问关于在线投诉

您的投诉已经反馈给相关厂家，正常情况下，厂家或其维修站应当已经与您联系。对于不及时联系车主并积极解决问题的厂家，说明其质量管理方面存在欠缺，消费者在购车时应当考虑这个问题。工作人员将进一步关注您的投诉。

1、投诉人遇到任何车辆问题都可以通过“在线投诉”进行投诉，即使您个人或他人认为与安全无关。2、在线投诉收集到的信息全部都将转给汽车制造商处理，除非用户特别要求不转给制造商；3、是否与产品质量无关需要制造商与客户进一步确认，管理中心暂不作区别，一律转给制造商处理。同时，管理中心有专人对投诉信息进行分析跟踪，如果发现投诉比较集中的问题，将按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的程序进行调查。