我想咨询一下专业人士 索赔保险金的流程和所需时间
您这个同保险公司流程都有差异时间也同你找大些知名度些来进行如果觉得合适请采纳我回答 发生保险事故通常称为出险出险后通知保险公司发生保险事故即为报案《保险法》第22条规定:“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后应当及时通知保险人”通知保险人项法定义务对于保险人理赔极为重要方面可以采取必要措施防止损失扩大另方面可以及时调查损失发生经过搜集证据正确理赔 1、报案内容:保险事故发生后报案人需要从以四个方面向保险公司提交基本信息 (1)报案人基本信息:姓名、证件号码、与出险人关系、 联系方式等等其中姓名和联系方式食必须告知保险公司内容 (2)出险人基本情况:姓名、身份、证件号码等;其中出险人姓名和身份为必须告知内容 (3)保单基本信息:保单号、投保险种、交费情况等;其中保单号为必须告知内容( 4)出险事故基本信息:原因、结果*、相关处理机构*、处理结论、时间*、地点、相关人物等;其中事故结果相关处理机构和事故发生时间为必须告知内容当然投保方式同需要通知内容也略有同如医疗保险中通知内容还包括就诊医院、诊断结果等 2、报案时间:《保险法》第二十条规定“投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后应当及时通知保险人”有利于保险人及时查勘现场确定损害发生原因和程度便于迅速理赔如果保险规定有通知期限应当在约定期限内通知保险人《保险法》规定为“及时”但尚无确切时间要求但在保险合同中般约定有“保险事故通知条款”在我公司现行保险合同中意外伤害保险报案时间应在知道保险事故发生后5日内;健康保险报案时间在7日内重大事故应立即报案以免延误查勘时机影响理赔时效保险合同中对于出险通知有约定投保人、被保险人和受益人就应当按照合同约定期限履行通知义务未按约定期限履行通知义务在保险合同中约定投保方应承担责任 3、报案方式:可以采用书面方式也可以采用口头方式常见通知方式有:电话、传真、书信或到保险单载明保险人办事机构报案、业务员转达等 4、需要同时向执法部门报案情形:对于存在非正常原因导致保险事故可能性案件如车祸、凶杀、明原因死亡等以及保险事故造成对第三者损害可能会引发诉讼案件除向保险公司报案外还应该及时向公安、交警等政府执法部门报案以便尽快侦破案件尽快理赔保险公司接到报案后应该积极开展相应工作如需要现场查勘案件保险公司应派人赶赴事故现场解案发情况为立案工作奠定基础 5、报案需注意要点: (1)报案人应当尽可能详细地描述事故经过方便保险公司解事故情况以便更快地做出判断和结论; (2)保险公司工作人员在通过报案电话大致解事故经过后应指导报案人如何进行索赔申请;同时报案人也可就如何进行理赔申请如何准备申请材料向工作人员咨询; (3)如果报案时间延迟报案人应尽可能告知工作人员报案延迟原因;工作人员应就条款规定报案时限及延迟报案对理赔可能导致影响告知报案人; (4)报案人应按照报案内容提供基本信息如果信息全者工作人员应要求报案人及时补充 理赔申请指依法享有保险金给付请求权权利人向保险公司申请给付约定保险金或委托授权他人代为提出申请 理赔申请可以在报案阶段就开始提出也可在报案之后法律和保险合同规定截止时间之前提出;理赔申请否能获得有效赔偿除要在规定时间之内提出以外还需要申请人准备相应齐全索赔材料保险公司理赔人员会根据申请人所提供材料进行立案、调查、核实并得出理赔结论面理赔申请中常见问题: 1、被保险人出险后长时间内提出理赔申请有效? 投保人、被保险人和受益人在知道保险事故发生后应在规定期限内通知保险人并及时提交书面申请及有关必要证明材料如及时通知或延期通知保险人以至于保险人能查明保险事故发生原因而难以确定保险责任保险人可以承担保险责任按照保险法规定人寿保险以外其他保险被保险人或者受益人对保险人请求赔偿或者给付保险金权利自其知道保险事故发生之日起二年内行使而消灭人寿保险被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金权利自其知道保险事故发生之日起五年内行使而消灭 同保险公司流程样过般当天处理或者隔天 时间各个保险公司都样 看具体什么公司什么事故 您现在保险公司理赔都先赔付在修车还比较方便希望能帮助到你设为答案 理赔流程出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付1.报案:般保险公司要求在事发48时内报案(1)出险后客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件确认签章(特约付款须附协议书或约定);(4)确认保险标在保险有效期限内或出险前特约交费要求客户填写《出险立案查询表》予以立案(如电话、传真等报案由检验人员负责要求客户填写)并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证经立案后向被保险人发放有关索赔单证并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案由检验人员负责);(6)通知检验人员报告损失情况及出险地点以工作在半个工作日内完成2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标在外地检验可委托当地保险公司在3个工作日内完成);(2)要求客户提供有关单证;(3)指导客户填列有关索赔单证.3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来赔案索赔单证对手续完备向客户说明需补交单证后退回客户对单证齐全赔案应在“出险报告(索赔)书"(式二联)签收后将黄色联交还被保险人;(2)将索陪单证及备存资料整理后交产险部核赔科4.理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来资料后审核单证手续齐全在交接本签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕交核赔科负责人复核5.审批(1)产险部权限内赔案交主管理赔经理审批;(2)超产险部权限逐级报6.赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续赔案编号将赔款收据和计算书交财务划款;(2)财务对赔付确认后除陪款收据和计算书红色联外其余取回本回答专业性由经济金融 管理员
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