人际关系学

杨丹，武汉工业学院副教授，现任湖北省礼仪学会第一副会长、中国民主促进会湖北省委员会委员、武汉公共关系协会理事等职务。作者有着丰富的社会阅历，其主要经历是从事高校公共关系学、现代社交礼仪、人际关系学学科的教学工作，并在其相关的理论领域，倾注精力去潜心探索，个人学术研究成果颇丰。公开发表学术论文三十余篇，完成重大课题研究若干项，其撰写的科研论文曾多次获奖。主编或参编的著作有：《现代公务礼仪》（武汉大学出版社出版）；《社交礼仪》（清华大学出版社出版）及《公关礼仪》、《社交礼仪》（武汉大学出版社出版）等。多次应邀出席国内举办的相关专题的学术研讨会，并在本省多次担任有关学术研究方面会议的主持。曾多次应社会各企事业单位及大专院校邀请，开设有关的专题讲座及开展相关的培训工作，并被湖北省、武汉市电视台及广播电台特聘为评委及节目嘉宾。

书名：人际关系学

作者：杨丹

出版社：武汉大学出版社

出版时间：2010年11月1日

ISBN:：9787307077768

开本：16开

定价：25.00元

《人际关系学》围绕人际关系的相关原理、知识及技法，从多层面、多视点、多角度展开阐述和探讨，并针对社会现实，就如何克服人际交往障碍、营造和构建良好的人际关系进行分析，探讨其方法和对策。此书较以往同类教材，在编写上有所突破，并增加了“中西人际关系比较”、“网络时代人际关系”等内容。

《人际关系学》具有科学性、系统性及实用性特点，能把握学科最新前沿动态，并体现了作者的一些新思考。既可作为高等院校教材或教学参考书，也可作为社会广大读者获取人际交往知识和技能的指南性读物。

图书目录

第一章 人际关系学导论

第二章 人际关系基本理论

第三章 影响人际关系的主要因素

第四章 人际交往的基本状态

第五章 人际交往中的心理障碍及其克服方法

第六章人际关系与沟通

第七章 交往与人际关系

第八章 中西人际关系比较

第九章 新型的网络人际关系

第十章 建立真正的人际关系

附录：大学生人际关系调查问卷

主要参考书目

后记

目标收益

了解造成沟通障碍的主要原因，学会识别沟通的障碍

借助“沟通频道”的概念，随时关注沟通过程以改善沟通习惯

掌握有效的沟通模式和方法

了解情商模型和人际关系基本原理

掌握与上下级沟通的有效方法

掌握跨部门沟通的有效方法

主要内容

沟通的主要问题与障碍

改善沟通的契机——识别频道差异

沟通的五要素

性格差异与人际关系

上下沟通的问题与对策

跨部门沟通