再曝瓜子二手车作风 对待卖家也态度恶劣

今天早上发了个瓜子二手车销售调表车的文章后,刚刚又私信接到一位车主的投诉。

车主有一辆二手车要卖,于是联系瓜子二手车,然后在6月9日登记到网上,在网上预约看车,之后在26日有买家确认买车并且在28号去办理过户手续。

这一切都很正常,然而,到了打款的时候,瓜子却一直拖拖拉拉,声称周六日正常上班会照常打款,结果却拖到现在。

车主从官网找到售后的电话,周五下午给客服打电话,客服直接态度恶劣,让车主找本地说去,来回打太极,并且张嘴骂人,车主回骂,然后第2天举报了客服。举报完后客服直接把车主信息泄漏出去,导致各大投资网站电话不断。

车主表示,售后工号为124496的工作人员,先是骂人然后泄漏卖家电话,这样的二手车电商太可怕了,明明是自己的错拖欠了款项,不但不知错,还态度恶劣还要打击报复投诉的卖家。

车主在瓜子二手车卖了车,目前收到3次打款,但是28日卖出车到现在依然还差一部分钱没到账。据车主说瓜子二手车先把自己的手续费扣出来,拿到手续费卖车人的钱他们就不管了。看来瓜子二手车不仅坑买家,还坑卖家,看样子不太想好好经营下去呢。

车主说:“到目前为止我的手机还收到垃圾短信,我是昨天打完它总部电话4007331100就开始把我资料外泄”。而且投诉根本不管用。目前从28号过完户到现在还有28000没拿到,并且个人信息已泄漏。

从买家投诉车辆调表等问题,到卖家投诉服务问题和打款速度。更恶劣的是电话骚扰卖家,这样的二手车电商能经营下去吗,论价格瓜子没优势,论服务很明显看出来,论检测技术担保车质量,多次投诉仍不改进。那么瓜子能拿什么和其他二手车电商或者传统二手车经销商拼呢?

 

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