深化汽车后市场文化 专访王大力女士

　　近年来，天津汽车后市场发展迅猛，专业市场也在不断投建，这其中，以联动两岸、名企联袂为特色的“101汽车文化广场”脱颖而出，到底是怎样的一个现代服务业园区，为何被称为华北地区首座一站式汽车消费综合体?作为天津市首个、也是目前唯一作为汽车后市场文化创意为主题的新型园区项目，不仅完全符合国家和天津市“十二•五”发展的战略要求，也是行业发展、汽车生活不断提升的必然要求。

专访人物简介：
　　王大力，女，2000年毕业于天津国际商务学院，期间，曾赴澳大利亚进修。2005年回津后，全力投身汽车后市场行业。现任中国汽车用品联合会天津办事处主任、天津市汽车后市场行业协会副秘书长、天津宇博文化传媒有限公司总经理以及101汽车文化广场项目招商运营负责人。

1、王总虽刚步入而立之年，但已在汽车后市场行业从业多年，为什么能坚持在这个行业做这么久?
　　王：是的，算算我进入这个行业已经十四年了。当初进入这行并没有太多的计划和想法，但是这么多年做下来，结识了很多朋友。随着时间推移，发现自己对这个行业越加钟爱，特别是发现这个行业有很多可以延伸做的工作。如果说“坚持”，我觉得是对自己未来的目标或者说带着我们的团队共同奋斗的道路越来越清晰了。

2、谈谈汽车后市场发展的看法?
　　王：众所周知，汽车售后市场已成为业内重要的、有潜力的利润增长点而引起广泛关注。国内目前也呈现出售后服务市场全面发展态势，包括以汽修连锁、普通维修为代表售后服务市场的兴起，将成为4S店模式强有力的竞争者和补充，售后市场必将呈现出百家争鸣的一种格局。市场发展的多元化、格局化、细分化是一种必然趋势。目前天津市是国内汽车保有量最多的城市之，汽车消费在环渤海地区也属增长最快的城市。我个人认为，天津市汽车后市场发展前景非常广阔。但业界的竞争也是现实存在的，这就需要后市场企业的企业要体现和突出自身的特色，不可替代的独特性将是企业永续发展的前提。

3、在天津运作“101汽车文化广场”项目，最初的想法是怎样的?“101”项目到底是什么含义?
　　王：“101”即一线品牌、圆满服务、一直追求。这个名称的灵感也来自于台北市的标志性建筑101大厦，作为天津与台商的联手合作，这个名称的确印象深刻也别具内涵。
我们认为这个项目的开发正逢其时，主要有以下三个原因：首先，随着天津及周边地区汽车保有量的快速增长，人们对汽车文化、汽车个性化需求和高品质服务追求越来越高，为拓展汽车后市场带来新的发展机遇和挑战。其次，天津是中国北方的经济中心，也是对台贸易的主要集聚地和台商在北方投资最集中的地区，项目选址于天津汽车后市场流通最聚集的商圈，地理位置极具优势。第三，政府大力支持、行业全力推动、多方资源链接，形成了“专家指导、名企联袂、两岸互动、媒体合作及优秀管理团队运营的最佳组合”。应该说，占据了天时、地利、人和的条件，因此，使我们对项目的运营和发展充满信心。

　　我们致力于打造天津首座两岸汽车主题城市综合体和首家汽车文化创意产业基地，开创以领先汽车文化、引领汽车时尚潮流、整合汽车装饰理念设计和个性化创意设计方面的资源，弥补天津地区在汽车文化展示交流、创意设计等方面的不足，提升天津汽车后市场汽车文化产业的影响力，创新汽车文化产业品牌，促进天津汽车文化特色服务业的发展。这也是我下决心与台商合作、联手创业的初衷。

4、你们是双方资源合作，谈谈这方面的情况?
　　王：我们与台商企业的合作，是双方资源优势的合作。胜兴集团是以生产出口家具而闻名美国市场，有资金实力和经营管理经验，而我们有十几年行业资源和人脉的积累，以天津市汽车后市场行业协会为依托，联动各地业内人士共同培育这个项目，是101最大的优势。

　　“挑战无限，追求完善”形成了我们“101”共同的经营理念。目前众多汽车后市场品牌入驻，而且踊跃加入汽车后市场协会，也是看好我们这个平台，认可我们这个团队和我们的经营理念。在项目运作过程中，我们更加体会到行业组织的资源整合起了重要作用，通过行业组织的推动，搭建了企业和市场之间最有效的服务平台。可以说，我们不只是做一个企业，而是在做一个行业的平台，是力求通过101这个项目来尝试和探讨一个汽车后服务市场模式创新、推动企业和行业发展的新思路。

5、作为天津首家以汽车文创为主题的汽车后市场服务园区，大概介绍一下项目情况?
　　王：101汽车文化广场总占地15万平方米。主楼文创馆包括豪车展示、老爷车展示、名车会所、车友俱乐部及汽车服务中心；综合展厅主要汇集两岸名车品展销、房车展示、高端车综合展厅、汽车个性化装饰等线上交易与线下服务体验及汽车运动、汽车飘移、汽车娱乐等。园区内还有上万平方米的试乘试驾场地和首个车模赛道。建成后的汽车文化广场不仅会体现出绿色、环保、现代、时尚风格特色，同时也是天津市民享受汽车生活、品味汽车文化和全新服务的一个体验基地。

　　101作为汽车后市场的转型升级项目，除了可以组织与汽车后市场相关的展会、研讨交流、培训、赛事、上下游企业对接等活动。还有一个我们独具的优势，就是发挥两岸资源优势，在促进两岸文化交流、搭建两岸合作平台、推动两岸汽车文化产业发展中会显现其独特的作用。

6、刚刚提到的“转型”，具体是什么情况?
　　王：该项目是响应市政府号召，实现结构调整、产业转型的二次创业项目，从生产型企业转为现代服务业，是转型，更是创新。在近两年的转型发展过程中，园区的发展有目共睹，得到了业内外的认可。101汽车文化广场是传统业态模式上的一种创新，有了理念更重要的是如何切实推动，真正落地操作的确也是一个艰难的过程，因为我们不仅注重硬件环境打造，更主要的是软环境的打造和今后市场的培育，包括服务理念、市场定位、业态模式、客户需要、实际运营等方面，每一步都凝聚了我们的心血和行业内各方人士参与和共同注入了理念。

　　目前，101项目已列为天津市政府重点扶持项目、天津市创意产业园和汽车后市场文化创意产业示范基地、创新服务体验基地。如果说，项目转型取得了初步的成功，主要是得益于：（1）政府的大力支持；（2）行业组织的积极推动；（3）企业的热心参与；（4）媒体的鼎力相助。再加上，我们有一支想干事、能干事的专业团队。

　　市场的发展需要一个坚持不懈的过程，离不开各方面的支持和共同培育，我们会始终坚持“挑战无限、追求完美”的经营理念，立足行业资源优势，创新服务，推动行业发展，是我们共同的任务和努力方向，我也会与我们这支年轻的团队一道，在行业中学习、进步、提升！