荣威i5买车一年了没给第二把钥匙

20年10月买的车，到现在21年9月了，4S店只给了我一把车钥匙，期间进店多次均回复产能不足，配好钥匙会寄给我，一直没人联系我。还有车又存在少钥匙的问题吗？变速箱唧唧异响的问题就不提了，21款新车试驾都是一样异响。难道我运气极好？