标准化访谈

　　标准化访谈（standardised interview），又名结构式访谈（structured interview），是一种定量研究方法，通常应用于测量研究（survey research）。这种方法的目的在于确保对每一个被访者精确地呈现以同样的顺序出现的同样的问题，确保答案总体上可靠，并确信不同样本群之间或不同测量周期之间具有可比性。

　　1、简化

　　2、统一化

 　  3、产品系列化

　　4、通用化

 　  5、组合化

 　  6、模块化

标准化工程

　　目前，根据教育部公布的2010年度高等学校获准设置招生的本科专业名单，教育部已经正式批准中国计量学院校开设“标准化工程”本科专业，这是我国第一次正式在国家高等教育本科专业目录中增设“标准化工程”本科专业，2011年将面向全国招生。

 　　“标准化工程”（专业代码：110110S）基本学制4年，毕业后授予管理学学士学位，隶属于标准化学院。目前，“得标准者得天下”已成为世界经济竞争的法则，我国很多出口商品因未达到国外标准而被退货甚至销毁。当前我国很多企业仍普遍缺乏标准意识，尤其标准化人才队伍奇缺。中国计量学院设立该专业就是为了培养能够从事有关标准化工程项目的决策和全过程管理的标准化高级专门人才，并为他们日后成为独立承担企业各项标准化工作、进行标准化专业咨询和服务，参与国内国际标准化活动，独立主持企业重大标准化项目开发、研究，组织建立企业标准化管理系统、推动企业标准化系统建设，利用标准化理念提高企业经营管理水平等各类高层次技术经营复合型管理人才奠定基础。

 　　2004年中国计量学院也是全国首个开设“产品质量工程”本科专业的本科院校。在30多年的办学过程中，我校逐步确立了“计量立校、标准立人、质量立业”的办学理念，着力培养具有“牢固质量观念、明确标准意识和较强计量能力”的高素质人才。

　　GB/T 20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分: 标准化和相关活动的通用词汇》中对标准化的定义是：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

 　　注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。

 　　注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。

　　中国标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。国际标准化组织（ ISO）的主要任务是制订国际标准、协调世界范围内的标准化工作。标准化的问题由来已久。中国自秦代开始，历代王朝都有法定度量衡标准以及法定违反标准的罚则。现代标准化是近二、三百年发展起来的。工业革命将标准化问题提上了日程。标准化包括制定标准和贯彻标准，已取得世界上各国和国际社会的重视。

       标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。

统一原理

　　就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率，对事物的形成、功能或其他特性，确定适合于一定时期和一定条件的一致规范，并是这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。

　　统一原理包含以下要点：

　　① 统一是为了确定一组对象的一致规范，其目的是保证事物所必须的秩序和效率；

　　② 统一的原则是功能等效，从一组对象中选择确定一致规范，应能包含被取代对象所具备的必要功能；

　　③ 统一是相对的，确定的一致规范，只适用于一定时期和一定条件，随着时间的推移和条件的改变，旧的统一就要由新的统一所代替。

简化原理

　　就是为了经济有效地满足需要，对标准化对象的结构、型式、规格或其他性能进行筛选提炼，剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节，精炼并确定出满足面需要所必要的高效能的环节，保持整体构成精简合理，使之功能效率最高。

　　简化原理包含以下几个要点：

　　① 简化的目的是为了经济，使之更有效的满足需要；

　　② 简化的原则是从全面满足需要出发，保持整体构成精简合理，使之功能效率最高。所谓功能效率系指功能满足全面需要的能力；

　　③ 简化的基本方法是对处于自然状态的对象进行科学的筛选提炼，剔除其中多余的、低效能的、可替换的环节，精练出高效能的能满足全面需要所必要的环节；

　　④ 简化的实质不是简单化而是精练化，其结果不是以少替多，而是以少胜多。

协调原理

　　就是为了使标准的整体功能达到最佳，并产生实际效果，必须通过有效的方式协调好系统内外相关因素之间的关系，确定为建立和保持相互一致，适应或平衡关系所必须具备的条件。

　　协调原理包含以下要点：

　　① 协调的目的在于使标准系统的整体功能达到最佳并产生实际效果；

　　② 协调对象是系统内相关因素的关系以及系统与外部相关因素的关系；

　　③ 相关因素之间需要建立相互一致关系（连接尺寸），相互适应关系（供需交换条件），相互平衡关系（技术经济招标平衡，有关各方利益矛盾的平衡），为此必须确立条件；

　　④ 协调的有效方式有：有关各方面的协商一致，多因素的综合效果最优化，多因素矛盾的综合平衡等。

　　按照特定的目标，在一定的限制条件下，对标准系统的构成因素及其关系进行选择、设计或调整，使之达到最理想的效果，这样的标准化原理称为最优化原理。

         优点：

　　（1）结构式访谈的最大优点是访问结果方便量化，可作统计分析，它是统计调查的一种。与另一种统计调查－自填问卷相比，结构式访谈的最大特点是能够控制调查结果的可靠程度。

　　（2）结构式访谈的另一大优点是回收率高，一般的结构式访谈回收率可以达到80%以上，而且回收了的问卷其应答率也高。

　　（3）结构式访谈的应用范围也更广泛，可以自由选择调查物件，也能问一些比较复杂的问题，并可选择性地对某些特定问题作深入调查，因而大大扩展了应用的范围。

　　（4）结构式访谈能在回答问题之外对被访问者的态度行为进行观察，因此可获得自填问卷无法获得的有关访问物件的许多非语言讯息。

         缺点：

       （1）与自填式问卷相比，结构式访谈费用高，时间长，因而往往使调查的规模受到限制。

　　（2）对于敏感性、尖锐性或有关个人隐私的问题，它的效度也不及自填式问卷