护理人际沟通

书 名: 护理人际沟通

作　者：JuliaBalzerRiley

出版社： 人民卫生出版社

出版时间： 2010年12月1日

ISBN: 9787117134316

开本： 16开

定价: 49.00元

《护理人际沟通(第6版)》是一部别具一格、讲述如何运用移情和感性的方式与病人和同事相互沟通的教材，它超越了治疗性沟通基础概念的内涵，运用大量的切合实际的临床资源论述了很广泛的话题，包括：自信、电子沟通、尊重、幽默、面对、请求支持，并且引述名言、故事及诗歌，极具个性化风格。

Julia Balzer Riley，注册护士，护理学硕士。担任私人执业顾问和专业讲演者25年，现任Constan Sourve会议主席，Tampa大学护理学教师，讲授护理专科、护士会考、研究生课程。Julia作为心理护理专家曾在医疗中心培训部门和管理部门工作13年。

传授清晰流畅的沟通知识与技能是JLilia的基础性工作，她的使命是让护士充满活力的工作。

第一部分 护理人际沟通基础／1

第1章 责任型、自信型和关怀型护理沟通／2

第2章 护患关系：帮助关系／15

第3章 合作处理问题／27

第4章 相互理解：沟通与文化／39

第5章 团队合作／54

第6章 电子沟通／63

第二部分 人际关系的建立／73

第7章 表达热情／74

第8章 尊重／83

第9章 真诚／90

第10章 移情／98

第11章 自我表露／114

第12章 具体／124

第13章 询问／13l

第14章 表达看法／140

第15章 幽默／147

第16章 精神性／160

第三部分 树立自信／175

第17章 寻求支持／176

第18章 克服评价焦虑／187

第19章 反馈／196

第20章 放松，203

第21章 意象／212

第22章 积极的自我沟通／222

第四部分 面对挑战／231

第23章 纠正行为矛盾／232

第24章 拒绝不合理的请求／240

第26章 如何自信、负责地与攻击型病人和同事沟通／261

第27章 自信和负责任地与不受欢迎的病人沟通／277

第28章 果断、负责地处理团队矛盾／285

第29章 临终护理沟通／297

第30章 责任的继续／304

译者后记／310

索引／311

《护理人际沟通(第6版)》由人民卫生出版社出版。

一个偶然的机会，一位移居加拿大的同学回国时问我在学校主讲什么课程，我告诉她自己讲的是护理人际沟通，她说国外这方面的教材写得很好，有许多值得我们借鉴的地方，问我要不要买几本看看。我们学院当时正在酝酿开展双语示范课程，自己正愁没有原版教材，听到同学的建议自然喜不自禁，于是就请她帮忙回到加拿大后帮我物色几本这方面的书籍。没过多久，她从网上给我发来了许多护理人际沟通方面的教材，我们课程组经过挑选，由Julia Balzer Riley主编的2006年第六次出版的《护理人际沟通》得到了大家的青睐。2009年11月，一位同学的朋友回国时将这本书送到了我的手中。
当看到教材封面上那抽象的蝴蝶时我有些愕然，这是怎样的一本书，为什么会用这样一个图案？还要以一个寓言做引子？带着诸多的疑问我和大家一起翻开让我们很好奇的书。简洁的设计，丰富的内容。贴近生活和工作实际的小例子，吸引着我们的视线。看过目录，看过介绍，看过寓言，看过案例，看过练习，许多年来久违的爱不释手的感觉又重新回到了我们的身边。大家异口同声地说，这本书真好，和我们的教材太不一样了，不仅有特点，而且新颖、具体、实用，我们快点把它翻译过来吧。我和大家有着同样的感觉，有想知道全部内容的冲动和兴奋，于是经过半年多的紧张工作，于2010年6月完成了该教材的翻译。翻译的过程同样是学习的过程，虽然文化背景不同，虽然写作思路不同，但教材所呈现的教育理念、教学方法、案例设计、练习引导和问题思考给了我们意想不到的启迪，留下了非常深刻的印象。我们设想着，使用这样的教材进行教学，护理专业的学生经过这样的学习和训练，走上工作岗位后，与病人、家属及其他人的沟通会很有自信。为什么会有这样的效果？我想等您看过这本书，您一定会和我产生共鸣。
尽管我们在翻译过程中竭尽全力，竭尽所能，但由于译者个人学识和能力所限，翻译中难免会有疏漏和不当之处，敬请读者不吝赐教与指正。

作为一名护士，你要陪伴你所护理的病人和家庭共同走过生命的旅程，一同经历生之奇迹到死之神秘。如果将护士的职业生涯比作一首乐章，良好的沟通技巧同职业生涯的旋律和谐一致。护士在工作实践中进行着充满自信的沟通。护士为护理对象提供健康教育，帮助他们改掉伴随终身的不良习惯。护士同压力之下的病人、家庭及同事进行沟通。护士与愤怒和沮丧、痴呆和精神失常、快乐和绝望等各种各样的人相处。护士不仅是病人的代言人，还是具有不同护理理念的跨学科队伍中的一员。护士接受专业的继续教育培训，进行护理科研，成为护理开业者。护士扮演着管理者、领导者、个案管理者、感染控制专家、质控专家和教育者等不同的角色。护士将临床技术同他们对卫生保健的理解相融合，以掌握获取护理信息的技能。护士把传播信仰与教区护理结为一体。护士们深人工厂，关注职业健康，走进学校和社区，改善社区和广大人群的健康。护士创建了能够影响卫生健康保健的新岗位。护士们跨越国界，在世界范围内交流改善健康的知识。护士应该能够自信地发现并提出问题，使他们的呼吁得到关注。护士要能自信地说出自己的需要，坚持自己的主张，使自己的生活状态保持平衡。如果失去平衡，在高压力的环境下，就会降低护理的有效性。