网络打假团,是一个民间维权组织,主要针对各大网站、网购平台进行打假。该组织于2009年11月底成立于上海。网购市场的假货较为猖獗,新浪网针对网购的一项调查结果显示,网上买到过假货的人占74.0%。网络打假团的成立说明,民间、企业自身的打假被假货“逼得”越来越“专业”,这对净化网上交易市场意义重大。有网友指出,打假涉及取证,甚至诉讼等成本,而“网络打假团”没有明确的资金来源,没有明确的宗旨。归根结底,立法仍然是解决问题的根本。
网络购物
2009年11月底,国内首个“网络打假团”在上海成立,该打假团的主要目的是针对网购中的假冒伪劣产品,进行举报和打击。“网络打假团”的最主要打击目标是淘宝和百度,因为这两个网站流量非常大。
“网络打假团”是由某网站CEO发起成立的,这个打假团有着非常系统的分工,其中包括等多个部门,将针对各大网站、网购平台进行打假。“网络打假团”是鉴于网上购物已经越来越火爆,但监管却不成熟,不少假冒伪劣产品充斥在网络平台上,给网购者带来了不少损失而成立。“网络打假团”确定某商品为假货后,就会让律师团发函给售假或发布假货信息的网站,让他们把假货从网上撤下。
百度“有啊”和淘宝网公关部的工作人员,已经听说有这么个打假团。百度“有啊”负责人表示:事实上,我们对这种打假团是很欢迎的。我们一直明确要对危害公平交易的行为予以惩罚,包括信用炒作、卖假货等,都要重点打击。我们欢迎打假团举报我们平台上的售假行为,经过核实之后,我们除积极协助消费者获得赔偿外,还会对卖家进行永久关停。
网络购物
中国网络购物市场在近两年取得了爆发式增长,不过,网购市场非真实性、隐蔽性等特点为假货提供了天然的温床,网购市场的繁荣也极大加速了网上假货的渗透性。新浪网一项调查显示,网上买到过假货的人占74%。当当网总裁李国庆也曾指出,在过去两年,假货交易一度占据C2C网站总交易量的七成左右。举例来说,一掷千金网购回来的护肤品,包装精美,贴满了外文标签,店主说是产自意大利或法国的“奢侈品”,但用过之后却引发购买者严重的过敏或皮炎。网友针对护肤品“伪洋货”的声讨越来越多。一直以来,网上交易市场的售假行为从未中断,并愈演愈“劣”处于监管“真空”地带。假货问题已成为困扰中国网购市场的第一大毒瘤。
在网络购物市场假货猖獗的背景下,民间组织和网购企业等社会各方正在加大出手力度。国内首个“网络打假团”于2009年11月底在上海成立,淘宝网也宣布将举资一亿元,支持打假行动并搭建一个保障网购的维权平台。
正品网站团
打假律师团
市场调查团
品牌企业团
打假秘书团
鞋类
服装类
电子产业
化妆品行业
网购平台——淘宝网
这种民间组织能否有效斩断灰色利益链?部分企业和用户对此表示欢迎,网络打假团的诞生可对不诚信的网上交易行为起到严惩的威慑力,一定程度上维护了企业和消费者的合法权益。然而网络打假团的出现也伴随着网友的质疑声。有部分网友指出,打假涉及取证甚至诉讼等成本,而网络打假团没有明确的资金来源,没有明确的宗旨,很难成为公益项目,让人完全信服。 对于网友的质疑并不是没有道理的,维权路漫漫,光靠网络打假团并不能解决问题,没有自上而下的专项立法监管,再“专业”的打假都有“业余”之处。
单靠企业力量,不足以标本兼治,想要真正打击网络售假呼吁立法是根本。根据工商部门披露的信息看,网上假货的来源,一部分已形成包装、生产、销售等产业链,而且屡打不禁。另一部分如有些批发商甚至把外国过期的化妆品拿到内地后,重新包装充当进口正品售卖。这些都涉及违法犯罪,不是民间打假团所能把关和严惩的。所以,尽快出台网上交易的相关法规,建立专门的管控才是解决问题的根本。同时,让消费者和品牌企业进行监督,莫让打假成了“假打”。
我是一名典型的网消,在淘宝网上购物有四年多了,一直以来十分信任淘宝网。觉得网购方便又实惠,有支付宝付款还很安全。可是前两天在网上购物时却让我这个网购老手“失足”了。被诈骗了750元。
刚开始我还莫名其妙,明明点开的是支付宝网页,在支付宝里付款的,网银上却显示钱到了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中的名下。
联系卖家后问他是否收到货款,他说没有啊,要我再付一次试试。当时脑中警铃大响,莫非我也被传说中的网络骗子给骗了?二话没说,马上联系银行,想拦截这笔钱,可是银行说他们没权限,让我报警。我立即去了派出所报案,民警也觉得此事蹊跷,录完笔录后,让我回家等消息,他们会交给网络缉查大队去调查的。临走前,民警好心提醒句:“不要抱太大希望。”为什么呢?因为此类诈骗案件十有八九是追不回钱款的。人家提醒你,免得希望越大失望越大。
回到家中,再次点开那家店铺,发现店铺已经被冻结。于是打了淘宝客服的电话,询问之下,原来之前已经有买家投诉,查证后发现这家店被人盗了,骗子利用这家店的信用度行骗。在和我们买家交谈时,主动说发送宝贝细节图片,让我们接受看下。
在你接受后,木马病毒程序就装入你的电脑。付款时,虽然是在支付宝网页下进行的,但钱直接划到骗子的账户上。看看这可恶的骗子
如何花言巧语骗人的。
原来如此,看来被骗的不止我一个,淘宝工作人员也知道有这样的病毒,为什么不在阿里旺旺上安装杀毒程序制止木马程序发送呢?为什么卖家被盗的情况也是需要我们消费者被骗后,淘宝才知道呢?要是早知道为什么不查封这家店呢?为什么这类诈骗案中我们消费者成了“肉盾”,让我们尝试被骗后,淘宝才冻结此卖家店铺呢?为什么我们相信淘宝这样一个偌大的网站,拥有千万消费者,千万商铺的网站,一旦我们消费者被骗后,没有人承担责任,只是表示同情呢?不是相信淘宝网,我们会买这些东西吗?会真金白银的付款吗?不是淘宝网被骗子盯上,我们会被网络骗子诈骗吗?打个不算恰当的比方,如果我们的孩子送到学校后被人打了,是不是学校要承担责任找到肇事者,并且要处理和赔偿呢?同样道理,我们在网上购物,被诈骗后,是不是网站也要承担一定的责任呢?不是告诉你,卖家也被盗了,是受害者。网站上出现骗子,对网站也造成伤害,网站也是受害者。还有这钱款没在支付宝里,所以不能进行赔偿。
相信这样的网络骗局每天都在发生,我不是第一个受害者,也不会是最后一个受害者。为什么事后淘宝客服会告诉你网购有风险的。难道这风险是要消费者来承担的?难道你们开网站做的是只赚不赔的生意吗?谁让你接受木马文件?谁让你来买东西了?我们这样的网消就活该被骗?我们千千万万的消费者利益谁来保护?
不是一句深表同情就能弥补的。淘宝网不打击这些网络骗子,不加强网站安全,骗子依然会盗取商铺行骗,到时谁敢再来网上购物?如果网络缉查的不了了之,加上淘宝网对事件的处理态度,只会使网络骗子更加猖獗。
我就不信这邪,不甘心像我这样的消费者被骗后只能自认倒霉,花钱买教训。
我呼吁,千千万万的网消们,我们不能做沉默的羔羊。我们要寻求利益的保障。也许你曾经被骗过,也许你很幸运从未被骗过,但谁又能保证以后网购的安全呢?如果被骗谁又来能保护我们这些消费者呢?
亲们,站出来吧!不管警察是否能抓到骗子,不管法律是否能为我们讨回公道,我们首先要为自己维权!哪怕没有人理睬,我们也要联合起来,集体的力量是强大的,维权路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!