统一通信

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概述

统一通信是现在热门的sohomo智能办公系列重要组成部分,从以前的粗放管理过渡到现在的精细化管理的应用。

UcSTAR统一通信为您的员工提供了一种更个性化、更及时的通信方法。利用这种方法,您能够理顺最重要的业务流程,实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。

UcSTAR统一通信不仅仅是一种语音解决方案,更是一种战略投资,该工具在一个智能解决方案中集成了语音、数据、视频、安全和移动特性,能够与您已有的工具和流程配合运行,从而提高了企业的灵活性和竞争力,实现了利润率的提升。

特征

目前,移动员工在各类企业中扮演着越来越重要的角色。UcSTAR统一通信能够帮助您随时联系移动员工并提高其生产率。网络具有无处不在的特点和各种智能特性,能够识别您所在的位置,通过偏好设置在您选择的地点联系您,而移动特性则使您不会漏接任何一个电话。UcSTAR统一通信解决方案使您能够利用最有效的媒介在第一次联络时就接通合适的人员。移动电话和智能电话用户可以协调对话、与同事协作并查看Cisco Unity 语音留言信,员工能够看到同事的在线状态,确定是否能够访问他们,然后安全地查看他们的个人和公司目录信息,选择联系他们的最佳方式。由于采用了易用性设计,UcSTAR统一通信使用户能够在任何地点利用现有的任何有线或无线设备联系他们需要的人员、通信工具和内容。

UcSTAR统一通信使您能够简化通信流程,将其与您的业务流程更紧密地集成起来,最终在人与人之间而不是设备之间建立连接。该解决方案与您现有的后端应用和数据平滑集成,因此您能够在员工每次接听电话时为其提供更多信息。

部署

对于信息技术人员

UcSTAR统一通信能够帮助您的IT员工利用面向电话、路由、交换和安全性的简单、直观的网络管理工具有效管理他们的通信环境。一个基于浏览器的直观系统管理界面大幅度简化了您的统一网络的安装、支持和日常管理,从而为您降低了总体拥有成本。

对于员工

员工能够根据自己的需要轻松地更新快速拨号和其它电话特性—不需要依靠IT 人员的帮助。由于思科电话是“即插即用”型,员工调换座位变得非常轻松,成本极低。在调换座位时,员工只需从原来的座位拔下电话,然后插入任何网络接口即可—无需重新连线或编程。不管员工的座位搬到哪里,电话都会保有原来的分机信息和功能。管理的简化使IT员工能够将更多的时间用于战略性项目,而不是帮助各个员工进行电话维护和复杂的移动、添加和更改。

协同系统

WiseUC统一通信系统

WiseUC以组织架构内沟通交流为基础,融合办公协同、IT系统集成等多种功能服务的企业级统一通信系统。融合在线状态、即时消息、短信、电话、传真、邮件以及语音视频、文件传输、虚拟办公室等多种沟通方式,以沟通交流为核心、以企业管理为基础、以商务协作为应用,实现"随时、随地、随身"的交流,可管、可控、可视的管理,一站式、全方位的应用。采用轻量级、插件化的架构理念来设计,并提供开发接口。可以作为企业第三方管理系统如OA、CRM以及其它业务系统的基础平台,帮助企业降低运营成本、提升组织效率。

UcSTAR统一通信系统

UcSTAR统一通信是依托思科IP构架的新一代智能通信平台,集成了语音、数据、多媒体,实现IM即时通信、电子传真、录音、监听、邮件、400商务热线、多方通话等多种功能。 为市场营销人员提供强大的通信工具、数据清理和细分工具、领先的市场活动管理功能以及深入的市场营销分析,提高市场营销计划的有效性,提高效率。UcSTAR UC提供完整的、综合性的市场营销功能,帮助您有效地锁定客户。体验UcSTAR, 立刻体验集语音、数据、多媒体,实现IM、电子传真、录音、邮件、400热线、视频会议于一身的统一通信解决方案!

塔迪兰Aeonix统一通信及协同系统

Aeonix是一种基于UC&C(统一通信和协同)解决方案的纯软交换产品,可将分散的业务应用融入一个强大的平台之上。系统具有容错性强、架构开放的特点,并具有直观的管理工具。Aeonix既可以在私有云环境下运行,也可作为分布式解决方案。

价值定位

Aeonix的设计理念是满足用户当前和未来的各种需求和挑战:

延展性Aeonix能够根据当前和不断变化的需求扩展客户网络,开放的架构可以使用户只购买和安装当前所需的设备,必要时再增加用户、远程节点和更多的应用。一套标准的系统能够为10到10万线不等的用户提供服务。

条形图条形图简便性Aeonix可以对所有的系统服务和应用进行统一管理,直观的GUI界面(图形用户界面)和简单的授权机制保证了设备安装、管理和维护的简便性。而且,在一台Aeonix服务器上添加用户、远程站点或应用时,数据将实时镜像到同一网络内所有Aeonix服务器中。

开放的架构Aeonix支持标准的协议,包括SIP、CSTA、网页服务等。这种架构的特点是,用户可在系统中无缝接入各种常见的应用或根据需要添加各种设备(第三方设备)执行安全的协议可确保系统的完整性并防止非法操作。

灵活性一套Aeonix系统可包含一台或多台服务器,且每一台服务器均能实现系统完整的应用和功能。在“集群”(多台服务器组成)的环境下,Aeonix的自动网络诊断和恢复机制将系统容错和故障恢复性能提升到极致。

平台VM Ware认证(威睿认证)—在VMware环境下运行,具有安装、设置、管理和维护简单的特点,IT负责人只需下载VMware镜像文件,安装即可使用。这样大大简化了IT工程师的工作,也能够让用户不再为基础设施的管理和维护而困扰,腾出更多的精力处理其它业务。冗余备份—在集群环境下优化运行,Aeonix独特的冗余备份性能可以为用户提供无缝集群方案,每一台Aeonix服务器都可以实时复制其它服务器,以保证业务的持续性。同步层有独特的主动冗余备份机制,既不会丢失数据也不会在系统故障时出现通信错误。

层出不穷的新应用:Web管理应用—直观的统一管理应用— Aeonix的WEB管理软件是一种直观、方便的WEB界面,只要有网络,任何工作站或计算机都可以登陆Aeonix WEB界面。

Navigator —使用强大的IM和实时状态显示功能,再加上内置的软电话,与相同或不同地域的用户之间可保持紧密联系,聊天或发送离线消息。

自动话务台—话务台拥有个性化界面,可作为Aeonix用户智能连接出入局路由。

报告生成—引入完整客服中心解决方案,优化呼叫中心,包括报告、预测和运营评估,在最大程度上提高坐席的工作效率。

客服中心应用(Aeonix客服中心)

UC&C

视频会议—以更有效的方式召开会议,从而降低会务和差旅费。

支持500方大型会议

协同—综合协同工具,无论是合作伙伴还是同事之间都可以一种高效的方式工作,用户可以主持和共享网络或桌面会议,支持聊天和白板等特色功能。

Aeonix提供了一种强大、灵活、适应性强的通信解决方案,可满足企业的不同需求,其简单的统一管理结构保证了用户能够以最低的成本和最少的IT资源实现最完美的用户体验。

价值体现

节省通信费用:提供基于IP的语音通话,支持企业分支机构间通过短号码互拨,无需经过运营商网络,节省企业大量通信费用。

员工信息维护方便:提供企业通信录功能,员工信息更新实时、快速,在客户端界面上即可随时查询企业内部任何员工的通讯方式,高效方便。

通信方式统一:提供统一的即时消息工具,企业员工间可即时沟通交流,杜绝了员工利用工作时间通过免费聊天工具与外网朋友进行私人聊天。

信息安全:即时消息和邮箱工具统一,员工不能往外网传送文件或者邮件,企业内部安全性得到保障。

一键登录:只需登录SoHoMo客户端,即可在一个界面上实现语音通话、即时消息、邮箱、电话会议等多个功能,无需频繁登录多个系统,频繁记住多个帐号和密码。

降低企业病毒风险:通信方式统一,企业完成统一的病毒库更新。

解决方案

1企业电视台、超越分众的新媒体,UcSTAR统一通信最成熟的应用之一。

2超级富媒体、她是以独立域名形式展现,汇集电视台、直播车、音乐台、图片库、聊天室等功能为一体的超级富媒体网站。您搭建起一套具有自己独立域名的超级富媒体系统,只需要数分钟的时间。

3 视频会议为用户构建了一个遍及全球的网络多媒体会议平台,将您和您的客户、工作伙伴从时间、地域的限制中解脱出来。通过互联网络,无论何时何地都可以轻松的进行多方“面对面”的实时沟通,为您提供了一个经济适用的网络会议中心。全面易用的功能设计为各种会议提供了应用便利。从音视频会议到数据会议;从电话会议到移动会议,从桌面会议乃至会场级别应用,视频会议的应用无处不在。无论是松散型的自由讨论,还是秩序井然的正式会议,视频会议均有相应模式支持,强大的会议管理控制功能和严格的安全策略使各种会议均可得到保障。

4 远程培训、针对企业和政府机构设计的新一代网络学习平台,充分实现了E-learning的设计理念, 它为现代学习型组织提供了卓有成效的学习与培训方案,能够通过在线学习、在线考试和在线评估的方式轻松完成针对员工制订的培训计划。 该在线培训系统适合政府、行业和企业内部组织员工通过Internet或局域网开展网上学习、在线培训、调查、交流等活动,同时也可以满足企业组织各种考试、竞赛和绩效考核等。

5 网上视频客服。访客无需安装或者下载任何软件,能清晰地看到在线客服的音容笑貌,网站客服能够以直播方式主动与访客沟通,从而将人与网站的沟通,转变成人与人的沟通,拉近与访客的心里距离,增强交流与信任,带领企业进入互动营销时代。

6 呼叫中心、针对企业级客服中心而设计的,以电话、Internet接入为主的信息咨询中心,它将电话通信、互联网、数据、声音、图像等综合为一体,能快速了解呼入用户的背景及历史交往记录, 帮助快速处理业务和分析用户数据,提高企业运行效率。

7 VOIP、以IP电话为主,并推出相应的增值业务。

8 视频监控、对一个生产企业来说,企业环境和生产现场,是企业主管最为关心的事,利用视频会议系统,方便地实现企业环境和生产现场监控,企业主管在办公室便可了解生产现场状况,配备 KingHoo CT-MCU 后要实现远程多功能控制及数据采集:远程视频调焦、远程云台控制。

9 web会议、理念上更为先进的随需网络视频会议系统,为客户提供专为商务应用而优化的专业网络视频会议解决方案!不需要安装软件或购买硬件,无论您使用何种平台,只需单击鼠标就可以开始会议。

10 移动IP软电话、web电话基础上嵌入商务视频,视频呼叫,语音留言和企业网页等的一个集成通信客户端。是企业提升企业品牌,提高业绩的暂新工具。

11 即时通讯、基于互联网,通过即时通讯、短信总机、企业论坛等途径,满足企业用文字、语音、视频、短信等进行多样化沟通的需求,突破由组织、地域等造成的沟通障碍。支持多人对话、群发文件、离线传输、自动下载等功能。同时增加项目管理、知识管理等相关功能,将任务、计划、知识纳入管理体系。

12 超级总机 企业永久性、永不占线的号码,不会因搬迁、改变线路而频繁公布变更的号码,亦不会因呼入量大而占线。

用户可以访问微软统一通信网站,申请30天免费测试,亲身体验统一通信的详细功能。

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