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d0a92257f706 新零售三个角度人们对新零售的认识可能存在不同，但它一定符合自然进化和社会演进的规律，代表更高水准的商业文明。因此，我们大致能够从三个一般化角度描绘新零售的思想核心。1.数据为王越来越多的人意识到，线上与线下的最大区别不在于形态，而在于有无数据记录。线上平台的优势，在于可以记录顾客的点击、浏览、购买、评价等数据，能够真正“认”得顾客。顾客嫌贵没买的衣服，打折后线上平台可以第一时间通知;优惠券、打折券也可以直接送进线上账户;究竟需要什么、需要多少，数据分析可能比顾客本人更加清楚。这些“关心”“体贴”使得购物具有了感情的细节、沟通的内涵，营销也有了明确的方向、具体的抓手。新零售无疑将把数据优势发扬广大，借助线上线下互联、以及Wi-Fi指纹技术、MEMS追踪技术、3D传感技术等黑科技，挖掘线下数据，实现实体零售的数字化。比如喜力啤酒借助三维购物传感器，可以追踪用户与货架商品的互动情况，包括触碰、拿取、放回等动作，形成商品热力图，可供零售商、客勤人员充分分析。显然，这是一个线下复制线上的过程，数据优势将成为线上线下共有。2.C2B模式在构建了线上线下数据化后，零售业将尝试“按需定制”，把库存降至最低。传统零售的基本模型是B2C，企业生产商品、零售商进货在前，销售过程在后，一旦市场经验失准则抬高库存压力，吃掉微薄的利润。新零售则致力规避类似问题，借助数据分类找到不同的细分需求，在需求分析的基础上决定生产量、进货量，即C2B——消费者有了需求，企业才生产、零售商才进货。比如ZARA，借助摄像头、数据分析软件，可以记录顾客最微小的动作，还原顾客对衣服图案、扣子大小、拉链款式等偏好。这些数据每天两次传送给库存、生产部门和设计部门，商业决策当天调整当天执行，产品样式24小时内就可以做出紧贴消费者需求的调整。需要注意的是，新零售并不能完全消灭库存，它的本质应该是库存通过供应链的共享实现“渠道零库存管理”。阿里巴巴、京东、亚马逊目前都在投入C2B研究，部分模块很有可能会在明年问世。3.无缝零售线上、线下零售各有无法被取代的优势，新零售则属于线上、线下零售的融合，线上、线下不再分彼此，谁也离不开谁。业内还专门发明了一个新词汇，用来概述线上、线下零售构成的混合业态，即“无缝零售”。其基本定义是：无论客户拥有何种期望、位于何处、选择何时、何法进行交流，企业均需要在客户购物的各个环节，从发现、搜索，到订单执行，再到产品维护与退货，具备无缝反应能力。具体而言，无缝零售对接的技术包括无线支付、门店导航、实时库存、店内网购等。未来的线下实体可能更像一个整体系统的“中转站”，既可线上查看线下购买，也可线下体验线上购买。总体而言，人的需求是多元的，线上购物、线下购物都可以成为一种享受。在未来，谁能打通线上、线下的利益链条，把二者结合得最好，谁就能坐在下一个风口上。
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问 我想投资废弃电子电器产品回收公司，请高人指点前景如何，谢谢
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2条回答
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