门2013年的预测，春运客流量主要集中在北京、上海、广州等地区。

 微博截图

为缓解购票压力，春运期间，中国铁路每日定期发布北京、上海、广州等重点方向的余票信息，并及时播报近期主要车次的售票情况。为方便公众查询余票信息，郑州铁路局春运期间联合地方媒体及时发布每日从郑州发车的车次及余票情况，方便旅客合理安排行程、快速购票；广州铁路、武汉铁路、兰州铁路、南昌铁路等铁路局官方微博每日定时发布购票提示和出行资讯。与此同时，西铁资讯（西安铁路局官方微博）精心制作购票、出行指南，向广大网民提供西安市及其周边火车票代售点的详细位置、公交线路等信息。

       随着春运来临，中国铁路联手新华微博2013年铁路春运微平台将以更务实、高效和温馨的姿态助力春运平安、畅通，温暖广大旅客的回家之路。

（1）杭州站赵红卫服务台（总台）：设有2名志愿者，负责解答旅客咨询、引导旅客、帮助终点旅客进站。

（2）站前广场微笑咨询亭：2-3名志愿者，负责解答旅客咨询、提供姜茶、针线、药品、鞋油等物品。

（3）进站大厅“雷锋车”：2名志愿者，负责解答旅客咨询、维持进站旅客秩序，帮助重点旅客进站。提供针线、药品、鞋油等物品。

（4）母婴候车室：1名志愿者，负责车站母婴候车室内重点旅客的及时帮扶和护送。

（5）南北高架：4名志愿者，负责解答旅客咨询、正确引导旅客上下车。

（6）售票大厅：10名志愿者，负责维持一米线购票秩序，负责解答旅客咨询、正确引导旅客。

（7）站前临时候车棚服务小分队，10-20名志愿者，负责维护旅客秩序，对重点列车旅客进站引导。

（8）安检口：10名志愿者，负责帮助重点旅客提拿行李、维持进站口秩序工作