张先生这辆徳系豪华品牌轿车6月初在萧山家4S店买白天去提车张先生大致检查没有什么问题开开心心地把车子开回家直到周四张先生次晚出车问题来“旦对面有车过来大灯照外面东西变形变形散光散光几乎把我给晃晕”
症结在风挡第二天早张先生仔细检查发现新车前挡风玻璃有细划痕张先生说白天这些划痕难被发现到晚光线经过这些细纹折射产生类似“哈哈镜”效果
这辆车挡风玻璃这些划痕究竟怎么来呢？带张先生疑问记者找到4S店分管售后郑经理郑经理说张先生车他看过裂纹确实有“过新车在卖出之前都会经过严格检查
如果挡风玻璃有裂纹可能卖给客户”郑经理推测裂纹可能张先生在洗车时候心刮伤前挡风玻璃“之前也有类似例子”
对于郑经理推测张先生能认同“买车以后共洗3次车其中2次在4S店洗就算洗车时候心也应该伤到风挡呀近50万豪华车难道就那么脆弱？”
双方各执词互相让由于汽车挡风玻璃属于易损件并在整车保修范围内如果因为质量问题造成损坏就得车主自己负责可张先生车玻璃究竟有没有质量问题谁也说清算算距离提车已经过去16天期间什么都有可能发生在“汽车路路通”协调双方答应坐来谈谈
“汽车挡风玻璃比人想象中脆弱”中德汽车维修部负责人周卫平说经过断技术革新汽车挡风玻璃隔热、减速性能更强过它也有弱点怕刮、怕温等等有时候坚硬物体(例如泥沙、石子等)就能刮伤挡风玻璃
如果刮痕深通过技术手段可以修复可严重话就只能更换风挡“如果真质量问题车主在提车之后及时发现就没有那么麻烦所以大家在买车以后应该去各种环境试车万有问题也可以及时维权”周卫平说
最终事情有结果4S店答应为张先生免费更换玻璃还赠送给他2次保养张先生也通过4S店购买份玻璃险防止类似事件再次发生
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