车内异味成2015年新车质量最严重的问题

　　J.D. Power 2015年中国新车质量研究SM（IQS）显示车内有令人愉快气味2015年最频繁出现和最严重问题在新车质量问题中属于音响/通讯/娱乐/导航问题占4成豪华车这类问题于主流车型

　　中国新车质量研究已经进入第16个年头作为新车质量方面行业基准这项研究衡量新车车主购车后2-6个月内经历问题并将新车质量问题明确划分为两大类：设计缺陷和故障、无法操作为2015年重新设计中国新车质量研究在8个问题类别（车身内装、车身外观、发动机/变速系统、驾车经历、配置/操控和仪表板、座椅、音响/通讯/娱乐/导航和空调系统）中包含更具体诊断问题新车质量综合得分以每百辆车问题数（PP100）来衡量问题数越表明质量越

　　随技术在新车中出现和发展豪华车和主流车车主期望并要求进步提升功能水平仅在个问题类别中豪华车主所经历问题于主流车车主——音响/通讯/娱乐/导航另外豪华车车主经历10%问题来自这类别问题主流车车主经历则为7%值得提这个问题类别在问题组成结构百分比豪华车与主流车差距另据2015年美国新车质量研究（IQS）显示在新车质量问题中排在前10位质量问题中有4个属于音响/通讯/娱乐/导航类别

　　J.D. Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士表示：随音响/通讯/娱乐/导航在主流车中普及开来使用率将变得更问题也将变得更此类设计缺陷问题发生率预期将超过故障、无法操作问题在中国市场为减问题、提升满意度和培养品牌忠诚度汽车厂商积极解决音响、通讯、娱乐、导航和其他技术问题变得越来越重要”

　　梅松林博士也强调在许情况首次购车者熟悉此类系统通过演示如何操作此类系统有助于经销商减相关问题并提升满意度

　　主要发现

　　1、韩系品牌表现连续第四年于其他品牌

　　2、自主品牌和国际品牌之间质量差距问题类别发动机/变速系统、车身外观和驾车经历

　　3、车内有令人愉快气味2015年最频繁出现和最严重问题除车内有令人愉快气味之外出现频率前五位问题包括“耗油量过大”、“胎噪声过大”、“空调开启后发动机没力”和“风噪声过大”

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