日日顺乐家

        日日顺乐家是海尔集团推进社区服务战略的核心项目，结合目前小区快递量大，所凸显的配送成本高、收件安全等问题，乐家在每个小区放置了一个“日日顺乐家快递柜”，快递员送来之后，用户凭发送到手机上的密码可以直接打开取走，^[1]由此，日日顺乐家建立起快递“最后一百米”与用户交互的平台。

2015年1月起，全国100城市同步启动，日日顺乐家已逐步进入全国各大社区、各大院校、商务楼宇，并获得行业权威机构、物业以及用户的多方好评。

    众筹众包经营模式

      在其他企业看来，快递柜行业是一个重资产项目，而日日顺乐家在启动以来短短8个月的时间内，进驻全国5000个社区、20所大学，日日顺乐家之所以能够做到如此快速布局全国，^[2]主要是依托差异化的“众筹众包”经营模式。^[3]

    “众筹”： 从海尔3万店优选店抢入成为平台股东、建设及运营者。

    “众包”： 10万服务兵抢入社区众包，做社区经营者成为社区小管家，快速进驻社区并确保用户的体验。

日日顺乐家     在这个过程中，日日顺乐家从合作伙伴处众筹了四个亿。企业用配套资源，最主要投的IT系统、大数据管理系统以及线下运营模式的经验作为股份。

   方便快捷

    Ø  24小时自由自在，自助服务

    Ø  自动发送，录入密码，即时开箱^[4]

    Ø  一键取件，立即可取

    智能交互

    Ø 远程开箱 流程可视 人机交互

    安全可靠

    Ø 使用物理锁、电磁锁、系统锁三重加密锁。

    Ø 金融级安防监控系统，360度高清加密。

    Ø 采用防火、防盗、防撬高压冷钢特殊材质。

   Ø 全国42个分公司，2.3万个服务网络分工负责安装、运营、维护，确保硬件的高效稳定运行。

   Ø全国统一的24小时热线，及微信公众号，随时提供咨询及服务。

   Ø秉持海尔服务理念，坚持以用户体验为中心开展服务及运营。

   2015年4月，第三届（2015）中国智慧城市年会上，日日顺乐家智能快递柜获得“中国智慧城市优秀解决方案奖”。^[1]

2016年3月，“3.15第二届中国质量诚信品牌论坛”在北京隆重举行，日日顺乐家凭借诚信为核心的品牌理念及差异化的服务优势一举斩获“全国质量诚信品牌优秀示范企业”“五星级服务质量奖”两项大奖。^[5]

2016年4月17日，日日顺乐家五常大米诚信基地举办首届“米粉儿”体验会。^[6]