动感心旋

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2009 信心09
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质量——质量就是我们的生命，近来质量的效果有目共睹，很多款式在选料，做工上都比以往有了长足的进步；但我们仍在不断努力，目标是真正做到售后无忧，卖的放心。     图片——大部分款式已经采用实物拍摄的方式，让客户可以更直观的了解产品，避免了买卖双方可能产生的分歧。        款式——我们产品的款式都是经过精心设计，风格保持时尚最前沿，几乎天天有新款，款式的更新速度独树一帜，永远被模仿，从未被超越。        速度——所有款式基本保持100~300件的库存量，95%的款式都可以真正做到当天发货，大批量定单出货速度基本在3天左右，效率是我们的一贯优势。        服务——客服数量的增加以及处理效率的提高，进一步节约了您的宝贵时间。        展望——目前网络市场出现了不少以低价疵货强占市场的情况，相信质量始终是占首位的，同等价格比质量，同等质量比价格，我们的始终追求--最低的价格，最佳的品质，最快的速度，最优的服务。     感谢您一如既往的支持，您的微笑是我们前进的动力，对我们的工作有任何意见与建议，真诚希望大家多多交流，橙子的进步需要你们的支持与鼓励。  有问必答： ◆关于价格：问：价格能便宜吗？答：购买1件商品恕不议价，2件以上商品计算一次邮费，非老顾客恕不再议价！问：首次购买金额达到折扣标准后可以打折吗?答：不可以打折，需等交易成功付款并确认交易圆满成功后，默认为本店老顾客！问：多件商品的运费,系统会自动扣除吗?答：目前还不可以，需通知店主手动更改运费问：银行汇款购买的系统可以自动累计成会员吗?答：银行直接汇款的店主都会记录，圆满交易成功后也是老顾客！  ◆关于图片：问：商品图片是否有色差？答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。问：如何选择合适的尺寸？答：请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，店主会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。问：我在哪儿留衣服的尺码？答：在您拍下的时候，会出现“给卖家留言”的方框，请在这里把您要的尺码和其它一切特殊要求写上，店主必经之地，一定会看到的！问：每款商品的颜色和尺码是否齐全？答：不一定，本店是全国连锁机构，库存之大，变化之快问：关于商品品质问题？答：我们在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。否则商品价格也不会比专柜低于数倍出售。问：为什么商品价格比专柜低？答：因部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是追单或原单品质您都可以放心，我们坚持做精品，也代表着我们一直在追求高品质！ ◆关于发货与到货： 问：你们一般什么时候发货？ 答：我们承诺正常情况是24小时内发货,我们的发货时间是下午5点,如果三天内发货可能是由于临时断码或者其它不能遇见因素,我们会在第三天主动和买家联系处理方法。问：如何知道我的货是否已经发出？答：如在当天下午5点以前下订单的买家会在当天发出，下午5点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚10点以前输入单号，您可以在晚上10点以后中查询自己的物流单号。如发现当日未发货现象，请及时与我们联系，沟通相关事宜。问：你们一般发什么快递？答：对于中国快递市场的物流状态分别定义为高端,中端,低端的价格因素,所以你享受的服务也和你的付费成正比,本店为买家利益出发,默认发货是选择中国的低端快递请见以下快递分类:    申通快递www.sto.cn  点击网点分布查询所在地区电话         正常到货时间:2-4天,快递定义:低端    圆通快递www.yto.net.cn点击网点分布查询所在地区电话    正常到货时间:2-4天,快递定义:低端        顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111  正常到货时间:2-4天,快递定义:中端    EMS特快专递www.ems.com.cn全国统一电话11185          正常到货时间:2-4天,快递定义:中端         邮局平邮及快邮查询需持包裹单到寄达局查询，正常查询周期为20天，请调整心态做好心理准备并配合查询。问：超过四天了，我的货怎么还没到？答：我们对低端快递效率无法作出保证，如果物流快递超出4天，EMS超过4天无法收到，请联络我们协助查询。买家也可以根据交易状态中填写的单号信息，自行联系承运方，以便第一时间获知详细信息,此类问题不作为中差评的和投诉依据。问：我付了快递的费用，为什么比平邮还慢？答：速度，就如衣服的厚薄，是没有绝对值的！如果您看过电影《邮差》大概还可以想象到世界上最慢的邮件能慢到什么程度，如果您没看过，就请认真填写****上您的买家收货地址，确保地址有效，电话开机，名字无误，所有联系方式都可以联系到您。在这种情况下，您的包裹就会及时送达到您手中。问：快递是自己去取还是送单子？答：原则上，快递是派送员上门派件，并亲手交到您手里予以本人签收的。无须您领取任何单子。但是，遇到您本人不在地址上，也可请他人代签，如物业、门卫、传达室、老师、同学、家人、朋友等，当然这些人一定是认识您本人才会替您代签包裹。所以，遇到不是本人签收的情况，请先询问周围的上述人等，找到包裹后再行确认！如果找不到，您还可以联系当地快递公司进行查询，当然，店主也可以帮助查询，请您无须过度担心！另：有些偏远镇、村等快递公司无法派件的地区，可以安排就近领取，快递公司会与您电话沟通，因此务必保证电话畅通哦～问：为什么快递不给我送来而让我去取？答：原因如上条。另：学校、政府机关、邮局等属物流公司的派送敏感单位，无法进入派件，派送员会先行电话与您联系派送事宜，敬请相互理解哦～～问：收到时发现包裹破损怎么办？答：您应先检查包裹再进行签收，如遇包裹破损，要先询问派送员破损原因，并在未签收情况下要求拆包检查商品，如商品也破损，请拒绝签收包裹，并与店主联系，协同解决物流破损件问题。问：我收到的商品怎么少了一件？答：先签收包裹，再与店主联系（13994795539），询问发货情况，如果店主事先未通知您缺货而造成少发，店主会及时为您补发，如因物流原因丢件、少件，双方应共同与快递公司商讨赔偿事宜。问：物流公司把我的包裹弄丢了怎么办？答：请先与物流公司核实丢失情况，得到证实后，与店主联系，店主也会与物流公司核实情况，经三方核证后，确认为包裹丢失的情况，可向物流公司索赔。具体事宜请电话联系13994795539◆关于售后服务：问：尺寸大小是否可以更换？答：可以更换，更换时请务必先与店主确认，并写好换货说明！问：如更换商品出现断货怎么办？答：在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何商品。问：如何进行换货操作？答：请联系店主确认换货事宜，务必写上换货说明，格式如下：顾客的地址：购买的商品名称、尺码和价格：更换商品的名称、颜色和尺码及价格：及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后店主会与您电话沟通并确认！注：非经与店主沟通确认自行发回的到付包裹会遭到拒签哦！问：换货是否需要经过拍拍操作？答：换货前，请与店主沟通延长交易时间注意：换货请勿申请退款！如申请退款，无法进行换货！问：我买了付款了又不想要了怎么办？答：本店每日按时发货，如果您冲动消费造成发货后又申请退款，将收到“成交不买”的投诉和拍拍的严肃处理！因此申请退款前请务必与店主及时沟通，双方协商后再进行下一步操作！ ◆关于汇款：问：银行汇款了怎么通知你们？答：请使用短信确认方式（13994795539），或者在网上和旺旺 qinkate521，QQ317463733联系并确认，格式如下：汇款时间：汇款银行：汇款金额：购买商品名称颜色尺码：详细送货地址：联系电话或手机：问：我汇款了你不发货怎么办？答：请使用财富通安全交易！  ◆其它：问：为什么QQ没响应？答：我们的在线咨询人数有时候多有时候少，如有怠慢还请海涵，如有急事请直接电话联系13994795539，谢谢您的理解和配合。问：QQ怎么一直没在线？答：QQ 317463733，好友早已加满，请您谅解！我们绝不是有意冷淡任何一位顾客，我们在尽最大努力让您得到满意的答复！注：此现象与态度好坏无关，不能作为中差评的理由！   问：我有一些特殊要求怎么告诉你？答：您拍下宝贝后，请将所有特殊要求写到这里：发顺丰、发EMS、买2件、改地址、改电话、改尺码等等等等...... 本店会员制度一、本店实行会员制度，故所有商品均不议价，不包邮，请喜欢砍价的MMGG口下留情。二、会员等级：    1、普通会员：凡在本店成功交易金额累积达500元，即可成为本店的普通会员，下次购物享受9.8折优惠。    2、高级会员：凡在本店成功交易金额累积达3000元，即可成为本店高级会员，下次购物享受9.5折优惠。    3、VIP会员：凡在本店成功交易金额累积达10000元，即可成为本店VIP会员，下次购物享受9折优惠。                          本店会员：687743     繩顲Fanny→三、会员生日购物优惠：    本店VIP会员生日当天购物，凭身份证可享受8.8折优惠并且免首重运费！