品牌监测

　　品牌监测需要按照品牌指数系统设计要求，设计品牌监测指标参数，监测指标应包括品牌资产（品牌识别、品牌历史、品牌国际化、资本市场表现）、信息化建设、渠道建设、 客户拓展、媒体表现（电视广播媒体表现、平面媒体表现、网络媒体表现、户外媒体表现等）、搜索力、市场活动、口碑和品牌体验等九项，每个行业的品牌监测系统允许根据行业特性使用以上九项中的数项进行组合使用，其中品牌资产、信息化建设、媒体表现（电视广播媒体表现、平面媒体表现、网络媒体表现、户外媒体表现等）、口碑四项是必须监测的，其它项根据行业特性选择。 品牌监测结果可以进行多种输出，包括公开的和非公开的，非公开的品牌监测数据通常作为市场调查研究结果以收费方式提供给使用者。 　　行业品牌监测数据按各项总得分排名列表的方式公布，称为品牌指数监测排名，或称为品牌排名，是一种科学的品牌排名系统，《品牌指数标准》要求必须有完善的监测后台，必须有专职的监测人员和分析人员，必须每月监测和发布一次，必须完整公布所有监测品牌的详细得分。因此品牌排名是建立在品牌指数系统上，以品牌监测数据为依据的排名系统。

　　品牌监测主要对以下内容进行监测： 1.对消费者对品牌的感知监测消费者对于品牌的知名度、美誉度、满意度和品牌联想等方面的监测。这样做有利于品牌战略的决策者根据消费者感知来进行调整，以维护和促进品牌的价值。 　　2.对竞争品牌的监测 　　竞争性品牌对于公司的品牌战略有一定的影响。因此应该对竞争市场上的竞争性品牌进行监测。了解竞争性品牌的优缺点、竞争地位、对消费者的引导和影响等。 　　3.对目标市场进行监测 　　目标市场如果发生了变化，企业的品牌战略应该随之做出适当的调整，品牌战略的实施也同样需要调整。因此，对于目标市场的监测十分必要。 　　4.对政策环境的监测 　　对于房地产企业来讲，由于使政策的影响很大，因此，对于政策环境的监测是十分必要的。像有关土地方面的政策、信贷政策和房地产销售政策等等。 　　对品牌进行监测对于品牌维护来讲是十分必要的。品牌监测是品牌维护的基础，它保证了品牌维护的针对性。

　　C140是由公司研发的LonWorks电力线核心控制模块。采用特有的双频调制特性和增强的数字信号处理能力，网络数据在电力线上以广播的形式发送，支持CENELEC A波段和C波段操作，四 层电路板低功耗设计，内含4.5V低电压复位电路，抗干扰能力强，可靠性高。用户可以方便地把GC140插入自行开发的电路板上，组成功能强大的输入、输出和控制等LonWorks应用节点，应用GC140智能控制模块能大大降低LonWorks节点的开发成本和风险，提高开发效益。 着重解决建筑节能设计和施工“两层皮”和全省建筑节能发展不平衡问题，3月1日，中国第一部专门以建筑节能为主题的施工质量验收标准——《黑龙江省建筑节能工程施工质量验收标准》开始实施。这是记者从5日举行的黑龙江省建筑业协会成立大会上获悉的。 　　省建筑业协会的宗旨为倡导行业诚信，开展理论研究和学术交流，提高建筑业水平，为企业提供服务，维护其合法权益，促进全省建筑业健康和谐发展。协会今年将开展《黑龙江省建筑节能工程施工质量验收标准》贯彻培训、提供技术咨询服务、创精品工程和建筑企业信息化等工作。《建筑节能工程施工质量验收标准》由省建设厅和省质量

　　2006年12月11日，整个中国都在喜气洋洋地盘点加入WTO五年来的巨大改变。我们 今天之所以有如此好心情，从某种程度上来说，是因为我们五年前曾忧心忡忡。尤其是对于汽车业而言，入世谈判前后，部分专家学者以近乎哀怜的目光观察中国汽车工业，如同看待即将夭折的幼童，那时谈汽车自主品牌崛起无疑痴人说梦。 11月，2006年北京国际汽车展在10天内涌入了60万人，跨国汽车巨头高管齐聚，全球首发车型花团锦簇，让人们自豪的宣称北京车展跻身A级车展，甚至是全球第六大车展。就象五年前预料的那样，中国汽车市场成为了世界级品牌蜂拥逐鹿的热土，“狼来了！”；出乎五年前预料的是，中国自主汽车品牌在2006年第四季度呈现了前所未有的集体井喷――他们不但没有夭折，还践行着只有把自己变成“狼”才能与狼共舞的道理。

　　2008年6月17日，星期二，“KTC产品技术交流会”在北京皇家大饭店举行，此次交流会得到了瑞典大使馆环境科技中心（CENTEC）的大力支持，瑞典驻华大使馆公使Mr.Per-ArneHjelmborn在会上致开幕词。公使在开幕词中指出，近年来中瑞两国的贸易往来越来越频繁，中国已经成为瑞典第一大贸 　　 易伙伴，此次KTC为大家带来了瑞典式的节能体验与产品。 瑞典驻华公使严波先生致开幕词 　　技术交流会上，瑞典KTC公司董事长Mr.MagnusAkerskog向来宾介绍了KTC集团的发展历程及产品的开发设计理念。KTC产品的最大特点就是操作便捷，使客户可以利用KTC的产品实现自己的节能想法，通过KTC产品强大的数据分析能力，直观的为客户显现出节能报告，最终，通过客户主动的节约能源来实现更好的节能效果。 　　会上，KTC公司提出了“KTC节能五步曲”的节能模式，这是针对中国的建筑节能市场而提出的。 　　“KTC节能五步曲”是一个科学的节能模式，可以积极推广。

   　第一步，能量计量、采集数据，并对消耗的能量进行计量，为科学的分析提供事实数据，这是所有节能工作的起点。

　　第二步，用KTC特有的WEB分析软件，对采集上来的数据从运行成本和能源消耗方面进行分析，并指导下一步的节能实施。

       第三步，管理和节能实施；处理报警以及设备维护，并通过第二步分析出的结果，进一步优化节能方案，使系统更加节能。

　　第四步，分户计量，用户按需付费。

　　第五步，终端用户能耗显示；能耗的实时显示可以让终端用户更加清楚的了解到能源消耗情况，更加主动地节约能源。

　　此次交流会中，KTC公司不仅对既有的产品的特点和应用做了精彩的介绍，而且今年下半年，KTC公司将推出新产品ECHeat系列控制器和SCADA系统。这两款具有独特功能优势新产品，将为KTC公司进一步加大在中国楼宇节能及区域供热领域的发展奠定了更加坚固的基础。

       1. Google Alerts(免费)

       免费不一定就是垃圾!Google Alerts 是一个非常实用的社会化媒体监测工具，我们可以使用它来监控企业keyword。关键词可以是企业名字，产品名，竞争对手的名字;竞争对手的产品名;行业关键词等。更新信息可以自动发送到邮箱，或者RSS平台上去。同样个人也可以使用Google Alerts，了解外界对您的评论：输入你的全名(带引号)，每当有资讯报道、博客或网页提及您的名字时，您都会收到一封电子邮件。示例： [ "李四" ] 如果你的名字很常见，则可以使用否定字词以排除不相关的结果。举例而言，如果您的名字和某个职业足球运动员相同，则可以试着在查询中加入 "-足球"。示例： [ "李四" -足球 ]。

       2. Twitter Advanced Search(免费)

       微博客已经成为企业监测社会化媒体反馈的重要平台之一，目前twitter平台上我们可以使用其自身的advanced search。根据监控的目的来设置相关的关键词。比如我们之前提到有关企业，产品，行业的关键字。工具也可以自动将相关的信息和RSS进行结合。

国内的话微博客中，新浪微博客，腾讯微博客也提供类似的检索平台，企业在监测social media不可以忽略这些功能模块。

       3. Radian6($249/mo)

       Radian6 是一个非常酷的产品，可以监测来自社区，博客，微博客，新闻，视频等众多社会化媒体平台的数据。其可以将相关的数据进行切片处理，分析，整合的分析workflow, alerts, sentiment, volume 等方面。我们发现Radian6分析中有其自身的逻辑设想，将多个维度的数据进行关联，做出分析。这也是为什么它收费昂贵，但是还有众多企业选择的理由。

正如许多收费的工具一样，要想理解模型数据的意义，和数据分析背后的价值，需要专业培训。软件使用难度比较大，不像我们之前提起的免费工具容易上手。

       4. Social Mention(免费)

       Social Mention可以监测博客，SNS社区，博客评论，微博客，新闻，图片，视频，音频等领域。正如我们之前提到，社会化媒体监测，需要关注sentiment,influnce 和strength (个/天)等方面，在Social Mention中我们可以看到这些维度，参数的体现。

　       5. TweetDeck(免费)

       TweetDeck 可进行多平台的账户管理，比如Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace, Foursquare 和 Google Buzz。TweetDeck 界面非常简洁，目前已经开发Mac, Windows, Linux, iPhone 和 iPad 等众多平台版本。我们可以将更新(updates)同时发布到多个平台上去，跟踪相关点击数据，我们比较容易的监控多个平台的口碑，传播现状。

       6. Boardtracker(部分免费)

       Boardtracker 主要聚焦在口碑层面，其抓取聚焦在BBS，和社区。工具可以提供话题的数据，意见领袖的数据，回复的交互程度。Boardtracker 提供相关的增值服务，主要是针对口碑方面进行深层次的加工。如果企业在社会化媒体监测方面口碑的需求是大头，不妨考虑Boardtracker。

       7. Scoutlabs($249/mo)

       Scoutlabs 和与其他社会化媒体监测工具，它显著特点是可以提供非常清晰的数据分析界面，和全局的数据趋势图。有关sentiment-tracking 和语义智能处理能力也非常突出。 制作相关的市场报表非常容易，为此多家广告代理机构都是用Scoutlabs作为social media活动的检测平台，针对不同的权限可开设多个活动账户。

       8. Icerocket

       Icerocket可以监测来自视频，微博，博客，网页，新闻，图片等平台的信息。另外它提供话题(topic)的集合云，标签(tag)，和社会化书签(social bookmaking)等众多层面的检索集合。

　　品牌价值的形成取决于品牌的市场竞争力，即其在行业中所处的竞争地位，它是品牌价值实现的保证和外在表现。主要指标有：市场占有碍霹、品牌覆盖率和行业价格指数。其中，行业价格指数=企业产品价格／该产品行业平均价格，通常行业价格指数大于l，说明该品牌的产品价格大于行业内平均水平，消费者愿意为该品牌支付溢价，反之亦然。

　　(二)消费者维度

　　消费者对品牌的态度是品牌价值的重要实现形式。消费者对企业产品的认同程度，即品牌忠诚度，品牌识别度、品牌美誉度及品牌联想度，是影响品牌价值的重要因素。

　　(三)企业维度

　　从品牌价值的定义出发，即品牌能给企业带来多大利益这一角度，销售利润率反映了企业的短期财务状况，销售收入增长率和连续盈利年数反映了企业长期的市场竞争力，此外，专利权价值、新产品更新周期、新产品数量、研发及技术创新投入及广告营销投入是品牌持续性的保证。

　　(四)外部环境因素

　　企业外部环境因素的变动也会导致品牌价值的变动,其中，市场竞争强度和国际化程度是最主要的两个因素。市场竞争强度越大，品牌面临的威胁就越大，但也更能体现强势品牌的生存能力和竞争优势。国际化程度的计算公式我们简单定义为：

　　国际化程度=国际市场销售额／企业销售总额

　　这一指标值越大。说明企业的国际化程度越高，通常国际化程度越高，品牌影响力越大。

品牌监测的蛛网模型的基本思想

　　通过上文，我们得知，品牌战略的目标是提升品牌价值，扩大市场份额，增强企业竞争力和长期获利能力，而决定和影响品牌价值的主要因素有以上几个方面，蛛网模型建立的基本思想就是,基于品牌战略的目标，抽取品牌价值的主要影响因素，把品牌现时的价值指标与自身拟定目标价值指标作纵向比较，实现对品牌发展的动态监测，为企业根据市场变化情况适时调整品牌战略提供依据。

品牌监测的蛛网模型的构建

　　l、确定蛛网模型的主线

　　综合分析品牌价值的各个影响因素，引入判断矩阵，求解权重向量，根据各个影响因素的权重大小，抽取最具代表性的指标构成蛛网模型的主线。主要有：市场占有率、品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度、销售利润率、销售增长率、品牌投入及国际化程度共8个指标。其中，市场占有率反映了企业在行业中的市场地位。品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度反映了消费者对品牌的态度，销售利润率反映r企业的短期财务目标，销售增长率反映了企业的长期获利能力，品牌投入反映了企业品牌发展的稳定性，国际化程度反映了品牌的国际影响力。如下图1:

    2、确定企业短期、中期及长期战略目标

　　按照10分为满分在各条主线上标明刻度，将企业短期、中期和长期的战略目标(各个指标的目标值)在主线上标出，连线。分别用S、M和L代表短期、中期和长期指标值。

　　3、对目标企业的适时监测

　　基于8个主线因素对企业品牌发展现状进行评估，根据指标的特点，将各个指标标准化，即无量纲化为1—1O之间的数。将现行指标值在模型中标注出来，与企业长期品牌目标值进行比较。

　　4、监测结果分析

　　根据品牌发展不同时期现行指标与目标值之间的差距，及时调整企业品牌发展战略，以实现品牌战略目标 当发现品牌价值成K中出现了指标危机时，根据具体指标值与目标值之差，并结合品牌的不同发展阶段对品牌战略加以调整：存孕育期和成长期，主要考虑品牌是否须重新定位。或加强品牌要素建设；在成熟期，发现出现了品牌指标危机,表明品牌很可能要从成熟向衰退过度，此时要考虑品牌的维新；若品牌确已处在衰退期，除了通过品牌维新力争复苏外，还须勇于品牌革命，自我革新。