服装陈列师所要做的,就是利用艺术手段引起顾客对产品(商品)的兴趣,满足消费者体验产品内涵和服务品质的需求,从而最大限度地开发出产品(商品)潜在的附加值。一切都是为了商业目的。不但产品企业需要陈列,而且商业流通企业也需要陈列带给消费者独一无二的归属感。一旦这种归属感确立,被陈列的产品(商品)以及背后的厂家(商家)都可以凭借高额的消费热情得到利润回报。
欧美19世纪初现雏形
服装陈列师的英文叫Visual Merchandiser, 也可以翻译成视觉陈列师。服装陈列师在时尚界被喻为“卖场魔术师”,最初于19世纪末发源于美国,在西方已经相当成熟,是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。在瑞士,陈列盛行时,企业会投入50%的销售额作为陈列之用。
19世纪末,由于市场经济发展的需求,美国芝加哥马歇尔·菲尔德百货公司为了吸引零售客户,首次在销售中使用员工专门负责橱窗内服装的摆放和搭配——这就是现代服装陈列师的雏形。到20世纪二三十年代服装陈列师初步成为服装行业里一个相对独立的职业,其工作的职责就是通过服装产品和背景空间的布置,以提高商品的销售。目前很多欧美服装企业都有自己的专职服装陈列团队。
在欧美,从事服装陈列师的多是学艺术或者服装设计出身,一般都深谙时装潮流趋势和各种灯光和室内设计技巧。也有很多设计学校开设了服装陈列课程专门培养这方面的人才。
在英国,服装陈列师的起薪一般是每年1.5~1.8万英镑,高级服装陈列师一年可达5万英镑。
日本:视觉陈列师大行其道
在日本,并没有单一的“服装陈列师”这一职业概念,因为目前日本对陈列师这一职业的应用非常广泛,只要是销售商品的卖场,就都需要陈列师,所以,在日本,“视觉陈列师”大行其道。视觉陈列师这个职业,在日本被略称为VMD。VMD源于英文。这个概念在美国很通用,仅次于“市场营销”、“政策计划”这些词,VMD被定义、概念化,传到日本。
在日本,VMD作为一种职业,其管理、培训等非常系统规范。比如,想成为视觉陈列师,可以通过参加由日本VMD协会每年定期举办的国家考试,成为获取这种职业的有力武器。
这项制度从1986年开始实施,十年后的1995年,一、二级合格人数就已超过1000人。从1998年的三月至九月间,考试级别由原来的,一、二级新增到第三级,在攻读VMD关联学科的大学、大专、职业学校即将毕业的人,在学校的最后年度可以参加此项考试。
陈列设计是近年来商品销售领域最热门的话题之一,也是商品销售领域的焦点职业之一。但是陈列在国内,目前处于概念模糊的状态,多数卖场陈列在专业上不甚讲究,有的只是给人一种造型美,偏重纯艺术的表现,缺乏商业表现的灵活和时尚;有的在风格上纯粹模仿国外,简单的将服装搭配,忽略了服装品牌文化的内在要求,形似而神不备。
陈列是商品无声的推销员,是展示服装的最直观的实物广告。巧妙的服装陈列对品牌形象和企业形象有识别和强化的作用,通过服装陈列创造良好的卖场销售环境。西蔓陈列课通过教会职业陈列师数据化管理店铺陈列效果,通过有效分析陈列数据,确立陈列调整方案,并选择有效刺激消费者的陈列方法,来达成促进销售的目的。
通过布景、色彩、灯光的布置来规划整体购物氛围,使消费者感受到百盛特有的商业文化。同时,作为日常布展的补充,季节性和假日主题陈列突出了商业企业本身天生的营销目标,也在灵活多变的陈列意图上表达出企业的雄厚实力。陈列师从事一件工作时需要变换的两个角色:面对产品时他们是艺术家,将通过艺术手段打动和感染顾客;而面对企业时,他们又是一流的商人,能够利用流行趋势、市场变化和消费心理成功地把商品推销出去,为企业赢利。当然,陈列师工作的成功与否最终还要看销售业绩,必须牢记“服从商业需要,兼顾艺术创意”的信条,陈列的最终目的还是销售。
陈列的最终目的是销售最大化和提升品牌的整体形象和价值。作为一名陈列设计师,要有很强的色彩的协调能力,要有活跃的思维方式及丰富的创意来源。做陈列设计时,要了解品牌的经营理念,掌握系统全面的陈列设计知识,做好陈列设计,其中也涉及到在企业中陈列团队的建设及其工作的规范开展,了 解品牌企业的内部结构,了解分析市场和消费群体,系统综合各方面知识和信息,应用到陈列设计的实践中去,把商品陈列的美感最大化,作出符合本品牌特色的出色的陈列设计。
一般由两部分组成,即陈列基础和陈列经验。只有将两者完美结合,才可以称为陈列师。陈列基础主要是美学素养、服装知识等基础知识的掌握,如果有平面设计、室内设计、服装设计方面的知识就更好,当然如果没有系统学习过也没有关系,关键是个人是否有这方面的感悟及审美能力。陈列经验则更多来自于实践操作方面,既有曾经的工作经验,也包括个人在平时生活中的动手能力。此外,作为一个合格的陈列师,还要能够对商品和市场营销方面的知识有所了解。
中赫时尚倡导“全球同步”的教学理念。今年9月,在对企业招聘和学生求职方面经过市场追踪分析后,特别针对服饰陈设课程做出重大调整:
新增七项市场实用内容——系统服装陈列手册、全方位色彩搭配手册、新店开业陈列流程、陈列师工作流程、陈列师巡店流程、橱窗设计与策划方案、陈列培训课件PPT国际化制作。
据中赫的服饰陈设课程来电咨询数据显示:没有服饰陈设方面经验的学生(比如,平面设计、艺术设计、营销管理、语言、园艺、国际贸易、旅游管理等相关专业)约占每期学员总数的30%;希望通过中赫服饰陈设课程提升自己的学生(比如,服装设计师、在职陈列师、销售、驻店陈列、店长等在职人员)约占40%;有意自己创业的学生约占5%-10%;其他占25%。该数据直接显示,学生需要全套职业能力培养,以积极应对国际、国内品牌用人标准,使学生“学有所用,用有所得”。
中赫陈设课程的班主任说,“要在学习中去工作,这七项培训内容,实际上按照课程设置,从理论到实操,学生每学完一章节课程,都会有自己的作品PPT、手绘稿和策划案,契合了国际、国内企业‘择优录取’的关键点。那么,从中赫毕业的学生,自然能迅速进入工作状态,工资待遇就会更高。”
国际水准陈列培训PPT设计制作:很多同学到中赫时尚之前没有设计基础,不会软件,但是通过系统的方法,设计师学员可以在很短的时间掌握制作标准陈列培训PPT的具体方法。很多同学在面视时为企业呈现PPT时,大家为精美实用的PPT折服。5年的培训经验证明:短期职业训练可以培养市场专业人才。
谈到搭配手册,老师介绍,“中赫老学员张健如曾在韩国釜山情报大学学习时尚演出设计,她用了三年的时间才完成一本搭配手册,并且非常粗糙。我现在拿出9月服饰陈设班制作的搭配手册,是集合品牌企业、国外的服饰搭配手册的经典元素而设计完成,整本手册全由学生自己搭配设计,是他们参与企业面试的‘敲门砖’,更是陈列主管进行陈列培训的‘及时雨’。”随着很多企业与中赫时尚签定合同,并且沿用中赫时尚的陈列标准,这套陈列培训更适合市场的发展。
“老师,中赫的服饰陈设课程才二十多天,能学到什么呢?”很多学生电话咨询时,都会有一丝隐忧。其实,中赫老师一直可以负责任地告诉你,“‘宽进严出’是中赫针对学生设定的门槛,且不说中赫的服饰陈设影响力和资质证书的影响力,但凭这七项专业内容,就能够很好地应对陈列领域的各种考验了。”
一,需要完整的整体性,艺术创作完整、产品系列完整以及美学欣赏的完整;服装陈列
二,故事的讲述过程、产品的风格、流行的元素都依赖陈列展示;
三,品牌表达的不同情绪将通过陈列的变换、色彩的组合和人们的心态进行协调;
四,生活态度和生活方式的表达。五,陈列的情感,陈列是一种静态语言,是不会说话的推销员。
陈列设计师职业前景光明,随着企业品牌战略竞争趋于白热化,陈列设计师对品牌和销售的促进作用已获得普遍共识。中国已经成为最不可忽视的国际化大市场,陈列文化在国内有广阔的发展空间,陈列设计师在国内将获得越来越多的关注,面临巨大的市场需求,成为倍受商家青睐的稀缺人才。陈列设计师在企业当中,具有区别于其它商业人才的“艺术气质”。因此在未来几年,陈列设计师将有广阔的发展空间。
从陈列走出来的人才,作为领跑陈列行业的主角,有志创业者可以开设自己的陈列设计和咨询公司,承接各类卖场橱窗和大型展示活动的陈列设计业务;或者就任企业的专业陈列设计师,协助企业在较短时间内树立全新科学的卖场形象;对于喜欢自由自在生活方式的人士,则可以成立自己的个人陈列工作室,自主地承接陈列设计工作,自由支配时间;另外,全方位的陈列技能与创意也可以作为辅助资源在多种行业发挥综合作用,帮助各类从业人员拓宽事业发展空间。
有商品的地方,就会有陈列设计师施展身手的舞台。专业陈列设计师在中国时尚界出现,全力打造中国时尚面孔,将助力中国时尚产业迅速发展。
“卖场陈列师”专业证书分初、中、高三级,一般来说拿到高级证书要花费8万元左右。
陈列师们一般术业有专攻,有的擅长于色彩搭配,有的擅长于款式调配,有的擅长于风格氛围的营造。但无论如何,为销售服务的商业性原则的把握,是万变不离其宗的根本。
中华人民共和国国内贸易标准——商品陈列师专业标准正式出台。
《中华人民共和国国内贸易行业标准——商品陈列师专业技术要求》(SB/T 10510—2008)
2003年,中国商业联合会正式颁布中国《商品陈列师资格条件》;
2004年,《陈列设计师职业资格认证》被中华人民共和国商务部正式列入《国内贸易行业标准计划》中;
2005年,中国商业联合会批准中赫时尚为陈列设计资质认证考试的指定培训机构,认证工作正式面向全国展开;
2008年12月29日,中华人民共和国国内贸易标准——商品陈列师专业标准由国家商务部正式出台。
2009年,《中华人民共和国国内贸易行业标准——商品陈列师专业技术要求》(SB/T 10510—2008)在全国范围内实施。
目前,此认证为针对国内陈列设计行业唯一由政府部门立项颁发的陈列设计资质证书。
注:中国商业联合会对所有持《中国陈列设计师资质证书》人员的档案均正式备案,并在国内商品零售领域通用。
在中赫时尚完成所学专业全部课程,且符合学习考评标准的同学都可以在毕业后自主选择参加由中国商业联合会统一组织的“陈列设计师资质认证考试”,通过考核获得《陈列设计师资质证书》。
《中华人民共和国国内贸易行业标准——商品陈列师专业技术要求》(SB/T 10510—2008)
早在2003年,中国商业联合会就颁布了《商品陈列师资格条件》,其中对商品陈列师职业的规范与标准给出了明晰的定义。
2004年,由中国商务部立项,中国商业联合会签发,正式将《商品陈列师资格条件》列入中国商务部《2005年国内贸易行业标准计划》中,使陈列设计行业步入正规发展轨道。由此,中国商业联合会《陈列设计师职业认证》正式成为了目前国内唯一由国家部门立项颁发的陈列设计职业证书。而中赫时尚,作为最早在中国开展职业陈列设计师专业教育的机构,成为中国商业联合会指定的培训机构。
2006年,中国商业联合会培训处处长张辉在接受媒体采访时,表示随着《商品陈列师资格条件》的颁布与实施,将引导中国的陈列设计师行业,更加“规范化、标准化、系统化”,该条件广泛适用于整个商品领域,为各行业的陈列设计人才培养提供了有力的依据和保障。
2006年底,中国商业联合会秘书长刘南征在参加由中赫时尚举办的“中国首届陈列设计师节”的活动上发言,称赞中赫时尚“肩负了为国家培养优秀设计人才的重任,成功的为中国培养了第一代的专业陈列设计师。”并强调,“《陈列设计师资格条件》将是整个中国商品领域内,陈列设计专业人才教育、培养、任用的有力依据,是考核商品陈列设计人才能力的重要标准,是检验商品陈列设计人才资格的重要条件。”
在2007年4月上海举行的“2007全国商业职业教育工作会议”上,刘南征秘书长再次着重指出:“按照“中国商业联合会章程”及民政部、劳动部相关文件,中国商业联合会颁发相关职业资格证书是受到政府的鼓励和支持的。”“作为商业职业教育领域的独特专业,陈列设计较强的专业性和艺术性使其拥有着极大的发展潜力。中国商业联合会在近几年的工作中,一直将陈列设计行业的发展和陈列设计人才的培养作为重点项目。为保证陈列设计认证培训工作的专业度和权威性,唯一指定中赫时尚作为此项目的合作单位。中赫时尚作为国内最专业的时尚设计教育机构担负着培养优秀陈列设计人才的重要责任。”
目前,中赫时尚全球同步体验式时尚职业培训机构为国家商务部要求,中国商业联合会指定,《中华人民共和国国内贸易行业标准——商品陈列师专业标准》中“商品陈列师(装饰类)”及“商品陈列师(服饰类)”(家居陈设设计师与服饰陈列设计师)执业资质(初、中、高级),全国唯一培训及认证考核单位。