尼克拉斯·曾斯特罗姆

Skype(世界最著名的VoIP通信软件)首席执行官尼克拉斯·曾斯特罗姆(NiklasZennstrom).

尼克拉斯·赞斯特罗姆(Niklas Zennstrom)，瑞典人，出生于1966年，毕业于瑞典的乌普萨拉大学，

获得了企业管理和工程物理双学位。最初任职于Tele2，当时该公司只有23名员工。

现在该公司是以消费者为导向、领先业界的泛欧电信运营商，在全球23个国家均设有办事处。

Skype集团总部位于卢森堡，同时在伦敦和塔林均设有办事处。

尼克拉斯·赞斯特罗姆(Niklas Zennstrom)，瑞典人，出生于1966年，毕业于瑞典的乌普萨拉大学，获得了企业管理和工程物理双学位。最初任职于Tele2，当时该公司只有23名员工。现在该公司是以消费者为导向、领先业界的泛欧电信运营商，在全球23个国家均设有办事处。

Niklas ZennstromNiklas曾担纲发展多项业务，包括推出和负责欧洲互联网服务提供商get2net的业务，另外还担任过everyday.com门户网站的首席执行官。

Niklas后来成为KaZaA的创始人之一，并担任该公司的首席执行官。KaZaA是互联网历史上下载量最大的一款软件，下载次数多达3,7亿次。

　　继KaZaA公司之后，Niklas又成立了Joltid，并担任该公司的首席执行官。这家软件公司为众多公司开发、推广对等(p2p)解决方案和对等流量优化技术。

　　Niklas还是Altnet的创始人之一。Altnet是世界上第一个安全对等网络，主要为全球数百万的消费者提供商业内容，并将宣传、分配和数字内容缴费这一价值链完美结合起来，包括成为全球DRM(数字版权管理)许可证的最大发行商。

　　2003年，Niklas成立了全球第一家对等的互联网电话公司Skype，和和加纳斯·弗利斯(Janus Friis)共同创立了Skype。

　　Skype由全球最流行的Internet软件KaZaA的创始人Niklas Zennströ；m和Janus Friis联合创立，该公司已经获得了Tim Draper、Draper Fisher Jurvetson ePlanet、Index Ventures、Bessemer Venture Partners和Mangrove Capital Partners的投资。

2005年9月12日，美国在线拍卖巨头eBay宣布以26亿美元将Skype收入囊中，这令诞生刚两年的Skype成为媒体头条。尼古拉斯·曾斯特姆(Niklas Zennstrom)和乔纳斯·弗里斯(Janus Friis)是Skype的两位创始人，他们的结晶还包括知名的P2P文件交换工具Kazza。近日，弗里斯接受了美国《商业周刊》网络版的采访，畅谈了Skype的全球扩展、无线业务规划以及竞争对手:

　　《商业周刊》:很多公司正在跻身网络电话市场，你怎样使Skype鹤立鸡群?

　　弗里斯:我们起步于两年前，现在已经积累了5200万的用户。这个用户群还在以每天15万人的速度继续增长。这些用户都喜爱Skype，并且渴望能在其他移动设备上也使用它。所以我们的用户群是一个宝贵的资产，我们目前是全世界最大的网络电话公司，并且仍在快速增长。

　　《商业周刊》:雅虎和Google在网络电话领域都在加倍发力，你是否担心竞争会白热化?

　　弗里斯:这些都是非常不错的公司。最近，他们中的好几个都宣布了语音技术得到提高的新版产品。但是我们远远领先于他们。他们今天推出的只不过是我们两年前的东西。我们还在继续创新并始终在推出新的产品、功能和服务。

　　我们的领先优势很大。这些公司主要精力在其他的事情，可能也涉及通信，但我们百分之百地专注于提供卓越的通信工具。

　　《商业周刊》:Google最近推出了具有网络电话功能的Google Talk，你们的用户增长是否有所放缓?

　　弗里斯:不，不，不。正相反。由于Google的到来，网络电话越发引起人们的关注，实际上我们的用户增长更快了。Google的举动已经证明了这个市场和商业模式的价值。

　　《商业周刊》:你们刚刚和中国的Tom在线公司宣布成立合资公司。这次合作在你们的全球战略中处于什么样的位置?

　　弗里斯:中国对于我们来说是一个非常重要的市场，它的宽带普及非常快。虽然在中国已经有了非常惊人的增长，但我们还计划在那里推出更多的产品。Tom是我们的长期合作伙伴，也是非常不错的伙伴。所以我们正在延续这个成功的合作。

　　《商业周刊》:9月1日，Skype宣布和德国第三大移动运营商E-Plus合作，让它的手机用户使用Skype。你们是否在和其他的移动运营商洽谈，以在他们的网络中提供Skype服务?

　　弗里斯:E-Plus是第一个加盟Skype的移动运营商。作为包月服务的一部分，他们的用户可以以低廉的月租使用Skype。其他国家的运营商对此也很感兴趣，相关的商谈正在进行中。

　　《商业周刊》:Skype无线业务的战略是什么?

　　弗里斯:我们认为，人们除了在电脑上，在手机等其他移动通信工具上也应该能够自如地使用Skype。(德国合作)是我们在这个方向上的一小步。与此同时，我们也在推出不同的工具、展开多种合作，以便让人们在电脑之外也能够使用Skype。

　　一个例子是我们和摩托罗拉半年前开始的合作。摩托罗拉是加盟Skype的第一个手机产商。在合作协议之下的产品将会在未来问世。

Niklas Zennstrom　　《商业周刊》:Skype广受追捧的原因之一是免费，你们如何把这些免费用户变成收费订户?

　　弗里斯:我们的SkypeOut服务非常成功。(SkypeOut可以让PC用户以低廉的价格呼叫传统电话)目前还只有5%的用户购买了SkypeOut，不过我们并没有大举向他们做推广。用户发现SkypeOut物有所值，所以就向我们缴费了。

　　《商业周刊》:要从剩下的95%的用户身上赚钱，你们还有很长的路要走。你们希望何时盈利?

　　弗里斯:我们对于SkypeOut很满意，它正为我们的全球扩张提供资金。目前，我们已经在14个国家有了办事处，我们还要在合作和产品上飞快地扩张。不过，我无法透露具体的财务数据。

　　《商业周刊》:有人认为Skype需要变得更加开放，并改变使用专有技术的策略。Skype是否会那么做?

　　弗里斯:两周前，我们向第三方的公司和软件开发者开放了接口，他们可以把Skype的功能集成到他们的产品中。我们发现很多开发人员十分感兴趣。最近，我们举办了一次插件开发大赛，共有400个程序作品参赛。我们在发展一个庞大的(应用)生态系统，那里，人们可以在Skype之上开发产品和业务。

　　《商业周刊》:在这些努力之后，我们将会看到什么酷的应用吗?

　　弗里斯:第三方人员正在用我们的开发工具包研发和Skype兼容的硬件产品。他们将会提供视频通信服务、协作软件、语音邮件等。这些基于Skype的产品可以极大地提高用户体验。他们(第三方开发者)把Skype带入全新的领域，而光靠Skype的资源是无法办到的。再回到2003年那几家公司吗，这些年他们发生了什么？

　　Taobao.com在中国市场完胜eBay，但是并不意味着eBay全盘皆输，在2002年并购支付工具Paypal，回头看依然是明智之举，而正是这起并购促使尼克拉斯在2005年决定向eBay出售Skype。

　　“eBay有一整套的品牌、传播以及对政府监管部分协调的系统，这些都是Skype在发展全球市场时，可以发挥重要作用的。”尼克拉斯对Skype早期的投资者解释自己的决定，“更重要的是，他们运营着世界上最大的电子支付服务，从业务执行的角度来看，无疑是利好的。”

　　尽管当时有不少人抱着怀疑态度，但是，尼可拉斯依旧忙于估值出售。日后，他曾对媒体说，对于初创企业，如果等待竞争对手赶上来，才想到出售，此时的价格一定就会被低估。

　　商人的本能使尼古拉斯再一次选择独断。如果从平均用户的价值来算，2005年，eBay购买Skype时，平均每个用户价值45.6美元。时至今日，微软再次从eBay手中以85亿美元购买Skype，平均每个用户价值14.7美元。

　　如此比较，这位严谨的北欧人显示了商人的精明和投资家的成功潜质

据美联社发自爱沙尼亚首都塔林的报道，曾经书写过文件传输传奇——Kazaa（一个著名的P2P文件共享软件）的软件开发人员们正在把P2P（点对点）的概念引入电信行业，启动一项据称将把传统电话公司赶出市场的互联网电话服务。

该服务被称为“Skype”，旨在为用户提供免费的、无限制的电话服务，其语音质量将接近普通电话。与Kazza不同——

Kazza使得音乐行业恼怒不已——Skype不会再去捅马蜂窝。

“我们的目标是使Skype成为未来的电话公司，”公司的首席执行管Niklas Zennstrom告诉美联社，“传统的网络技术可以回溯到19世纪70年代，它们不灵活，维护成本惊人。”

Zennstrom说，Skype的用户目前还只能在相互之间使用这一程序，但它将不断发展，直到有朝一日人们可以使用它来连接其他电话程序，甚至是传统的通信电缆和蜂窝电话。

一旦从该公司的网站中下载并安装好，Skype就可以在运行于微软的Windows2000或XP的个人电脑中运行。它需要一个声卡、一个喇叭、一个麦克风以及高速的互联网接入。

Peter Firstbrook，Meta集团位于多伦多的高级科研分析师，质疑消费者是否愿意把蜂窝电话或通信电缆换成通过计算机来通信。

他还说，网络连接问题将妨碍呼叫。

Firstbrook说，在流量中并不存在任何优先权，他们所需要的是由网络供应商提供的更纯粹、更清洁的通信渠道，以及网络中的优先权。

但至少有一些用户对它的语音质量提出了表扬，包括电台主持人，他们使用它，在爱沙尼亚的KUKU广播电台进行电话采访。

“Skype的语音质量接近于我们所习惯的普通电话，但并不更好——至少现在不是。” 爱沙尼亚的一位互联网咨询顾问Linar Viik说。

该服务目前使用并不广泛，因为Skype用户们通过它只能与其他Skype用户通话。Viik说。

“我认为它并不会取代传统电话，至少目前不是，” Viik说，“但它能找到一个立足之地，例如，公司的不同分支办事处。”

虽然其他一些程序，包括微软和雅虎的即时消息服务，可以进行语音传输，但Skype综合了这些功能，并把用户分类列在目录中，这样他们彼此能够找到。

Skype网站说，Skype能够引导P2P数据通过最快的网络，确保质量不被降低。通过加密，个人隐私得到保护。并且，Skype能够穿过防火墙工作。

Niklas Zennstrom通过他的KaZaA公司打破了音乐行业的规则。现在他又将目光投向了电信公司。

　　在技术行业中一直不乏志向远大的离经叛道者。这样的事情通常都是由性急直率的一类人带头发起的，他们对推进自己的主张往往有着传播福音一样的热情，夸下海口称他们将如何征服世界，扳倒产业界的巨人并颠覆现有的商业惯例。而38岁的瑞典企业家Niklas Zennstrom却不是这样的人。他说话温和，颇有分寸，热衷于对历史进行类比。他也说出了豪言壮语，但说得是这样的沉着冷静，似乎已稳操胜券。这名从容安静的男子有着任何一位离经叛道者都会羡慕的不凡经历。

　　KaZaA是他与其丹麦伙伴Janus Friis共同创办的一家公司。在Napster被关闭后，该公司令音乐行业的经营者们感到了恐惧，因为它的名字已成为了网络文件交换技术的同义词。现在Niklas Zennstrom又和 Friis将他们从KaZaA(在不断地受到法律诉讼的纠缠下，公司业务已在下滑)中获得的经验应用到了历来被恐龙般庞大、迟钝的公司用陈旧商业模式垄断经营的领域：电信行业。他们最近创建的Skype公司打算用Npaster以前的方法来经营电话业务。KaZaA提供免费音乐，Skype则提供免费电话。更令人叫好的是它完全是合法的，甚至将来有一天它还会赢利。

　　表面看来，文件交换技术与电话通讯毫无共同之处。但最后却发现两者都可以通过对等网络技术加以应用。在这一技术中，通过宽带连接到互联网的PC机形成一个网络。这样就可以高效地从一个PC向另一个PC传送媒体文件或电话呼叫这样的数据。Zennstrom及Friis先生在为KaZaA建立文件共享系统中获得了经验 － 尤其是某些电脑可以用作“超节点”以提高数据传送速度的经验，他们将这些经验通过Skype运用到了互联网电话之中。例如，超节点可帮助消除延迟及掉线这类困扰互联网通话的问题。

　　当然，从一个PC向另一个PC进行声音的实时传送比传送音乐文件或传送“白宫风云”的一集故事更具有挑战性。但Skype做到了这一点，而且做得非常出色。它的设置与使用非常方便，语音质量也令人非常满意，而且其软件还支持电话会议及即时通讯。自从去年8月发布以来，Skype软件的下载次数已经超过了一千四百万次，现在已拥有了六百万正式用户，而且这一切都是在没有任何广告宣传的情况下取得的。这又是一条从KaZaA学到的经验，Zennstrom先生称：“如果你要向一大群人推广你的软件，它必须是非常简单的，无需配置，能令人立刻感到满意。”Skype可在使用Windows系统的PC及一些便携式电脑上运行，从上周开始，也可在Linux之上运行了。

　　到目前为止，Skype的用户还只能通过他们的PC呼叫其它的Skype用户。但现正在测试的最新版本软件可允许Skype用户与普通电话进行通话。在Skype至Skype通话仍然免费的情况下，用户必须为拨打普通电话付费，但话费非常低，每分钟仅为一美分左右。就这样Skype与传统的电话公司展开了竞争，同时参与竞争的还有一批日益增多的小公司，它们也部分地通过互联网提供低资费的电话服务。通过尽量绕开传统的电话网络，这些公司可以避免因使用传统电话运营商线路而产生的费用。

　　但Zennstrom先生认为，仅仅将传统电话网络与基于互联网的电话系统结合起来还只是一种粗糙的过渡产物。他更加激进地认为，所有的通话都将移入互联网中，通过软件由互联网来提供通话，根本不需任何专用设施。如同今天的电子邮件及网站浏览一样，电话通讯将成为另一项免费的互联网服务。(Skype计划通过向诸如语音邮件、呼叫等待、向坚持使用传统电话者提供多重线路及呼叫这类增值服务收费来赢利。)如果他是正确的话，传统的固定线路语音业务将会萎缩消亡，今天电信经营者以后也只能经营出售宽带接入或其它的很少一部分业务了。

　　Zennstrom先生以前也曾于电信巨头们进行过竞争，在上世纪90年代，他曾在Tele2工作，随后又在瑞典一家小型运营公司工作过。最后他得出了结论，只有通过一种全新的通话方式才能挑战今日的电信巨头，因为它们所拥有的全国电话网络令其具备了打败竞争对手的压倒性优势。Skype已取得了效果，电信公司将如何回应呢？有些公司赶紧启动它们自己的互联网电话服务，而大多数公司还依然固守在它们垄断经营的思维习惯之中。Zennstrom先生回忆起他们早在90年代初期打算建立收费的专有电子邮件服务的情形，实际上这还是在固守以前电报收费的老思想。这样的电子邮件已被基于互联网的免费电子邮件淘汰掉了，他相信，同样的一幕还会在电话通讯中上演。

　　历史的另外一课

　　这些理由都非常有说服力。很明显，Zennstrom先生已发现了对他有利的长期趋势。但另一个对历史的类比又会发现令人担忧的新情况。KaZaA的命运表明Skype会做得很好，至少一段时期内会是这样。但它同时也为Skype的未来蒙上了阴影。KaZaA已不再流行(据某评估调查称，Skype已从90%的文件交换量跌落至去年的20%)，因为其用户受到了音乐行业的起诉，同时也因为它是一个专属标准。基于公开标准的文件共享网络目前正处于上升势头之中。Skype也受到了来自这方面的批评，因为到目前为止它还不能与网络电话对手运营商使用的标准(称为SIP)兼容。就KaZaA而言，情形可能是Zennstrom已正确地识别出了一个重要趋势，但他为利用这种趋势而编写的软件最终却不会流行。如果是这样，他与Friss先生还会去寻找可利用对等网络技术将其瓦解的另一个产业。如果你是一位发展迟缓、过时保守行业中的首席执行官，那么你得小心了。

北京时间1月6日晚间消息，Skype联合创始人尼克拉斯·曾斯特罗姆(Niklas Zennstrom)来到中国，与百度、阿里巴巴、联想、中国移动、腾讯、空中网和其他企业的高官举行了会谈。

　　继Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)之后，Skype联合创始人曾斯特罗姆日前也造访了中国。但与扎克伯格不同的是，曾斯特罗姆对中国市场并不陌生。

　　本周，曾斯特罗姆来到了北京，并与百度、阿里巴巴、联想、中国移动和其他企业的高官举行了会谈。曾斯特罗姆此行恰逢中国政府打击非法VoIP通信之际。

　　曾斯特罗姆拒绝对Skype在中国的命运发表评论，但表示，像Skype这样的VoIP服务不应该被视为传统通信产业的威胁。曾斯特罗姆说：“人们并没有减少使用传统通信，反而每年都有所增加，因为需求在增长。”

　　曾斯特罗姆还称，从Skype呼叫传统电话是由传统电信运营商来处理，因此他们反而可以通过Skype获得营收。曾斯特罗姆还表示，中国用户是Skype的早期使用者，在2003年创建之初，中国Skype用户数量高于其他任何国家的用户数量。

　　本周，曾斯特罗姆还造访了Tom在线，即Skype在中国的合作伙伴。但曾斯特罗姆表示，此次来到中国与Skype无关，只是想了解一下中国市场目前的状况，帮助伦敦风险投资公司Atomico所资助的一些创业公司在中国寻找潜在合作伙伴。

　　曾斯特罗姆同时是Atomico的CEO，他说，中国科技公司可能会帮助Atomico所资助的一些创业公司拓展中国市场。

　　曾斯特罗姆还表示，下一个谷歌或Facebook就可能出在中国。 他说：“很长一段时间以来，硅谷一直是科技公司的诞生地。但如今，全球各地都可以很好地获得信息，下过一个谷歌或Facebook将来自硅谷以外的其他地区。”^[1]

美国东部时间10月1日8:30(北京时间10月1日20:30)消息，eBay宣布，尼克拉斯·曾斯特罗姆(Niklas Zennstrom)已经辞去Skype首席执行官一职，今后将担任Skype非执行董事长。曾斯特罗姆于2003年创建了Skype，这家网络电话公司随后于2005年被eBay收购。到目前为止，eBay并未披露曾斯特罗姆辞去CEO职务的原因。

　　eBay同时宣布，在找到曾斯特罗姆的继任者之前，该公司首席战略官迈克尔·范斯瓦吉(Michael van Swaaij)将担任Skype代理CEO。eBay已经聘请人力资源公司Russell Reynolds Associates为Skype寻找一位新CEO。与此同时，Skype总裁兼eBay高级副总裁亨利·戈麦斯(Henry Gomez)将返回eBay，担任主管企业事务的高级副总裁，直接向公司总裁兼CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)报告。

　　2005年，eBay同Skype特定股东达成协议，将以26亿美元的价格收购后者。这份协议包含一项盈利能力支付计划(earn-out)条款，即如果Skype 2008年和2009年第一季度的活跃用户、营收和毛利润达到特定目标，eBay需要再支付12亿欧元(约合17亿美元)。eBay今天宣布，该公司已经支付3.75亿欧元(约合5.3亿美元)，提前结束了这份协议。也就是说，eBay今后无需再承担同盈利能力支付计划条款相关的义务。

　　eBay表示，考虑到Skype活跃用户人数的增长速度，3.75亿欧元是一个合理的价格。eBay预计，这3.75亿欧元将作为减损支出计入其2007年第三季度财报。^[2]