某车型质量担保手册节选
质量担保范围:(适用于出租车、租赁车及其它运营车辆)
1、整车质量担保范围与期限:(适用于出租车、租赁车及其它运营车辆)
从购买车辆之日起之后36个月或从车辆出售时行驶里程数算起车辆行驶累计里程在60000公里之内按同项目规定担保期进行担保以两条件先到达为准即超出以两范围之该车辆就超出质量担保期
2、担保期限为2年或4万公里项目(以两条件先达到为准):
制动系统、转向系统、各种线束、E-CU、消音器后节、节气门、油泵等
3、担保期限为1年或6万公里项目(以两条件先达到为准):
空调系统(包括电控系统)、控制臂球头销、减振器、等速万向节、防尘套(横拉杆、万向节)、蓄电池、各类轴承以及车内装饰件等
4、担保期限为1年或2万公里项目(以两条件先达到为准):
各种电器件、橡胶件、塑料件、特殊功能件等
5、易损易耗件质量担保期为3个月或1万公里(以两条件先达到为准):
如车子离合器片、制动盘、各类传动皮带、三元催化转换器、火花塞、滤清器、轮胎、雨刮片、雨刷胶条、保险丝、电路保护装置等但包括属于损耗性正常磨损除非属于制造缺陷
享受整车质保期部件
整车质保中整车并非我们想象中整个车辆所有部件或许对“整车质保3年或六万公里”更准确表述“整个车辆部件中质保期最长部件质保期为3年或六万公里”
以某品牌车型保养手册为例在保养手册整车质量担保范围与期限条款中注明整车质保期为:从购买车辆之日起之后36个月或从车辆出售时行驶里程数算起车辆行驶累计里程在60000公里之内按同项目规定担保期进行担保以两条件先到达为准即超出以两范围之该车辆就超出质量担保期
然而在手册后面却注明担保期限为2年或四万公里项目、担保期限为1年或两万公里项目、质量担保期为3个月或万公里项目并有“其它未列在述条款中零部件质量担保期按1年或两万公里(以两条件先达到为准)”字样记者偏偏没有找到质保期3年或六万公里项目
随后记者致电该品牌厂商客服电话该厂商客服人员表示质保期为3年或六万公里项目为发动机、变速箱、前后桥、车身钢板等记者在这里就罗列过显然质保期为3年或六万公里项目中除变速箱、发动机之外其它部件显然都出现质量问题而且数量也
各质保期到期前应主动检测
记者曾接到这样个案例陈先生在4S店进行4万公里保养时候发现他排气管尾段出现严重锈蚀痕迹当时维修人员表示这可能由于刮到什么东西而造成可以在完全锈穿后再进行更换再跑个两年问题当时陈先生也并未在意但在事后方才得知该部件准确名称“消音器后节”享受2年或四万公里质保
当然陈先生车辆当时已经使用两年零三个月超出质保期显然无法享受质保但问题在目前大数4S店原则禁止车主进入维修区今天有4S店能够在发现消音器后节锈蚀后主动告知消费者?并提示其质保期限呢?而陈先生车辆消音器后节锈蚀情况应该并非三个月所能达到
因此我们消费者应在1年、2年、3年或相应公里数等质保期快到期前应针对质保期即将到期部件尤其车子容易出现问题部件主动到4S店要求进行细致检查旦发现问题及时进行索赔和更换以减必要损失而目前大数4S店都提供各类免费检测服务检测通常会给车主造成额外负担
guomengyang
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