改装车保险理赔难,4S改的也一样


  事由 2010年初郑先生从吉林同和汽车有限公司旗经销处购买辆起亚索兰托改装车保修期内因该车键启动、遥控钥匙等出现故障郑先生前往厂家延吉起亚服务站维修但服务站告知键启动“只用钥匙门改装”真皮座椅也在国内加装在保修范围内

改装车

        经过方投诉4S店承认该车将原装进口配置舒适版另行购买散件改装成加强版原来由于郑先生购车时要买豪华版缺货当时加装键启动应客户需求因此才称为加强版

  值得注意郑先生《吉林同和汽车服务有限公司汽车销售合同》中所购“型号”和“车型号”均系“加强”但合同条款中注明“违约责任”甲方保证所售车辆为原装新车品质保证如违反则承担相应责任

  对于改装车辆消费者享有知情权、4S店负有告知义务如果没有告知就有可能涉及欺诈关于举证责任根据民事诉讼证据规则履行义务方应当就其履行行为承担举证责任因此只要销售商无法举证其已完成告知义务其就构成对消费者知情权侵犯

        侵犯知情权情况根据合同法、消费者权益保护法相关规定消费者有权要求退车并且索要赔偿

        4S店获得厂家关于加装、改装授权定条件因为我国汽车生产销售许可需要经过公告备案政府部门在测试车辆时根据厂商送检车辆所对应相关配置确定如果改装、加装配置超越或更改原先配置那么就难保证改装后车安全所以厂家必须对授权范围作出限定

  这里提醒消费者改装车在办理保险时还按照该款车未改装时配置办理保险、缴纳保费旦车辆出险保险公司根据保险合同对加装部分有权拒绝理赔因此建议购车前消费者花点时间先解清楚目标车型详细信息以及具体配置做到知己知彼从而避免被4S店忽悠

        而如果因为各种原因购买加装车型时定要先与4S店协调要求4S店对改装做相关书面说明或保留其他证据避免出现问题后权责

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