尊敬的广汽本田党委、销售公司领导:
我是山东省滨州市无棣县的广汽本田二级经销商,2019年11月份我与滨州有人某一有限公司签订合作协议,授权我在无棣县代理广汽本田汽车销售业务并负责售后服务保障工作,自合作以来我们严格遵守厂家规范服务好每一个进店的客户,月均销量7台左右,期间每月都按时组织汽车下乡服务活动,积极配合厂家盘库。可是进入2020年4月份以来滨州4s店出现了合格证拖延客户的购车款达到店里后至少要等7天左右才能拿到证,到了7月份后以盘库的名义将我司车辆拉走,我们多次催要一直以本田公司在盘库为由不给车辆,期间我们做了一台汽车分期业务客户首付打过去以后一直未放款索要首付款也不给,导致客户带着农药瓶子在我展厅里要求提车,处于对本田品牌的信任我司垫钱赎证给客户办理了落户手续。垫付的60000元至今未收到。滨州实际控制人肖**传出非法集资和诈骗我们才知道本田出事了,我们一直相信本田一定会对客户负责,我们一直选择等待,但至今未收到任何处理的消息,在此我们恳请本田公司对我们这些默默在县级市场为本田服务的二级经销商主持公道提出以下几点建议往公司领导答复:
1、 滨州实际控制人肖**在滨州、潍坊、烟台、青岛都有4s店可以说是在广汽本田应该是有很大的影响力,他是怎么拿到的这些代理,甚至到处放出风声只要给一定的好处费可以帮别人拿本田的代理, 9月初贵司半夜组织人员将车拉走的时候只是考虑你们损失有没有估计到我们这些人的死活。贵司又是怎样监管他的?难道没有一点监管责任吗?至今某网站上还有这家店还显示正常运营。难道还要更多地客户被骗吗?前期为了取证我们收集了大量的视频和录音(我们不会乱发的)
2、 公平公正的对待:现在通过一些渠道得知贵司对前期交了车款的人委托潍坊正凯进行联系提车或者退钱,甚至北京的资源公司(姓潘)前期的70多万都有人联系洽谈退款,我想我们这些在二网为本田品牌销量和客户服务默默付出小微经销商能否也支持一下我们。退还我们的保证金和垫付的车款
3、 本着让顾客满意对品牌负责的态度,无论贵司怎样对待我们这些默默奉献的二网,我都会一如既往的对客户服务好提升好品牌形象。
恳请广汽给予一定的支持
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