遨游网

中青旅遨游网在出境旅游度假、国内旅游度假、海岛旅游度假、签证服务、机票服务、酒店度假服务，境外当地玩乐等领域具有丰富线路及领先水平，尤其是欧美澳非等长线出境游、海岛自由行度假、目的地深度文化旅行、个性化定制旅行、签证及透明机票、一价全包式度假村及精品酒店、邮轮等领域具有领先优势。近来年，中青旅遨游网以旅游消费升级为发力点，进一步发展国际游学、户外旅行、康养旅行、摄影旅行、蜜月旅行等旅游+领域，成为中国在线旅游标杆性品牌之一。

中青旅遨游网荣获旅游行业“中国质量奖提名奖”[2]、“全国旅游服务质量标杆单位”等荣誉。秉承“用心陪着你”的服务理念。

中青旅遨游以匠心精神创造家庭用户、年青一代用户新旅行生活为使命，致力于满足用户对美好旅行生活的需要，中青旅遨游网品牌定位“年轻人的家庭旅行”。

中青旅旗下互联网品牌遨游网发布全新品牌标识，并以世界级的中国文化IP美猴王孙悟空进行原创设计作为品牌吉祥物。

中青旅遨游的全新品牌标识由“AOYOU+遨游中文字体”两部分组成，具有更强的拓展性;而首次发布的品牌IP吉祥物美猴王孙悟空的形象，业界人士认为将极大提升中青旅遨游的品牌文化感、认同感、记忆点、识别度。

中青旅遨游网吉祥物(2)

“遨游版”悟空方形的头部，创意源自旅行中最常见的取景框，喻示旅行发现美好；心形的脸蛋，代表遨游网继承发扬中青旅“用心陪着你”的品牌理念和“匠心服务”的价值观；悟空脸上的“Y”符号，则来自CYTS和AOYOU共同的字母“Y”，喻示着旅行让人充满年轻活力，也代表着青春奋斗、永葆初心、阳光向上。

1、跟团游：

近40年旅游专业积淀，五零保障体系，提供高品质、高性价比的全球旅游产品和服务。

2、自由行：

国内推出提供专业度假服务品牌—百变自由行，提供“多选的机票+精选的酒店+丰富的目的地服务+自由行攻略服务”一站式自由行贴心服务。

为家庭用户、年轻用户提供专业、安全、省心、便捷的自由行服务。

3、邮轮游

遨游网精选全球航线，覆盖全球主要邮轮母港。专业邮轮团队提供高品质服务，提供全球邮轮旅游预订及定制服务。

4、签证办理

拥有业内较为全面的签证资质和领先的签证专家，专业诚信，提供实时签证进度查询、透明价格、多类型签证服务、复杂签证一对一辅导、隐私保护等专业签证服务。

5、机票预订

遨游网提供国内、出境机票查询预订服务，具有价格透明、即时出票、完全真票、无捆绑服务等优势。

6、酒店度假

遨游网提供精品度假酒店、一价全包式度假村、主题文化酒店、亲子酒店、品牌连锁酒店的查询、预定和专业整合服务。

7、高端旅行

提供高端、私属旅行体验，超过10年高端从业经验的旅行专家团队。

8、定制旅游

针对客户的个性化需求，为政府、企业、NGO等机构及家庭用户、团队用户量身定制丰富多样的旅游服务和专业化主题活动。

9、当地玩乐

提供境外当地玩乐服务，包括接送机、当地门票卡券、租车导游、一日游等服务。

在境外多个目的地设有分支机构。

10、游学研学服务

围绕“研学旅行、营地教育、游学修学”的大教育领域需求，为各年龄段孩子打造高质量、个性化的游学产品。

11、户外旅行

遨游网旗下“如是户外”，为户外爱好者提供参赛、观赛、户外旅行等产品，为旅游局、景区、政府等提供体育+旅游整合解决方案。

12、康养旅行

围绕“养生、养心、养老”的大健康领域需求，康养产品涵盖旅居、理疗、游乐和游学等多个品类，满足不同阶段康养人群的需求。

中青旅遨游网依托近40年的行业积累和团队经验，建立起完善的产业链资源直供体系和目的地旅游资源直采平台，为用户提供高性价比的全球旅游资源保障和专业服务体系。

 “橙钻产品等级体系“是中青旅遨游网精心打造的“阳光产品体系”，致力于让消费者清晰透明的把握旅游产品标准等级体系，更便捷挑选心仪的旅游服务产品。^[3]

1、旅游度假订单24小时取消无损退款

2、航班延误保障

3、酒店升级保障

4、突发事件应急援助

5、出境旅游购物承诺

6、特殊原因退订保障

7、导游领队黑红名单制

8、旅游预警保障安全^[4]

2005年5月31日，遨游网首版网站正式上线，主打“机票、酒店”预订。^[1]

2011年2月25日 通过分析用户对遨游网的了解，网站市场定位以及当前发展阶段，确定遨游网slogan：“度假就上遨游网”^[1]；

2011年4月25日，推出大型“在线排队去台湾”的活动，让用户对台湾自由行的期待变成行动^[5]。

2013年11月，中青旅天猫旗舰店成为首个日销售千万的线上旗舰店^[6]。

2014年1月24日，遨游网联合香格里拉县政府，发起“火中重生——香格里拉万人旅游援助团”活动。

2014年8月15日，遨游网发布“遨游旅行”3.0^[7]

2014年8月18日，遨游网正式入驻北京文化创新工场。^[8]

2014年8月18日，遨游网新版首页正式上线。^[1]

2014年10月23日，遨游网首次亮相电影《热血男人帮》^[9]。

2015年1月5日 遨游网公开发布《2014年度中国游客行为报告》^[10]

2015年6月，遨游网西部大区域中心落户新疆^[11]

2015年7月，遨游网推出专业户外品牌如是户外^[12]

2015年10月，遨游网战略投资七洲网^[13]

2017年11月2日，携手国奥乡居举办 “秋·重阳”公益摄影大赛^[14]。

2017年11月8日，携手中国光大银行推出“光大中青旅遨游旅行联名信用卡”^[15]。

2017年11月11日，中青旅旗舰店双十一销售额以7084万再夺旅游服务品类第一名^[16]

2017年11月28日，中青旅遨游旅行与百度知道在京签署战略合作^[17]。

2018年2月11日，中青旅遨游发布全新品牌标识 启用美猴王孙悟空为吉祥物^[18]

2010年度TTG中国旅游大奖“北京最佳旅行社奖”

2012年第七届 “中国最佳客户服务奖”，呼叫中心员工彭悦荣获“中国最佳客户服务代表”^[19]；

2015年度全国旅行社集团二十强“全国百强旅行社^[20]”

中青旅遨游网CEO骆海菁荣获“2015中国旅业年度女性领袖”

2016年荣获中国质量奖提名奖^[21]，成为中国质量奖获奖名单中的一家旅游服务企业

作为中青旅旗下旅游业务互联网转型的平台，中青旅遨游网始终牢记“中字头的责任担当、青字头的创意活力、旅字头的主业发展”将社会责任与公司业务相结合，与青年事业发展紧密相连，打造具有中青旅特色的公益品牌项目，建立履行社会责任的长效机制，让更多的人感受到旅游为美好生活带来的实实在在的获得感。

2015年中国旅行社协会会长、中青旅总裁张立军荣获“年度中国社会责任杰出企业家^[22]