问求列车员必知必会的业务

朋友看看我的：两知一会：人力制动机、紧急制动阀、轴温报警器、灭火器要做到知位置、知性能、会使用。两点一席：医药点、服务点、列车长办公席两炉一灶一电：独立取暖锅炉、茶炉、电器设备三懂四会：懂得本岗位火灾的危险性、懂得预防火灾的措失懂得扑救火灾的方法会报警会使用消防器材会扑灭初起火灾会组织疏散旅客三知三有：知座席、知到站、知困难有服务、有登记、有交接三提前提前通报站名提前疏通过道提前组织下车旅客到边门口等候三不带不带（垃圾、污水、粪便）三句话（停站作业）请排好队、先下后上、验票上车三轻（夜间）走路轻、说话轻、关门轻三品：易燃品、易爆品、危险品三间：茶炉间、洗脸间、厕所三了解：风俗习惯、生活忌讳特殊要求三种备班常态备班、应急备班紧急备班三箱一孔电泵箱 配电箱煤 箱 检查孔三要四心五主动接待旅客要文明礼貌纠正违章要态度和蔼处理问题要实事求是接待旅客热心解答问事耐心接受意见虚心工作认真细心主动迎送旅客主动扶老携幼主动解决旅客困难主动介绍旅客须知主动征求旅客意见四大件：紧急制动阀、人力制动机轴温报警器、灭火器四十字：立即停车 疏散旅客迅速扑救 切断火源设置防护 报告救援抢救伤员 保护现场协助查访 认真取证待续。。。