宜家

宜家家居的名称“IKEA”在瑞典语以及其他欧陆语言中的发音为[i'ke.a]（国际音标）；在英语世界中则以[aɪ'ki:ə]的形式出现，作为“idea”一字的谐音；又因受中文译名的影响，在台湾和香港多为人读作[i'ki:a]。中文的“宜家家居”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。

宜家

在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

宜家家居在全球38个国家和地区拥有280个商场,其中有6家在中国,分别在北京、上海、广州、成都、深圳和南京。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国,分别为:华南区,华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

宜家1943年，英格瓦·坎普拉德创立了IKEA，当时他年仅17岁。而公司名称IKEA其实是他个人名字（Ingvar Kamprad）、他生长的农庄名称爱尔姆特瑞（Elmtaryd）和村落名称阿根纳瑞（Agunnaryd）的开头字母的组合。之所以会选择这样的组合，可能是因为IKEA接近希腊文的οίκος（oikos，房屋之义）和芬兰文的oikea（正确）。

当初宜家家居贩卖的是铅笔、皮夹、相框、桌布、手表、珠宝饰品、尼龙丝袜，或者任何坎普拉德认为有市场需求，而他也能够提供低廉价格的商品。至于家具，是在1947年才加入宜家家居的商品行列中。1955年，宜家家居开始设计自己的家具。

坎普拉德一开始只是在自己家里以及透过邮购来贩售商品，后来才在邻镇艾尔姆胡尔特市开了一家店面。艾尔姆胡尔特市也是第一间“IKEA仓库”设立的地方，并成为日后其他地方宜家家居店面的模型。1963年，第一家瑞典国外的门市在挪威奥斯陆附近的阿斯克尔开幕。

2012年4月18日宜家家居进军家电业务，与TCL多媒体集团，合作炮制内置影音设备的组合傢俬，收费6,500瑞典克朗（7,452港元）起。影音傢俬名为“UPPLEVA”，即瑞典语“体验”，6月起会在瑞典、法国、波兰、德国和意大利率先发售，初席卷全球。

2012年8月9日瑞典宜家家居宣布，以90亿欧元（约860亿港元）的代价，将商标售予附属公司，这是宜家首次为商标定价。

2012年10月1日拥有宜家特许经营权的公司Inter IKEA计划于欧洲建设至少100间廉价酒店，同时积极扩展业务及进军新市场。廉价酒店不会使用IKEA这个品牌，酒店营运亦非由该公司负责，而是交由国际酒店营运商负责

2013年3月5日宜家家居母公司Inter Ikea传伙拍万豪酒店，以Moxy品牌开拓欧洲廉价酒店市场，计划未来五年投资5亿美元于区内开设约50家酒店。

2014年，宜家集团已经在欧洲13个市场开展了电商业务，主要集中在北欧、西欧和英国。该公司表示，2014年电子商务业务的销售获得了显著增长，且在预期范围内。

2017年5月，亚马逊已经同宜家达成了合作关系。双方合作使用户未来可以通过亚马逊虚拟助手Alexa控制宜家智能灯泡，包括开关和亮度等功能今后都可以通过用户的语音指令进行直接控制。

2017年9月28日，宜家宣布收购按需家政服务平台TaskRabbit。

2017年12月7日，Sonos和宜家宣布合作伙伴关系，将“音乐和声音”带入家庭的各个方面。

2018年3月，宜家开始在美国提供TaskRabbit家具组装服务。

2019年8月，宜家宣布投资一个全新的“宜家家居智能（Ikea Home smart）”业务部门，它负责快速增长的智能设备组合的端到端业务。^[5]

2020年3月，宜家家居在上海市杨浦区的中国大陆地区首家体验店开业；7月，全球首家城市店在上海静安寺附近开业，至此上海市成为中国内地首座拥有5家宜家商场的城市。8月，宜家青岛商场开业；12月，宜家福州商场开业。而在2019年，宜家家居开了4家商场，分别位于天津、郑州、贵阳和长沙。

2022年3月1日，宜家中国资讯中心公众号发布了贵阳门店的闭店计划，公告称“决定自2022年4月1日起对其在贵阳市场的顾客触点布局做出调整，即在现阶段专注线上渠道，不再保留线下顾客触点，以实现在本地市场的灵活性和健康的业务发展。”^[6]

1943

英格瓦·坎普拉德创建了宜家公司。

1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。宜家（IKEA）这一名字就是创始人名字的首写字母（IK）和他所在的农场（Elmtaryd）以及村庄（Agunnaryd）的第一个字母组合而成的。宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等——几乎英格瓦能够想到的任何低价格产品。

1947

宜家第一则广告在当地报纸上。

随着生意的不断扩大，英格瓦.坎普拉德已无法应付大量的销售电话，他开始在当地报纸上刊登广告，并制作临时邮购目录册。通过当地的收奶车分销产品，利用收奶车将产品运送到邻近的火车站。

1948

宜家进入家具产品系列

这些家具由当地的生产商生产，通过这种办法，宜家的产品线得到扩充，也提升了产品满意度。

1951

出版第一本宜家目录

宜家的创始人看到了成为大规模家具供应商的机会。不久，他便决定停止生产所有其他产品，集中力量生产低价格的家具，我们熟知的宜家从此诞生了。

1953

家具展销厅在Almhult（阿姆霍特）开放。

在20世纪50年代初期，宜家产品系列集中在家居产品上。家具展销厅的开放是宜家概念形成过程中的重要时刻。宜家发现自己卷入了与主要竞争对手的一场价格战。双方都降低了价格，质量却没有保证。通过开放家具展销厅，宜家能够以立体的方式展示其产品的功能、质量和低价格。正如宜家希望的那样，人们明智地选择了物有所值的产品。

1955

宜家开始设计自己的家具。

宜家开始设计自己的家具有几方面的原因。但促使宜家自己设计家具的真正原因却很有讽刺意味。来自竞争对手的压力使得供应商停止向宜家供货。宜家不得不开始自己设计家具，这实际上为以后的发展奠定了基础。自己设计的家具很有创意，功能得到改善，而且价格较低。后来，宜家早期的一位员工突发灵感，他们便开始在设计时考虑平板包装的问题。平板包装进一步降低了价格。这样，在宜家便开始形成了一种工作模式，即把问题转化为机遇。

1956

宜家开始试用平板包装。

设计能够平板包装、顾客自己能够组装的产品大大降低了产品成本。自从他们把桌腿卸掉并装入汽车的第一天起，平板包装带来的益处一直很明显。一辆运输车上装载的货品更多，需要的存储空间更小，人工成本降低，并且避免了运输过程中的损坏现象。对顾客来说，这意味着产品价格更低，而且能够方便地将货品运送回家。 但是这样的设计最初运用起来非常的小心，一段时间只有一种产品如此的设计。

1958

在Almhult（阿姆霍特）创建第一家宜家商场。

这个拥有6700平方米建筑规模的商场，是当时斯堪的那维亚最大的家具展示厅。

1959

Gillis Lundgren——宜家的第四位雇员设计了TORE 托勒，取得了很大的成功。

在参观一家厨房产品生产商时，他注意到了我们平时在厨房中用到的简单、实用的储物逻辑，就决定在设计其他家具时也以利用同样的思维逻辑。回到Almhult（阿姆霍特）后，他便着手工作，最终设计出了托勒。

第一百位雇员加入宜家。

1963

在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。这也是在瑞典以外开办的第一家商场。

顾问兼设计师Marian Grabinski设计了MTP 书柜。这是一种既现代又经典的书柜，多年来引得众多厂家纷纷模仿。在生产这种书柜以及其他木制产品的过程中，宜家在20世纪50和60年代与波兰的供应商建立起了良好的关系。这些关系仍旧是我们为提供老百姓买得起的产品所做努力的基础。

1964

对OGLA 奥格拉椅子进行了重新设计，使其与宜家的风格、功能和价格等概念相吻合。

1965

开办斯德哥尔摩宜家商场。

数千人排队等候这一重要商场的开业。该商场规模为45800平方米，受纽约Guggenheim博物馆的启发，建筑被设计成圆形。该商场取得了成功，同时也产生了一个问题，顾客太多，员工不够用。后来决定开放仓库，让顾客自提货品，从此宜家概念的重要部分也随之诞生了。

1969

在丹麦开办第一家商场。

20世纪60年代刨花板的出现对宜家产生了重大影响。

刨花板是一种低成本、耐磨且易于处理的材料，对宜家而言自然很合适。设计师 Ake Fribryter在1969年设计了PRIVAT沙发。这种沙发的底座采用刨花板，并用白色漆进行处理，褐色印花厚棉布由纺织品设计师Sven Fribryter设计。明快的直线条、实用的功能以及无人能比的低价格使得这种沙发在当时大获成功。

1970

库根科瓦店由于电器设备故障导致火灾。

1971

库根科瓦店在大火后重新开业，开设第一个商场内部仓库以方便顾客自选，一个非常重要的宜家理念诞生了。

1973

斯堪的那维亚以外的第一家商场在瑞士苏黎世郊外开办。

该店取得的成功为在德国迅速开拓业务铺平了道路，德国是宜家最大的市场。

1974

在慕尼黑开办德国第一家宜家商场。

Olle Gjerloy-Knudsen和Torben Lind设计了SKOPA 斯格帕椅子。现代塑料给设计师提供了制造优良家居用品的众多新途径。但在设计过程中选择合适的生产方法成为一个很重要的问题。在选择斯格帕椅子生产商时，答案非常简单，虽然也确实遭到了一些人的反对。我们花了几个月的时间寻找合适的生产商，但没有什么结果。后来，我们对椅子的形状再一次进行分析并突发其想，决定让生产塑料碗和塑料桶的厂家来生产这种椅子。我们并没有降低对设计和功能的质量要求。实际生产出的椅子比我们设计的线条还要简洁、明快。

1975

在澳大利亚开办第一家宜家商场。

1976

在加拿大开办第一家宜家商场。

1977

在奥地利开办第一家宜家商场。

1978

在荷兰开办第一家宜家商场。

1980

KLIPPAN 克利帕沙发诞生。

联合国将1980年定名为“儿童年”，宜家也将该年定名为“儿童起居室年”。我们的克利帕沙发很结实、耐脏，适合有孩子的家庭使用，而且又很柔软，坐卧其中都很舒适。

1981

在法国开办第一家宜家商场。

1982

LACK 拉克搁板诞生。

1983

第六千位雇员加入宜家。

1984

在比利时开办第一家宜家商场。

斯德哥尔摩家居系列诞生。

宜家利用其偏爱的桦木、皮革和印花厚布等设计了一系列高质量的家居用品。我们的斯德哥尔摩系列体现了经典的高质量，但价格并不高。斯德哥尔摩系列获得了瑞典优秀设计奖。

1985

在美国开办第一家宜家商场。

起初，对于美国是否需要宜家这一问题的答案我们并没有什么把握。毕竟，美国什么都有，我们能给他们带来什么呢？但后来我们发现很多不同财力的人对实用、美观的家居产品的需要非常大。

Niels Gammelgaard设计了MOMENT 莫门特沙发。

当我们选择生产这种沙发的生产商时，我们去了一家生产超市里用的手推车的工厂，手推车必须坚固耐用，我们正好想利用他们的这一优势。以此作为出发点，我们创造出了新颖、舒适、低价位同时又具有现代感的沙发。我们于1987年设计了与之配套的咖啡桌，获得了瑞典优秀设计奖。

1987

在英国开办第一家宜家商场。

1989

在意大利开办第一家宜家商场。

1990

分别在匈牙利和波兰开办第一家宜家商场。

1991

分别在捷克共和国和阿拉伯联合酋长国开办第一家宜家商场。

1993

宜家在25个国家共开办114家商场。

1994

KUBIST 丘比思储物单元诞生。

这是宜家最早使用框架板制造的产品之一。我们使用了一种生产门的技术来制造便宜、结实且重量轻的储物家具。宜家的设计师总是试图深入实地进行产品开发，以生产美观实用、老百姓买得起的产品。与已经能够利用框架板制造门的生产商进行合作，宜家可以降低成本。在本例中，对波兰的一些老厂进行了改造，以生产丘比思部件以及其他宜家产品。

1995

Richard Clack设计了DAGIS 达杰斯儿童椅。

在设计这种儿童椅之前，他对儿童的习惯进行了详细观察。儿童椅不能有尖角，应该具有一定的柔软度，但同时还必须能够承受频繁的磕碰。孩子们很顽皮，但很可爱，总是好动。本着这种精神，他设计了这种儿童椅。后来，他对这种儿童椅做了一点小的改进。据我们所知，儿童椅没有可叠放的。达杰斯却做到了这一点，从而可以节省空间，并且便于搬动。

1996

在西班牙开办第一家宜家商场。

1997

宜家开设儿童部

宜家始终是为全家提供家居用品的。但由于儿童是世界上最重要的人，宜家决定突出考虑他们的需要。我们与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助我们设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力等的产品。儿童也和我们一起评选出优胜产品。我们设立了儿童游戏区。

1998

在中国上海开办第一家宜家商场。

1999

宜家在世界上四大洲29个国家150家商场共有员工53000名。

宜家的创始人英格瓦.坎普拉德发起了"十分感谢你们" 的活动，作为对宜家集团内部广大员工新千年的奖赏。在这个特别的日子里，宜家在全世界范围内的全部销售都分给了员工。这一天的销售目标定得很高，而实际销售额比这一目标还要大 - 约1.87亿荷兰盾。所有员工，从餐厅工作人员到仓库工作人员以及宜家集团总裁等，都得到了同样的奖金。对大多数员工来说，奖金比一个月的工资还要多。这是一种感谢宜家员工在上个世纪里为宜家的成功所做贡献的最好的方式。而这仅仅才是开始。

宜家的VÄRDE厨房获得国际设计大奖。

VÄRDE伐尔德为重新设计厨房提供了一种全新的方式。由于伐尔德采用了独特的模块设计，因此可以从头开始设计厨房，或是在原有厨房的基础上随意增加某一部分。所有这些特点，再加上其经典诱人的桦木贴面设计，使得它获得了Red Dot最高设计质量大奖。Red Dot奖是国际上公认的创新设计大奖，每年由设在德国的Zentrum Nordhein Westfalen举办的“设计创新”大赛进行颁奖。评委们对参赛产品的创新水平、功能、人体功能学、生态影响以及耐用性等指标进行评价后，最终选出获奖产品。

2000

宜家家居(5)在俄罗斯开办第一家宜家商场。

2001

宜家自己的铁路公司——宜家铁路（IKEA Rail）开始运营。

2003

宜家获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。

2005

全球最佳品牌榜上，宜家排名42位。

2012

宜家净利润超过25亿欧元。

2014

2014年3月，宜家家居因为被曝砍伐了受保护林地生长了600年的大树，被FSC森林管理委员会吊销了其FSC森林认证。

2014年4月10日，世界最大家具零售商瑞典宜家集团（IKEA）宣布收购美国伊利诺伊州一座在建的风电场，这将是宜家在美国的首个风电场，也是其迄今为止最大的可再生能源投资。^[7]

2018

2018年10月，宜家于官网宣布其线上网上商城正式试运营，该商城开放位于安徽、江西、上海、江苏和浙江等区域内的35个服务城市。^[8]

2018年中国市场销售额155亿。^[9]

2020年3月10日，全球家居零售商宜家（IKEA）宣布，宜家天猫旗舰店正式上线。这是宜家首次入驻第三方平台。^[10]

宜家宜家家居以其富有现代感且不寻常的设计而闻名。其中有很多是被设计成简单套件，可让消费者自行组装的自行组装家具，这与其他家具店贩售的已组装好的现成家具很不同。这些未组装或“平整包装”的家具的体积远比现成家具小，在包装、储存和运送的成本也较低，宜家家居宣称这样可以使他们降低产品的价格。

宜家家居的创建者称他们的设计为“民主设计”，意思是宜家家居将制造和设计容为一体。回应20世纪的人口爆炸与对材料的期许，宜家家居擅长于规模经济，掌握了材料潮流并且创造出一套降低成本和资源的生产程序。这样的结果是可以生产出具有高度适应力的家具，无论是大型房屋还是为数越来越众多却受到忽略的小型寓所，这些家具都能够改变大小来容纳。宜家家居引以为傲的地方，在于它创造了不同于欧美传统的家具路线，而将焦点放在节约的美学上。

以全世界做为销售对象的宜家家居家具，他们对于世界观的独特见解反应在产品的产地选择与包装内组装说明书的设计。宜家家居的产品虽然大都是由北欧出身的设计师操刀，但实际上的生产地点却遍及全球各国，消费者只需拿起产品仔细阅读标签上的说明，就可以轻易发现整个产地名单像是一个缩小的联合国，成为采购时另外一种趣味。除此之外，由于销售地区涵盖许多语言不同的国家，宜家家居并不像一般厂商以多国语文并列的方式编写他们的产品说明书，取而代之的他们以简单的卡通图画来编绘组装步骤说明书，完全避免了语言与文字可能带来的隔阂。

宜家家居家具系列在世界各地均采用其瑞典名字，有时候连员工也一头雾水，不懂怎样读出这些名称。但根据英国的《卫报》报道，宜家家居的浴室用品系列多以湖泊命名，厨房用具系列多取男孩名字，卧室用品系列多取女孩名字，睡床系列多以瑞典城市命名。

宜家宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任(简称IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政策)。

宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。

宜家商标宜家（IKEA）是瑞典家具卖场，是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居的标志设计配色非常大胆，采用的是瑞典的国旗的配色，两种极其不协调的颜色搭配在一起其实这是宜家刻意来设计的，在瑞典，黄色和蓝色在人们的生活生计中均扮演着重要的角色。这也是宜家家居采用黄色和蓝色配色的主要原因，这跟瑞典人追求生活热爱自然是分不开的。标志的造型上离不开字母的设计和椭圆形符号的运用，宜家家居采用椭圆形只是为了衬托中间ikea字母的厚重感。

英格瓦·坎普拉德宜家家居的创始人是来自于瑞典南部斯马兰的英格瓦·坎普拉德。他在靠近Agunnaryd小村庄的Elmtaryd农场长大。英格瓦年少时就立志开办自己的公司。起初，他骑着自行车向邻居销售火柴。他发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到很便宜的价格，然后再以很低的价格进行零售，从中仍能赚到不小的利润。后来，他的生意范围不断扩大，又开始卖鱼、圣诞树装饰物、种子、圆珠笔和铅笔等。

2018年1月28日，瑞典家俬零售商宜家家居（Ikea）宣布，始创人坎普拉德逝世，终年91岁。

在宜家，我们的理想是为大众创造更美好的日常生活。我们的商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

宜家我们的产品系列

宜家产品系列在几个方面可谓种类繁多。首先，宜家产品系列在功能上种类繁多：从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房，你可以找到布置你的家所需要的一切。其次，宜家产品系列在风格上种类繁多。浪漫主义者会与简约主义者一样找到自己需要的东西。最后，互为和谐的产品系列在功能和风格上同时和始终可谓种类繁多。无论你喜爱哪一种风格，都有为所有的人提供的东西。

我们的低价格

低价格是宜家理想、商业理念和概念的基石。所有的宜家产品背后基本的思想就是低价格会使种类繁多、美观实用的家居用品为人人所有。毕竟，我们的理想是为大众创造更美好的日常生活。

我们不断力求将每一件事情做得更好一些、更简单一些、更有效率一些和始终具有成本效益。在实现我们的低价格和接下来我们能够为我们的顾客提供低价格方面，所有的宜家机构均扮演着一个重要的角色。

更美好的日常生活

宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

在大多数的情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路。我们决定站在大众的一边。这意味着响应全世界人民对家居用品的需要：有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的需要。

生产精美的家具并不难：只要花钱和让顾客付钱，即可办到。以低价格生产美观、结实耐用的家具就不那么简单了——这需要另辟蹊径。这是关于找到简单的解决方案和在各种方法上节约的问题。

宜家如今瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

2017年3月，宜家Tradfri智能照明系统上线。

产品

宜家产品方面，突出产品特质，强化品牌形象。主要集中于产品设计多样化、个性化，保持和发挥公司固有的设计优势；强化质量检验和监督，保证产品的安全性，保证产品质量；加快新产品开发的步伐，最大限度地满足目标市场需求。

价格

价格方面，通过优化公司管理、缩减采购环节、加强成本控制等来降低成本，根据中国消费市场实际情况适当调整价格和产品结构，为中国市场提供更多物美价廉的产品。

渠道

渠道方面，充分利用宜家（中国）众多的供货基地和强大的分销网络，有效调配货源，减少分销环节，同时在中国市场逐步增加直属店，在北京、上海、广州、天津、大连等城市增开新店，在西安、郑州、武汉、杭州、重庆等大城市筹备建立店铺。

促销

促销方面，通过在线产品目录册、店内促销、社会公关活动等扩大企业知名度，树立和巩固国际知名家具企业形象。

宜家会员在宜家，会员可以得到更多实惠。除了专为会员设计的会员店产品外，会员还可享受每月精选的宜家家居产品的会员价。此外，宜家餐厅从周一到周五还向会员提供免费现磨咖啡，而且还能免费续杯……..在一楼的瑞典食品屋还提供会员价的瑞典特色食品。

申请会员卡，可以通过2种方式申请，

1，商场内填写申请表申请；

2，网上申请。登陆宜家网站，点击“宜家俱乐部”，然后免费注册就可以了。认真填写您的个人资料后，宜家会在接下来的几天，把会员卡邮寄到您填写的地址中。

2013宜家《家居指南》-IOS系统!

宜家宜家《家居指南》于1951年首次发行,至今已有60多年的历史。iPhone版本于2009年首次发行。与印刷版2013宜家《家居指南》一样,iOS版本富有灵感,《家居指南》中提供了精心设计的家居布置方案,满足各个档次的不同需求。《家居指南》中共有350幅图片,展示了1000种产品,占宜家总产品的十分之一。

2013年,我们在《家居指南》中增加了令人兴奋的新鲜内容。通过扫描印刷版《家居指南》中选定的页面,您可以浏览其他图片、影片和3D模型。您只需在印刷版2013宜家《家居指南》中查找右上角带有智能手机图标的页面。请注意,您需要扫描整页,仅扫描图标是无法识别页面并获得页面内容的。

以下国家或地区用户可通过该应用程序下载最新版宜家《家居指南》:

中国, 2012-08-20

中国台湾, 2012-08-06

中国香港, 2012-08-20

丹麦, 2012-08-13

俄罗斯, 2012-08-27

保加利亚, 2012-09-01

冰岛, 2012-08-20

加拿大, 2012-08-13

匈牙利, 2012-08-13

土耳其, 2012-09-03

塞浦路斯, 2012-08-27

多米尼克共和国, 2012-09-03

奥地利, 2012-08-27

希腊, 2012-08-27

德国, 2012-08-27

意大利, 2012-08-20

挪威, 2012-08-08

捷克共和国, 2012-08-13

斯洛伐克, 2012-08-13

新加坡, 2012-08-27

日本, 2012-08-01

比利时, 2012-08-27

沙特阿拉伯, 2012-09-01

法国, 2012-08-13

波兰, 2012-08-20

泰国, 2012-08-30

澳大利亚(NSW,QLD,VIC), 2012-08-13

澳大利亚(SA,WA), 2012-08-27

爱尔兰, 2012-08-16

瑞典, 2012-08-16

瑞士, 2012-08-13

科威特, 2012-08-27

罗马尼亚, 2012-08-13

美国, 2012-07-30

芬兰, 2012-08-13

英国, 2012-08-16

荷兰, 2012-08-27

葡萄牙, 2012-08-13

西班牙, 2012-09-03

西班牙/加那利, 2012-09-03

西班牙/巴利阿里群岛, 2012-09-03

阿联酋, 2012-08-20

马来西亚, 2012-08-30

2018年8月16日, 宜家和微信在上海共同宣布，宜家与微信合作的宜家全球首个电商小程序于8月27日正式上线。这款名为“IKEA 宜家家居快闪店”的小程序，将在未来的9个月中，以快闪店（POP UP STORE）的形式进行宜家限量概念套装的不定期售卖。^[11]

2018年8月27日，宜家与微信合作的全球首个电商小程序“IKEA宜家家居快闪店”正式开售。挑选心仪商品立即购买，填写收货信息，用微信支付完成付款后即可等待快递上门。如有需要，还可在付款前选择开具微信电子发票。^[12]

2018年11月28日，宜家与小米合作，宜家全系智能照明产品将接入包括小爱同学智能语音助手在内的小米平台，双方合作的产品将从12份开始从中国区落地。^[13]

宜家在中国内地有20余家分店，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、武汉、广州（两家）、成都（两家）、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、济南、宁波、重庆、杭州、西安、哈尔滨、佛山、苏州、徐州、南通。^[14]其中重庆为亚洲地区最大宜家标准店。

宜家的秘密是什么？许多人认为宜家的成功在于它创造了一种特别的购物感受，如商店布局、没有销售员、瑞典美食，以及由顾客自己组装家具等等。但这些只是表面现象，至关重要的一个因素是它以低价格销售高质量的商品。这才是它征服市场的武器。与竞争对手相比，宜家销售的家具价格平均要低30%至50%。同时，它还在不断降价，与此相反的是，不少家具零售公司的价格却往往随时间上涨。

宜家打出的口号是：“有价值的低价格。”它的目标是保持产品的价格不至于太高，但又不让顾客觉得它的商品是便宜货。要做到这一点，降低成本就成了不二法门。实际上，降低成本贯穿了宜家产品的整个过程，从产品构思、设计、生产到运输和营销，英格瓦无时不想着成本二字。

为此，他曾经说过：“资源的浪费，在宜家是一种致命的过失。一个没有成本核算的目标计划是决不能被接受的。”

2010年12月15日，在宜家位于北京的第二家门店奠基的仪式上，宜家家居中国区零售经理吉丽安表示，1998年在中国开设第一家门店，未来5年，宜家将在中国新开8-10家门店。这与过去近12年，仅开出8家门店的状态相比，以买地自建方式发展的宜家家居明显提速。吉丽安称，“在通过长时间的摸索，宜家家居认为，我们可以深入更广阔的中国一二线市场。”

刚刚过去一个财年，宜家中国销售数据实现了23%的增长。2010财年（2009年9月1日-2010年8月31日），宜家集团销售额增长了7.7%，达231亿欧元，宜家中国销售额则超过了37亿元。

宜家家居集团亚太区总裁杜福廷称，“过去数年，亚太区是宜家集团中增长速度最快的区域，其中，中国市场保持着年15%的复合增长。未来，15-25年的时间，中国将成为宜家销售贡献最大的单一国家市场。”

2010财年（2009年9月至2010年8月）宜家中国财报显示，宜家中国销售额比2009财年增长23%，超过37亿人民币。在房产新政波及中国整体家居零售的背景下，作为全球最大的家具家居用品零售商，宜家在华扩店终于迈开大步。

按照宜家的最新布点规划，三年内将在上海、北京、天津、无锡新建，武汉也已经成功拿到开发地块。宜家中国零售总裁吉丽安在25日举办的媒体见面会上告诉记者，“与此同时，宜家将在中国首次全面推出‘完整厨房’，提供从设计到安装到全套产品销售的完整服务。”上述项目的宜家商场面积均不低于15万平方米，和早先开业的上海、广州等宜家门店单纯经营家居产品不同，新店将有餐饮、儿童中心等设施配备。^[15]

2011年9月24日，宜家正式签约落户重庆两江新区，将投资1.2亿美元在重庆开店，建立卖场及加工区。宜家已在北京、上海、广州、成都等7地开有卖场。瑞典宜家有关负责人表示，瑞典宜家把重庆作为了当前布局中国内陆的战略重点，对在重庆投资非常有信心。

曾任宜家中国区财务经理兼共享服务中心经理的丁晖，出任英特宜家购物中心中国董事总经理。最为重要的是，这家新成立的公司专门负责宜家在中国商业地产的投资和开发。^[16]

宜家家居2012财年媒体见面会在宜家上海北蔡商场举行。在发布会上，宜家中国区零售经理吉利安透露，宜家在北京的第二家店——大兴店在2013年开业。并且，大兴店首次推出针对家庭的装饰设计服务——宜家装饰设计服务HFC，可以在基础装修结束之后，帮顾客进行宜家家居产品的规划设计，让房间更具设计感、更合理利用空间，是集设计、购买、提货、送货、安装一体化的软装服务。据宜家中国区零售经理吉利安介绍，在上一财年，宜家中国销售额超过49亿元人民币，同期增长20%；超过3100万名消费者访问过宜家商场，同比增长20%。在未来两年，宜家还将在全国继续开店。2012年宜家在天津、无锡开设两家新商场，而在2013年还有包括北京大兴店在内的三家商场开业，至2015年宜家商场全国总数达到17家。

宜家无锡商场于2012年6月6日开业。同时，这个拥有着近5万平方米营业面积的商场（仅次于上海北蔡、上海宝山商场，为中国第三大宜家商场）与中国首个荟聚购物中心连接，成为中国第一个宜家综合购物中心特有的主力商户。

2015年4月，全球著名家具及家居用品零售商宜家宣布，2016年春将开设其在成都的第二家商场。新商场面积将超过40000平方米，为消费者提供1000多个停车位。

成都宜家成华商场位于城北川陕立交西北角，与富森美家居相对，距离宜家商场30公里。2014年3月1日宜家成都成华商场动工，2015年12月建成。2016年3月24日，宜家成都成华商场正式开业。^[17]

2015年8月27日，西北首家宜家商场在古城西安隆重开业，填补了大西北地区的空白。

2020年8月13日，青岛商场盛大开业，正式开门迎客。作为宜家在中国内地的第31家标准商场，也是山东省的第2家商场，宜家青岛商场将通过贴合当地需求的家居解决方案和专业的服务带来源源不断的家居灵感，带领岛城家庭开启新生活图景。^[18]

宜家风格关于宜家域名出现过一点小的纠纷。在域名方面宜家似乎常纠缠于域名仲裁案件中，早在2000年宜家赢回被非法抢注的域名。

2010年宜家公司向亚洲域名争议解决中心递交了一份仲裁申请，表示对ikeab争议域名拥有权益，要求将争议域名移交给他们。仲裁小组对此案件调查后决定将争议域名移交给投诉人。

2010年12月，宜家集团(ikea)再次向国际仲裁中心提交申请拥有.com后缀的ikeaexp争议域名所有权，经调查取证，仲裁小组决定将争议域名移交给投诉人宜家集团。

而2011年5月，宜家公司又向世界知识产权组织仲裁与调解中心提出仲裁申请，要求获得ikeamarket和ikeamarkets这两个均以.com为后缀的争议域名所有权。宜家表示两域名均与其商标混淆相似，且都解析到一个销售和推广“IKEA”假冒品牌的网站，具有恶意使用和注册域名的性质，严重损害了其公司的商标权益，因此要求拿回争议域名权益。

宜家经历了六十几年的发展，已经形成了一体化品牌模式，即拥有品牌、设计及销售渠道。在宜家品牌的强势支撑下，2万多种产品均建立了自己的品牌，趣玩网建立‘网上宜家’的构想面临着时间和产品的双重考验。

2009年，倡导“趣活族”理念的电子商务网站趣玩网，逆市悄然招兵买马，其产品也以每日几十件的数量激增，新增的多是有趣又好玩的生活类创意产品。其创始人兼CEO周品前阵规划的 “网上宜家”版图渐现雏形。

5月30日，宜家位于比利时根特、法国里尔和荷兰埃因霍温的3家卖场相继发生爆炸。经过调查，爆炸发生的方式相同，都是由事先隐藏在闹钟里面的爆炸装置所引发，所幸没有造成任何人员死亡或重大财产损失。

宜家女发言人夏洛特·林格伦（Charlotte Lindgren）表示，根特市的宜家卖场是在30日晚营业结束前发生了2起爆炸，爆炸几乎是同时发生。卖场立即疏散了顾客和工作人员，一名保安和一名职员的耳朵轻微擦伤。警方已经在爆炸现场找到了爆炸的闹钟，其并非宜家销售的产品。闹钟被藏在卖场一层的盒装牛奶货架附近。里尔和埃因霍温卖场的情况类似，里尔卖场的2起爆炸发生在餐饮中心，间隔15分钟；埃因霍温卖场的“闹钟炸弹”被藏在垃圾中。　林格伦表示：“我们没有收到任何威胁，嗅探犬已连夜对3家卖场进行了搜索，没有发现新的危险。3家卖场仍将按计划开门营业。”

据称，比利时警方已经开始检查全国的6家宜家卖场，防止发生新的爆炸事件。

召回近10万个折叠儿童帐篷

由于钢丝框架可能发生断裂，划伤或刺伤儿童，美国消费者产品安全委员会于2011年10月15日发布公告称，全球最大的家居用品企业宜家将召回近10万个折叠儿童帐篷，中国也在召回的国家之列。本次召回的为立方体形折叠儿童帐篷，型号为90192009，品牌为布萨。

宜家中国官网已发布相关召回信息，但没有提及在中国的召回数量。上海宜家徐汇店退换处表示，已经购买了召回产品的顾客可凭当天购物发票全额退款。

宜家宣布召回2700万个衣柜和梳妆台

北京时间2015年7月22日凌晨消息，宜家家居和美国消费品安全委员会（Consumer Product Safety Commission）宣布，宜家家居将召回大约2700万个衣柜和梳妆台，原因是如果这些产品未被固定在墙壁上，则有可能翻倒并砸到儿童。

宜家（中国）投资有限公司向质检总局提交召回计划，决定从2017年1月24日起主动召回进口“米辛索MYSINGS ”沙滩椅，在中国大陆地区召回6530件。该沙滩椅布艺的错误装配可能造成摔倒或手指夹伤，存在使用风险。

召回马尔姆系列抽屉柜

2016年8月，广州宜家已对凡是注册过会员卡的顾客，发了邮件或手机短信，对马尔姆系列抽屉柜进行召回。截至8月9日，已为有退货要求的消费者办理退货255件，为提出加固要求的消费者提供加固服务106件。

2017年11月，瑞典家具巨头宜家（IKEA）再次强调，在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。此次宣布是因为又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡，类似事故已造成8名儿童死亡。

扩大召回儿童壁灯 

2014年5月6日，因畅销儿童壁灯存在令婴儿窒息风险，全球最大的家具零售商宜家启动召回。宜家正在扩大其儿童壁灯全球召回行动的规模，从此前的2300万个增至大约3510万个。被召回的壁灯中，约有350万个在美国市场，140万个在加拿大，其余3020万个分布在其他地区。

紧急召回沙滩椅

2017年1月24日， 宜家敦促所有在2017年2月之前买过米辛索沙滩椅的消费者将产品退还并得到全额退款。原因是宜家收到五起由于错误重装造成的手指损伤事故报告。

召回灯具

2018年9月19日宜家发布公告，宣布召回斯米拉（SMILA）系列3款儿童灯具。中国大陆地区待召回的产品数量为50197盏。

2012年6月，著名瑞典家居建材销售商宜家家居被曝出对旗下代工厂存在“霸王条款”一事，在网络上引起热议。宜家家居苛扣供货商，“想用就用，想关就关”。

以次充好

厚成木业是宜家家居的供货商之一。该公司主要生产实木家具，为宜家家居提供杨木阶梯凳、杨木床腿以及杨木擀面杖等产品。但这些年来宜家家居的收购价普遍很低，如市场价99元/把的杨木阶梯凳，其收购价仅42元/把。

厚成木业相关业务负责人、曾经的宜家家居采购员工何力称：“在供货商报价前，宜家家居要求其提供详细的成本分析，在此基础上仅给予5%的利润率。于是我们就会为了扩大一点利润率，去购买价格更低的原材料。如果市场价是1000元的原材料，我们就会通过自己的渠道去找能把价格控制在800元左右的原材料供货商。”而且，宜家家居会在产品的包装强度等方面对提供的货源进行约束，但仍有一定范围可以“松动”。

宜家家居的低成本收购策略会导致上游企业提供的产品普遍存在偷工减料现象，而在正常出货的情况下，会有一些不合格的产品流入市场。比如在他在职期间，曾经有国内某木业公司用国产植物油代替宜家家居指定品牌的植物油涂抹在桌面上，以次充好。其中，有不少相关产品流入到市场中，但宜家家居并未召回。

一位不愿具名的业内人士称，同样的原材料工厂的价格相差不会超过10%，因为企业利润也就在10%左右。只要超过了这个范围，就肯定使用了不同的材质。

无质检标准

作为在家居建材行业内的大佬级销售商，苛扣成本所带来的质量问题理应不会被疏忽。但宜家家居对货源的把关并不算严格。而为了关掉某些供货商，宜家家居在货源质量的审查上存在突然更换验货方式、验货标准不明等问题。

宜家中国区供货商方面回应，验货标准只是对其中一些供货商实施，另一些仍以宜家家居工作人员抽样检测为主。但有关样品抽查的比例或标准时，却没有具体的答复。在启动第三方验货流程之前，验货都是以宜家家居自身的抽查为主。所谓的第三方检测验货，宜家家居从未会知供货商相关标准。而实木家具的检测标准应该是很严格的。否则在工艺、材质甚至色差上都会难以界定，相关产品会产生不同的质量问题。当媒体向宜家家居索要相关检测标准时，则被宜家家居以“商业竞争机密”为由予以拒绝。

外媒拍在宜家“蹭睡”的中国人2014年7月6日，北京，外媒记者拍摄了在宜家商场内陈列的沙发或床上睡觉的中国人。据悉，宜家在中国的消费群体大多来自于中产阶级，其中不乏在卖场里睡觉的顾客。为了迎合中国消费者的习惯，商店并不制止类似的行为，甚至会在某些家具上标示，邀请顾客躺下体验。

北京时间2016年3月15日，苹果、谷歌、麦当劳和宜家等跨国公司将就在欧洲的纳税安排接受质询。欧洲立法机构近期正在对这些公司施压。

北京时间2016年6月29日凌晨，美国消费品安全委员会宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆（Malm）系列在内的2900万个抽屉柜。自1989年以来，这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。

国消费品安全委员会宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。但召回范围仅限北美地区。宜家方面已明确表态，不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。对此，有网民认为，宜家销售的“夺命抽屉柜”在美国可能伤人，在中国同样可能伤人。有关部门亟需修订、提高相关安全标准，预防此类事件发生，并完善集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度等，让任何一个商业大鳄都能够遵守规则。

2016年7月3日，针对近期宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场的情况，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局联合表示已就此约谈宜家公司。上海质检部门第一时间约谈了宜家(中国)投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患，确保消费者人身财产安全。

2016年7月，经国家质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回共涉及多种规格的产品。据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1660845件。

2016年12月22日，宜家同意向被其问题抽屉柜压死的3名美国儿童的家属总计赔偿5000万美元（约合人民币3.47亿元），并以这3名幼儿的名义向儿童医院及非营利组织捐款15万美元。

2017年11月，宜家（IKEA）再次强调，在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。宜家在2016年就已经发布了召回通知，此次再次宣布是因为又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡，类似事故已造成8名儿童死亡。

2016年6月29日开始，两组出现在宜家商场和样板间内女子不雅照片在网上热传，引发广泛争议，网帖将拍摄地点指向北京宜家门店。

2016年6月30日上午，北京警方联系微博发布者，表示此类图片不宜网上传播，建议其删除。该组图片已被删除。

2016年6月30日下午，宜家回应此事称，照片不是在四元桥店拍摄，北京两个宜家店内都没有发生此事。宜家还表示，关于网上出现的宜家商场及样板间内不雅照一事，绝非网上所说，宜家在为新店开业炒作，并表示宜家中国非常重视此事，已经在第一时间向国家有关部门报警。

2018年11月22日，宜家宣布，未来2年裁减7500人，中国区涉及160个岗位，裁减岗位主要集中在公关、人力和行政类岗位。^[19]

2017年3月16日， 质检总局网站发布了2016年执法打假工作等情况，2016年进口消费类商品监督抽查不合格率达29.0%，宜家位列其中。

2017年12月18日，欧盟发布公告称，欧盟委员会怀疑宜家2006年和2011年与荷兰税务机关达成的两项税收协定违反欧盟竞争法“禁止国家援助”条款，宜家借机大肆逃税，构成不正当竞争，为此将展开深入调查。

2018年2月，宜家未在中国召回“马尔姆”问题抽屉柜，被国家工商总局约谈。

2020年5月，有网民在网上传播疑似拍摄于宜家商场的涉黄不雅视频，许多网友对此事表示“恶心”“辣眼睛”。5月9日，宜家（中国）官方发布声明称，宜家坚决反对并谴责这种行为，并已第一时间向疑似受影响的商场所在城市的警方报警。^[20]

2021年5月25日消息，据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站消息，近日，宜家（中国）投资有限公司决定召回2019年1月1日-2021年5月4日期间生产的部分HEROISK 希罗斯和TALRIKA 塔利卡系列碗、盘和杯子，共计173564件。

据悉，HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列产品由聚乳酸（PLA）材料制成，聚乳酸是一种由可再生资源制成的新型材料。宜家产品中使用的PLA来源于工业玉米。这是宜家新采用的材料。宜家发现微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性。经过一段时间的使用，这些产品可能会破裂，并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。

对此，宜家敦促所有顾客立即停止使用HEROISK 希罗斯和TALRIKA 塔利卡系列的碗、盘和杯子，将它们退回宜家并获得全额退款。此次召回将在2021年5月18日发起。中国大陆地区主动召回计划至2021年8月17日结束。^[21]

关闭门店事件

2022年3月3日，宜家发表声明称，将关闭其在俄罗斯的所有门店，并暂停从俄罗斯和白俄罗斯进货。^[22]

宜家企业荣誉2016年3月11日，2016年2月份中国工业品牌指数照明榜单发布，宜家灯具排名第7。入选理由：2015财年销售总额319亿欧元，与2014财年相比，销售总额(转换为欧元)增长了11.2%，达到了319亿欧元。

2016年5月，福布斯公布2016年度全球最具价值品牌排行榜，宜家位列第46位。

2016年06月24日，The D100：全球最有活力品牌百强榜，宜家排名第29名。

2016年10月7日，Interbrand发布了《2016年全球最佳品牌》，宜家排名第26。

2017年9月21日，宜家位居2017年度企业新媒体影响力矩阵十佳榜单第9。

2018年5月，福布斯全球最具价值品牌榜发布， 宜家排名第40位。^[23]

2018年5月17日，独立研究公司“声望研究院“发布”2018在华企业声望榜“， 宜家排名第62 位。^[24]

2018年5月，BrandZ全球最具价值品牌榜发布，宜家排名第76位。^[25]

2018年12月18日，宜家入选2018年度(第十五届)《世界品牌500强》排行榜，排名第38。^[26]

2019年10月17日，国际品牌咨询机构Interbrand发布2019年全球品牌100强榜单，宜家名列第26位。^[27]

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，宜家排名第88位。

2020年7月28日，福布斯正式发布2020全球品牌价值100强，宜家位列第40。^[28]

2021年6月21日，宜家以210.21亿美元品牌价值位列2021年凯度BrandZ™最具价值全球品牌排行榜第84名。^[29]