在上个月初,国家出台了一系列汽车销售的政策,不仅明令禁止4S店恶意加价,更是打破只能卖单一品牌的垄断,让更多的资本进入汽车销售行业与4S店同台竞争,让消费者在购车的时候有更多的选择。
但新规已执行至今,4S店并未有丝毫改变。一边变相加价,一边早已和汽车厂形成利益链条,不会出售其他品牌的汽车。 所以,这个时代需要像马云一样的颠覆者,只有像电商冲击传统销售行业那样,4S店的利益受到重大影响的时候,才会倒逼4S店进行一系列的改革,让消费者得到更好的购车服务。
▲苏宁汽车超市开业
汽车超市开业仅一个月便败下阵来 是这种超市销售模式有问题吗?
自从7月1日新《汽车销售管理办法》出台以来,关于汽车新的销售模式就成了人们热议的话题,苏宁也是顺势而为,在7月中旬的时候推出了苏宁易购汽车超市,首家店开在了南京新街口。
如今,苏宁汽车超市开业也一个多月了,从最初的人气爆棚,到如今的门可罗雀,苏宁的汽车超市就像是体验了一把坐过山车的感觉。那么究竟是汽车电商这个模式有问题还是苏宁本身自己有问题呢?
▲门可罗雀的汽车超市
汽车超市开业仅一个月便败下阵来 是这种超市销售模式有问题吗?
据了解,苏宁易购汽车超市定位是集新车销售、二手车销售、汽车后用品于一体的超级卖场,然而实际情况是,约三分之一的展厅被划分给了做汽车金融和租赁的“平安车管家”,还有三分之一是各类汽车精品超市,最后只有三分之一才是新车展示的地方和其他内容。作为汽车超市,这样的布局略有本末倒置之嫌。
而且车型款式少,价格没有比4S店优惠,没有试驾的场地,销售人员的专业性也不高,很多客户的问题都解答不了,导致消费者的体验感不佳,所以过了最初的新鲜感之后,也只能是门可罗雀了。
▲糟糕的日产4S店和售后
汽车超市开业仅一个月便败下阵来 是这种超市销售模式有问题吗?
其实现在很多人都已经对4S店怨声载道了,那为什么还要去4S店?那是因为没有选择。这也是苏宁汽车超市开业的时候受到众多关注的原因之一。例如东风日产的4S店,就是常年在网上汽车投诉平台投诉榜的排名都是比较靠前的,早几年3.15的时候还被央视曝光过日产4S店的乱象,但是至今仍然看不到有多大的改变,还是一如既往的坑。
东风日产不仅是4S店的乱象丛生,连厂家的售后服务也很糟糕。根据网上的专业汽车投诉平台—汽车投诉网的统计,在去年的2016年里,涉及东风日产的投诉达到226宗,但是来自厂家的投诉处理始终非常低,仅有74宗。另外,东风日产的投诉量累计已经接近2000宗,但是来自厂家完成投诉处理的仅仅只有568宗。
▲总结
汽车超市开业仅一个月便败下阵来 是这种超市销售模式有问题吗?
现在的汽车超市才刚刚起步,销售模式还存在很大的弊端和不足,还需要不断的去完善、去摸索。虽然目前苏宁汽车超市的状况不是很好,但是也不用急于否定汽车超市这个模式。这毕竟是一个新生的事物,经历一些挫折是必然的。以目前人们对4S店的乱象普遍不满的情况下,随着资本的不断涌进和销售模式的完善,相信汽车超市终有和4S店平起平坐或者是打败4S店的那一天,无论是哪一种结果,都是会让消费者得到更好的购车享受和服务。
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