因不当收回车辆 日产美国部门被罚400万美元

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据外媒报道，10月13日，日产汽车美国贷款部门同意支付400万美元罚款，以解决政府机构对其不当收回数百名消费者的汽车而发起的指控。

消费者金融保护局（CFPB）表示，在2013至2019年间，日产北美子公司日产汽车接受公司（Nissan Motor Acceptance Corp，NMAC）“错误地回收了数百名消费者的汽车，而消费者已经支付了款项”，或是采取了其他行动。日产必须向被错误回收了车辆的消费者支付高达100万美元的赔款。

NMAC否认自己存在不当行为，但是同意就此案达成和解，并将“认真对待CFPB的说法，并与他们一样，致力于为所有客户提供公平合理的做法”。

CFPB表示，NMAC从已经支付过款项的消费者那里收回了车辆，这些消费者的欠款并未到60天，或是采取了其他本应该可以防止车辆被回收的行动。NMAC对消费者承诺，如果付款逾期不到60天，他们不会回收车辆。

CFPB还发现，日产“扣留了被回收车辆中属于消费者的个人资产，直到消费者支付了保管费为止，（并且）不允许通过电话付款的消费者使用费用明显较低的付款方式”。CFPB表示，此举违反了《消费者金融保护法》中禁止不公平和欺骗性行为的规定。

CFPB称，2018年，汽车经销商向NMAC提交了逾382,000份新贷款申请和299,000份新租约，同年NMAC为价值493亿美元的未偿还贷款和租赁提供了服务。