QQ积分

关于积分地带

QQ积分是2005 年深圳市腾讯计算机系统有限公司为感谢广大用户长期以来的支持与厚爱，根据用户的使用服务、使用时间、活跃度等情况，通过累计积分的方式推出的一项长期回馈计划.

如何进入积分地带:

1、积分地带首页 

2、腾讯充值中心 -- 积分计划；

13、QQ 客户端“我的钱包”按钮；

44、QQ.COM门户首页

凡通过QQ 个人帐户、Q点账户、手机短信、手机彩信、宽带、ESales、QQ卡、声讯、网银、财付通渠道购买了 QQ 增值服务产品并产生了实际支付行为的用户，都将拥有 QQ 积分。

未纳入积分计划的业务：通过第三方交易平台购买 QQ 服务，即在淘宝等平台购买服务不能获得积分；在拍拍消费（包括购买腾讯服务）；在 QQ 幻想游戏中按时长消费；使用客服 Q币/Q点消费；购买道具赠送游戏币不能获得积分；QQ 的WAP 、EPAY 、MPAY和彩铃业务暂时还未纳入积分计划。

“QQ积分地带”积分的计算主体包括QQ用户和手机用户两大部分，其中手机包括中国移动、中国联通的手机以及中国电信的小灵通。

“QQ积分地带”积分计算前提是计算主体（如上所列）付费使用腾讯公司的服务或者参加腾讯公司的指定推广活动，从而根据本文的计算公式或者其他具体说明的积分方式得到的积分。

“QQ积分地带”的积分计算开始点为2005年1月1日，2005年1月1日后的用户积分统一使用以下计算规则进行计算。

“QQ积分地带”积分计划的积分转换单位是：1元＝10积分

（提示：单笔计算精确到 0.1 元，不足 0.1 元部分忽略不计）

积分计算期间内的，每一个自然月的QQ用户的积分

本月积分＝本月消费额（元）×积分转换单位（10分/元）

其中：消费积分指QQ用户以QQ为身份标识，付费使用腾讯公司的服务或者购买腾讯公司的产品产生的积分，消费积分具体为用户每消费1元积10分，例如用户本月付费使用QQ的业务共5元，则本月得到的消费积分为：5元×10分/元＝50积分

手机用户的积分计算规则

积分计算期间内的，每一个自然月的手机用户的积分 

本月积分＝本月消费额（元）×积分转换单位（10分/元） 

其中： 消费积分指腾讯用户以手机为身份标识，通过移动运营商付费使用腾讯公司的服务或者购买腾讯公司的产品产生的积分，消费积分具体为用户每消费1元积10积分。

 “QQ ＋手机”积分

“QQ＋手机”积分，是指在QQ与手机绑定的前提下，该QQ号码所累积的积分与对应手机号码所累积的积分可以汇总在一起使用。系统会自动将您上月的手机积分全部转移到您手机绑定的QQ帐户中。

QQ 号码的积分＝用户的 QQ 积分＋该用户的手机积分（用QQ登陆） 

该用户的手机积分 =0 （用手机登陆）

特别说明：系统自动转移时间为积分计算期间，以计算期间的绑定关系为准，每月 6-12 日为计算期间。       

如果您未绑定 QQ 号码，手机积分将继续留在手机号码中，您可以用手机号码登陆查询和使用您的手机积分； 

如果您后续绑定了 QQ 号码，您可以登陆 QQ 积分地带手工将手机中的积分全部转移至您绑定的 QQ 号码中；或者在下次积分计算时由系统帮您自动导入您绑定的 QQ 号码。 

查询手机免费绑定 QQ 请登录： http://mq.qq.com/freebinding.shtml

腾讯公司所提供的积分奖品均以普通包裹邮寄；积分抽奖贵重物品（如：音响、手机等）一律采取 EMS 形式邮寄。邮寄资费由腾讯公司承担，我们会根据您挑选的奖品不同采用相应的邮寄方式。

收起1、派送流程

您通过积分兑换或抽奖获得实物礼品后，客服人员将在7个工作日内与您电话联系确定邮寄信息，请您保持电话畅通。

对于三次电话联系失败的用户，我们将为您的礼品保留2周，请您致电客服告知您的地址信息，超过2周无法联系，腾讯公司将为您更换同等价值其他礼品。

收起2、邮寄周期

如遇疑问，请致电腾讯客服中心：（0755）83765566

邮寄地区仅限中国大陆。

收起3、注意事项

为保障您的利益，请您在收到奖品包裹单时，务必先核对奖品内容再签收，否则发生相关问题，我公司不承担任何责任。请您兑换前务必清楚积分计划的法律条款，一经确认兑换，将视为同意该条款。订单生成后不可修改或删除！请务必正确填写收件人姓名、邮寄地址、邮编，腾讯公司一经确认您的信息，您的奖品将视为已经成功派送，由于您的地址、电话等个人信息的变更，或者第三方的因素造成的送货不成功，腾讯公司将积极配合您查找原因并协调处理，但由此引起的后果，腾讯公司一律不承担，兑换奖品的积分和Q币将不予退还。^[1]

1、为什么我这个月业务开通了，但是却没有积分？

QQ 积分地带的积分是根据扣费情况来计算的，是否扣费成功后才会赠送积分。

2、我填写的个人资料会不会保密？

腾讯公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的资料，请您放心。

3、QQ积分地带的积分多久更新一次？

一般在每月20号完成对上月积分的计算更新。

4、如果我取消了某一服务，积分将如何处理？

如果您取消了某一服务，该服务对应的原有的积分将保留在 QQ 或者手机（小灵通）的积分帐户中，和未取消服务得到的积分享有同等的待遇。

5、我是QQ积分的手机用户，我的手机被销户了，请问之前的积分是否全部被清空?

由于您的手机被销户，造成手机身份已经转移为他人所有，为了保护您的隐私和财富，我们将清空原来手机的积分。

6、积分兑换的物品是否可以赠送给他人？

积分兑换的实物奖品是可以赠送给他人的，只要在兑换的时候填写受赠人的收货地址即可。为了更好的回馈用户，虚拟奖品目前只能兑换给自己。

7、用积分兑换的虚拟奖品，何时可以收到？

24小时内生效，在各业务的相关网站可以查询到。例如：您兑换了一件QQ秀衣服，请登录到QQ秀商城，进入“我的QQ秀/物品”即可以查询到。

8、积分兑换的服务是否可以累加？

积分兑换的的腾讯服务是可以累加的。例如：您想兑换3个月的会员服务，只要兑换3次会员服务即可。

备注：通过手机来支付腾讯公司某项业务的用户，将不能再使用积分来兑换该业务，您可以选择兑换其他服务 。

9、奖品的邮寄费用由谁承担？

兑换实物奖品的邮寄费用由腾讯公司承担，我们会根据您挑选的奖品采用相应的邮寄方式。

10、是否可指定奖品的颜色？

所有商品颜色均随机发送不可指定。

11、我兑换的奖品成功后能否再进行修改？

在 QQ 积分地带中，您一经确认支付积分后，便无法撤销或者更改。对于兑换的实物奖品的送货信息，您可以在兑换后24小时内致电客服进行修改；超过24小时，您将不能对该订单进行任何修改。 备注：请您务必填写详细准确的收货地址和真实姓名，例如：**省**市**区**号，姓名：***

12、如果用户用不正当积分兑换了奖品会怎么样？

不正当积分是指某些用户采用欺骗、盗用等不正当的方式，如盗用他人的QQ号、盗用他人的手机密码、或者使用无效手机卡等方式，获得QQ积分地带的积分。

对于确定使用了不正当积分兑换奖品的用户，如未完成兑换过程，腾讯公司将单方面取消用户的兑换行为，并通知兑换用户该兑换已经取消，同时，使用不正当积分的用户，其对应的QQ积分和手机积分将被清零处理； 对于确定使用了不正当积分兑换奖品的用户，如已完成兑换过程，腾讯公司及其 “ QQ积分地带 ” 的合作单位将依法向该用户进行追索，同时，使用不正当积分的用户，其对应的QQ积分和手机积分将被清零处理。

13、在哪里可以查询中奖名单和我参加抽奖的记录？

每期抽奖结束后，中奖名单会公布在抽奖栏目页面的下方，为了保护中奖用户的权益，会相应的隐去后几位号码。您可以登录后，点击“我的积分”，查看交易记录中的积分抽奖，即可看到您是否中奖。

14、我中奖了，如何领奖呢？收起15、法律声明

QQ 积分仅限于本活动范围，并不构成持有积分人的资产，积分不可转让给其他第三人，任何转让对腾讯公司都不产生效力，未经腾讯公司同意，积分不能折算现金或其他非回馈项目的费用。

QQ 积分所公布的规则、规定等文档，为本活动条款的附件，同时具有与本条款同等的法律效力，如文档中有任何矛盾或冲突的地方，腾讯公司可独立进行重新解释，因为条款矛盾产生的用户投诉，腾讯公司将本着“服务用户、回馈用户”的原则，按照更新发布的条款进行解释和处理。

本条款最终解释权和修改权归腾讯公司所有。

15、法律声明

QQ 积分地带的积分仅限于本活动范围，并不构成持有积分人的资产，积分不可转让给其他第三人，任何转让对腾讯公司都不产生效力，未经腾讯公司同意，积分不能折算现金或其他非回馈项目的费用。

QQ 积分地带所公布的规则、规定等文档，为本活动条款的附件，同时具有与本条款同等的法律效力，如文档中有任何矛盾或冲突的地方，腾讯公司可独立进行重新解释，因为条款矛盾产生的用户投诉，腾讯公司将本着“服务用户、回馈用户”的原则，按照更新发布的条款进行解释和处理。

本条款最终解释权和修改权归腾讯公司所有。^[2]

为保障您的利益，请您在收到奖品包裹单时，务必先核对奖品内容再签收，否则发生相关问题，我公司不承担任何责任。请您兑换前务必清楚积分计划的法律条款，一经确认兑换，将视为同意该条款。订单生成后不可修改或删除！请务必正确填写收件人姓名、邮寄地址、邮编，腾讯公司一经确认您的信息，您的奖品将视为已经成功派送，由于您的地址、电话等个人信息的变更，或者第三方的因素造成的送货不成功，腾讯公司将积极配合您查找原因并协调处理，但由此引起的后果，腾讯公司一律不承担，兑换奖品的积分和Q币将不予退还，敬请留意