据媒体报道,雷诺汽车已经接受了消费者争议解决论坛Kollam支付的卢比。不透明抽奖赔偿20万元。
报告显示,投诉是根据《消费者保护法》第12条提出的。根据投诉,在2014年奥纳姆节期间,科钦的日报和电视频道都刊登了广告。根据广告,在2014年8月预订雷诺汽车的人将有资格在抽奖中赢得五辆达斯特汽车。
投诉人于2014年8月16日预订了吸尘器,并获得了幸运彩票。汽车很快就交付了。申诉人随后就彩票一事与经理雷诺科钦进行了跟进,但他的询问没有得到答复。他被告知会通过短信提示结果,但没有实现。
申诉人声称,没有证据表明彩票被持有,因此构成不公平的交易行为、服务不足和欺骗客户。
论坛发现抽奖活动没有透明进行,结果也没有公布。雷诺已被指示支付卢比。作为对投诉人造成的痛苦、折磨和精神痛苦的赔偿,赔偿金为20万元。雷诺还被指示支付卢比。一万来支付费用。